Gate to the GamesBewertungen:
3.841 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.181 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon ein paar Mal etwas bei Gate to the Gates bestellt, die Sachen kamen immer schnell und gut verpackt an. Hab aber immer nur Displays oder Decks bestellt, noch nie einzelne Booster.
Deswegen kann ich dazu nichts sagen, ob hier wirklich nur schlechte Booster verschickt werden, die abgewogen wurden.
Booster sind immer Glückssache, aber so viele negative Bewertungen, habe ich noch nie gesehen. Sollte das wirklich sein, kann ich GttG nur empfehlen dies zu lassen, da ihr ansonsten euren Ruf zerstört und die Leute ihre Sachen woanders kaufen.
Weil ich war und bin bisher immer zufrieden mit euch gewesen. Gerade da ihr auch viele TCGs führt die in Deutschland nur sehr schwer zu kriegen sind.
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe insgesamt 30 Booster der Serie „Pokemon Clash der Rebellen“ über diese Seite bestellt. Jeder einzelne davon war vergeöffnet und danach wieder zugeschweißt, teilweise so schlecht, dass Risse in den zugeschweißten Boostern zu sehen waren. Natürlich war in den 30 Boostern nicht mal eine V-Karte drin, da alle vorher entfernt und ersetzt wurden.
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Bewertungen für Gate to the Games
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
ohne zusätzlich gekaufte Karten und Hüllen keine 24 Geschenke
Habe einen diy Yu-Gi-Oh Adventskalender bestellt. Zusatzgeschenk gab es nicht. Zusätzliche Karten und Hüllen, die ich von dort gekauft habe wurden als Adventskalender gewertet, somit fehlen mir eigentlich Inhalte von Türen.
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Antwort von Gate to the Games
08.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Unser selbst zusammengestellter Yu-Gi-Oh! Adventskalender ist so konzipiert das es 24 Artikel für 24 Türchen gibt. Sollten Sie zum Artikel Fragen haben, können Sie sich gern jederzeit an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden. Diese erreichen Sie unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Unser Kundenservice freut sich von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
trotz Bezahlung im voraus bis jetzt immer noch keine Lieferung
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Antwort von Gate to the Games
08.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sich bei der Versandart Ihrer Bestellung für den Briefversand der Deutschen Post entschieden. Bitte beachten Sie das es bis zu 14 Werktage dauern kann bis der Brief bei Ihnen ankommt. Die Zustellung kann sich in der Vorweihnachtszeit aufgrund von hohen Briefmengen verzögern. Sehr gern können Sie sich hierzu auch an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden. Diese helfen Ihnen unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Gate to the Games
AA
Anja A.
Monheim am Rhein
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit ok
Zwei verschiedene Waren bestellt nur eines kam an. Das was ankam war soweit
ok, obwohl die innere Verpackung beschädigt gewesen ist.
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Antwort von Gate to the Games
08.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung umfasst nur einen Artikel. Sollten Sie mit der erhaltenen Ware bzw. mit der Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie sich gern an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden. Diese erreichen Sie per Mail unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Alternativ können Sie auch auf Ihre Bestellbestätigung antworten. Unser Kundenservice ist stets bemüht eine zufriedenstellende Lösung zusammen mit Ihnen zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
AA
Anja A.
Monheim am Rhein
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warte noch auf die Ware!
Nicht angekommen!
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Antwort von Gate to the Games
08.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sich bei der Versandart Ihrer Bestellung für den Briefversand der Deutschen Post entschieden. Bitte beachten Sie das es bis zu 14 Werktage dauern kann bis der Brief bei Ihnen ankommt. Die Zustellung kann sich in der Vorweihnachtszeit aufgrund von hohen Briefmengen verzögern. Sehr gern können Sie sich hierzu auch an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden. Diese helfen Ihnen unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Gate to the Games
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Wenn Express Lieferung angeboten wird, Dan erwartet man , das auch der Versand zügig erfolgt
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Antwort von Gate to the Games
08.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Leider fehlte uns bei Ihrer Bestellung die entsprechende Bilddatei für Ihre Custom Playmat (Spielmatte zum selbst gestalten). Diese wurde bei der Bestellung nicht an uns übermittelt. Wir haben Sie hierüber sofort informiert und die Bilddatei erneut bei Ihnen angefragt. Da wir keine Bilddatei vorliegen hatten konnten wir somit auch nicht mit der Produktion der Matte beginnen. Nach Erhalt der Bilddatei haben wir die Matte unverzüglich produziert und Ihre Bestellung mit der gewünschten Versandart verschickt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
17.11.2023
Guten Tag,
schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören.
Ihr Team von Gate to the Games
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teillieferungen.
Versandgebühren bei mehreren Aufträgen zusammenfassen
Grundsätzlich Produkte im Vorverkauf limitieren damit alle Produkte wie lorcana zum VVK Preis bekommen.
Und nicht so überteuert -> ganz ehrlich wer kauft denn bei euch doppelt so teuer lorcana ein ?
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Antwort von Gate to the Games
17.11.2023
Guten Tag,
schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlechter bewerten. Unsere Preise richten sich nach dem Angebot und der Nachfrage. Die aktuelle Marktlage spielt hierbei auch eine Rolle. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mangel an Artikeln
Verkaufe Artikel, die nicht auf Lager sind, kontaktiere mich nach einer Woche, um mir mitzuteilen, dass sie nicht verfügbar sind, werde aber versuchen, sie woanders zu beschaffen, und dann wieder eine Woche lang kein Kontakt.
