Ich musste mein bestelltes Ersatzteil stornieren, da es nicht gepasst hätte.
Die Stornierungsbestätigung war schnellstens bei mir.
Einen halben Stern Abzug (was ja nicht geht, daher bleibt es bei fünf
Sternen), da die Rückerstattung 7 Tage gedauert hat.
Es wurde aber eine nette Mail dazu gesendet.
Ich würde hier immer wieder kaufen.
Der Kundenservice von Volkswagen Classic Parts kann noch deutlich verbessert werden. Detailfragen zu Teilen und möglichen Alternativen dazu werden nur mit Standardtextbausteinen oder gar nicht beantwortet. Auf Nachfrage zu Materialeigenschaften, bzw. Datenblättern zu dem betreffenden Teil gibt es dann Aussagen, wie "Wir sind kein Schraubenversand"! Wohlgemerkt handelt es sich um originale Schrauben von Volkswagen!
Super schneller Versand.Allerdings die Versandkosten sind bei großen Paketen und kleinen Päckchen gleich, 7,50 € ist schon happig für nicht mal 500g.
Trotzdem nicht zu topen was Ersatzteile für ältere Autos betrifft!
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf meine Anfrage, ob ein bestimmtes Teil bei meinem Auto passt, kam sehr schnell eine qualifizierte Antwort.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferung
Gute Qualität und passendes Ersatzteil für das ältere VW- Modell.
Darüberhinaus sehr schnelle Lieferung —
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Passende Beschreibung, nur zu Empfehlen.
Artikel steht als verfügbar auf der Internetseite. Es stellt sich dann raus, dass der Artikel gar nicht mehr lieferbar ist. Ich habe weder eine email erhalten, noch wurde ich sonst irgendwie darüber benachrichtigt.
Das ist nicht akzeptabel.
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Importierte Bewertungen
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