London.de - TicketshopBewertungen

Ich habe 2 London Explorer Pässe und 2 Oyster Cards gekauft, die via Email zugestellt wurden. Laut Dokument sollte man dem personalisierten Link folgen, der den Pass freischaltet bzw. auf das Smartphone lädt - nur das der ,,Link” nicht existiert. Es ist lediglich ein unterstrichener, farbig hervorgehobener Text der sich auch mit Adobe (das Programm über das man es laut Email öffnen sollte) nicht funktioniert. Nachdem ich mir dann extern die Go City App herunter geladen habe, kam die zweite Überraschung: die angegebene Bestellnummer kann nicht mit meiner hinterlegten Emailadresse in Verbindung gebracht werden. Wieso dieser Shop als trusted gilt ist mir ein Rätsel