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Antwort von Gate to the Games
17.11.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid das bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Leider haben wir zum Release des Artikels nicht genug Ware erhalten. Hierüber haben wir Sie zeitnah informiert.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Retourenlabel beifügen. Per mail würde schon völlig ausreichen
Ob man es dann selbst zahlen muss wäre auch egal
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Antwort von Gate to the Games
10.11.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Bei einem gesetzlichen Widerruf sind Sie für die unmittelbaren Kosten des Rückversands zuständig. Leider können wir Ihnen daher kein Rücksendelabel als Vordruck zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
An sich ganz gut, aber viele Dinge die stören
An sich ist das ein sehr guter Shop mit großer Auswahl etc., dennoch gibt es viele Dinge die eben nicht gut laufen. Es werden manche Artikel um ein Vielfaches des normalen Preises verkauft, auch Vorbestellungen. Auch werden Vorbestellungen die schon Monate alt sind auf einmal kurz vor Release zurückerstattet, weil der Lieferant nicht die nötige Menge erhalten hat. Dann sollte man solche Artikel erst gar nicht über Monate anbieten, wenn man nichts oder kaum liefern kann.
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Antwort von Gate to the Games
10.11.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Unsere Preise richten sich nach dem Angebot und der Nachfrage. Leider wissen wir im Vorfeld nie genau, wie viel Mengen wir zum Release eines Artikels erhalten werden. Daher stellen wir auch nur eine geringe Menge in den Vorverkauf. Aufgrund von starken Einteilungen von Seiten der Großhändler kann es passieren das wir bei manchen Artikeln leider leer ausgehen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
10.11.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Gern können Sie uns eine Mail an Kontakt(at)gate-to-the-games.de schreiben und den Kollegen aus dem Kundenservice mitteilen, was bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure
Preis, Versandkosten und Zeit der Abwicklung ist bei euch natürlich super....aber das zurücksenden wäre für kunden natürlich einfacher wenn ein direktes Retourenlabel inner mail angefügt werden würde. Ob man das dann selbst zahlt bei der post oder nicht wäre dann auch noch egal
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Antwort von Gate to the Games
10.11.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Bei einem gesetzlichen Widerruf sind Sie für die unmittelbaren Kosten des Rückversands zuständig. Leider können wir Ihnen daher kein Rücksendelabel als Vordruck zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht bekommen!!
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Antwort von Gate to the Games
03.11.2023
Sehr geehrte Frau Feurle,
danke für Ihre Bewertung.
Leider haben wir zu Ihrer Bestellung noch keinen Zahlungseingang erhalten. Ihre Bestellung wird schnellstmöglich unser Haus verlassen, sobald die Zahlung in unserem System verbucht wurde. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gern mit unseren Kollegen aus dem Kundenservice in Verbindung setzen. Hierfür können Sie auf Ihre Bestellbestätigung antworten oder eine neue Mail an Kontakt(at)gate-to-the-games.de schreiben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
MD
Markus D.
Nürtingen
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Schnelligkeit, auch das Preis/-Leistungsverhältnis ist sehr gut!
Allerdings lässt die Bedienungsfreundlichkeit der Seite incl. Bestellprocedere
zu wünschen übrig!
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Antwort von Gate to the Games
03.11.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Sehr gern können Sie uns genauer mitteilen was Ihnen an unserem Bestellprozess nicht gefallen hat. Hierfür können Sie einfach eine Mail an unsere Kollegen aus dem Kundenservice schreiben. Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Die Kollegen nehmen Ihr Feedback gern entgegen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
03.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns mitteilen was bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist? Sehr gern helfen Ihnen unsere Kollegen aus dem Kundenservice weiter. Diese sind unter folgender Mailadresse zu erreichen Kontakt(at)gate-to-the-games.de.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt ! OVP ?????
die Bestellung + der Versand ging super einfach und schnell! leider war das Locana Display ( 219€) nicht gut verpackt und sag etwas ramponiert aus , da es als Sammlerstück dienen sollte ist es sehr ärgerlich nun weiss ich auch nicht ob irgendwas mit dem Display nicht stimmt, es fehlte die originale Folie um das Display und das für einen Preis von 219€ ! Ich habe es erstmal in ein Case gepackt und werde es morgen mit den anderen zum Grading schicken um sicher zu gehen!
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Antwort von Gate to the Games
13.10.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid das die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt wurde. Unsere Versandabteilung ist angewiesen die Waren sorgfältig zu verpacken, damit sie beim Transport keinen Schaden nimmt. Die Disney Lorcana Displays haben keine Folie bzw. sind nicht in Folie eingeschweißt. Die Display Verpackung besteht nur aus der Pappeverpackung. Sollten Sie zum Produkt weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden. Diese erreichen Sie per Mail unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de.
Ihr Team von Gate to the Games
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es kommt nicht an
Leider wird unser paket seid 3 Tagen nicht zugestellt, obwohl wir jedesmal eine Mail bekommen das es in Zustellung ist.
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Antwort von Gate to the Games
13.10.2023
Guten Tag,
schade das Sie uns nicht im Vorfeld kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice unseren Versanddienstleister kontaktiert und sich nach der Zustellung erkundigt. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören.
Ihr Team von Gate to the Games
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlt…warten…keine Infos
Ich habe für knapp 150€ bestellt. Wartezeiten oder Verzögerungen sind Ansich kein Problem. Es wäre nur nett Infos und Updates bzw. einfach einen Zwischenstand zu bekommen
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Antwort von Gate to the Games
13.10.2023
Guten Tag,
schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören.
Ihr Team von Gate to the Games