Flotte Lieferung, telefonische Erreichbarkeit und auch Hilfe bei technischen Fragen ist super gegeben, besser geht es kaum, vielen Dank. Nebenbei - das Gerät ist auch wirklich klasse, was eine riesige Erleichterung.
Mein Artikel sollte in 3-5 Tagen lieferbar sein. Nach 10 Tagen habe ich dann mal nach dem Bearbeitungsstand gefragt. Bei Vorkasse per Überweisung wird man dann doch irgendwann nervös.
Die lapidare Antwort war, dass der Zulieferer Probleme gehabt hätte und mein Artikel Ende der folgenden Woche versendet werden würde. Keine Entschuldigung, keine Frage ob mir eine Verschiebung um mehr als 3 Wochen passt, rein gar nichts. Hätte ich mich nicht gemeldet, wäre ich gar nicht erst informiert worden. Das halte ich, gerade wenn man das Geld des Kunden schon auf dem Konto hat, für inakzeptabel.
Der Artikel wurde dann immerhin wie versprochen geliefert. Beim nächsten Mal kaufe ich aber lieber bei einem anderen Anbieter.
Flotte Lieferung, telefonische Erreichbarkeit und auch Hilfe bei technischen Fragen ist super gegeben, besser geht es kaum, vielen Dank. Nebenbei - das Gerät ist auch wirklich klasse, was eine riesige Erleichterung.
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zuerst war ich skeptisch wo der Haken bei dem Preis ist, da das gleiche Set woanders ca. 700€ teurer ist...
Es hat aber alles bestens geklappt. Der Kontakt funktionierte sogar per Telefon (habe die Lieferadresse geändert) Die Qualität ist bei EcoFlow einfach top. Der sehr schnelle Liefertermin wurde pünktlich eingehalten. Ich hab wirklich nichts zu meckern. Es geht also kundenfreundlich!
Der Service ist ausgezeichnet, da man mit einem richtigen, und kompetenten Menschen sprechen kann. Das Produkt ist ehedem ausgezeichnet, sonst würde man nicht bei Haus, Hobby und Garten kaufen. Sollte der Preis eventuell für das eine oder andere Produkt minimal höher sein, als bei anderen Online Händlern, dann ist es mir der SERVICE bei Haus, Hobby und Garten wert !!!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Endlich mal ein professionelles Unternehmen
Schneller, professioneller und sehr freundlicher Support. Sehr gut verpackte Ware, (hatte Glasgallonen gekauft). Da Lieferung zunächst unvollständig war, konnte ich dies reklamieren und wurde als Kunde königlich behandelt- mit Würde und Respekt! Da können sich einige Uternehmen, bes. in Berlin eine dicke Scheibe abschneiden. Die Lieferung kam prompt.