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Gate to the Games
Bewertungen:

3.829 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.139 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Gate to the Games erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe schon ein paar Mal etwas bei Gate to the Gates bestellt, die Sachen kamen immer schnell und gut verpackt an. Hab aber immer nur Displays oder Decks bestellt, noch nie einzelne Booster. Deswegen kann ich dazu nichts sagen, ob hier wirklich nur schlechte Booster verschickt werden, die abgewogen wurden. Booster sind immer Glückssache, aber so viele negative Bewertungen, habe ich noch nie gesehen. Sollte das wirklich sein, kann ich GttG nur empfehlen dies zu lassen, da ihr ansonsten euren Ruf zerstört und die Leute ihre Sachen woanders kaufen. Weil ich war und bin bisher immer zufrieden mit euch gewesen. Gerade da ihr auch viele TCGs führt die in Deutschland nur sehr schwer zu kriegen sind.

Relevanteste negative Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe insgesamt 30 Booster der Serie „Pokemon Clash der Rebellen“ über diese Seite bestellt. Jeder einzelne davon war vergeöffnet und danach wieder zugeschweißt, teilweise so schlecht, dass Risse in den zugeschweißten Boostern zu sehen waren. Natürlich war in den 30 Boostern nicht mal eine V-Karte drin, da alle vorher entfernt und ersetzt wurden.
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Bewertungen für Gate to the Games

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Neueste zuerst
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Originalkarten erwartet. Leider sind einige nicht original.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr Kortyka, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlechter bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
vor 10 Tagen
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vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr Gienow, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
14.04.2024
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vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr Gruschitz, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlechter bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr Schröder, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlechter bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
02.04.2024
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vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr Korward, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlechter bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
30.03.2024
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Ist viel ausverkauft
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vor 9 Tagen
Sehr geehrte Frau Klausien, wir finden es sehr schade, dass Sie uns nicht gut bewertet haben. Unsere Kollegen aus dem Produktmanagement sind stets bemüht neue Waren zu beschaffen. Bei älteren Artikeln ist die Beschaffung nicht mehr möglich, da die Ware nicht mehr hergestellt bzw. produziert wird. Sie haben die Möglichkeit bei Ihrem Wunschartikel die Funktion der Benachrichtigung zu nutzen. Hier erhalten Sie, sobald der Artikel wieder auf Lager ist eine Mail. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken würden, sobald die Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr Team von Gate to the Games
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand kosten sinken bitte.
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Antwort von Gate to the Games
28.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir aktuell noch keinen kostenlosen Versand anbieten. Wir arbeiten daran, dies für die Zukunft umsetzen zu können. Ihr Team von Gate to the Games
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr Mohr, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlechter bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr Stimac, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlechter bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles prima...😊

Alles prima...😊
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Antwort von Gate to the Games
21.03.2024
Guten Tag, danke für die Bewertung! Dein Team von Gate to the Games
15.02.2024
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Antwort von Gate to the Games
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Frau Wienzek, Danke für Ihre Bewertung. Sollten Sie Fragen oder sogar ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, können Sie sich immer an unseren Kundenservice wenden. Die Kollegen freuen sich von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel kam staubig und eingedellt an. Keine Antwort auf Emails. Schade. So habe ich ein trauriges Kind. Update: Der Shop hat sich nach der Bewertung gemeldet und die Karten ohne Kosten umgetauscht.
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Antwort von Gate to the Games
01.03.2024
Sehr geehrte Frau Sand, danke für die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Wir haben Ihnen bereits vor Ihrer Bewertung eine Nachricht zukommen lassen mit den entsprechenden Informationen zum weiteren Vorgehen (Erstattung oder Umtausch). Wir haben auch mittlerweile Ihre Rücksendung erhalten. Hier mussten wir leider feststellen, dass die zurückgeschickte Ware nicht mehr OVP war. Der Artikel war geöffnet, sowie die enthaltenen Karten bespielt. Dies haben Sie uns so im Vorfeld nicht mitgeteilt. Wir finden es sehr schade, dass Sie uns trotzdem weiterhin schlecht bewerten, trotz Problemlösung (bevor Bewertung) durch unseren Kundenservice. Ihr Team von Gate to the Games
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Erneute Komplikationen.

Ich habe wie immer bestellt doch dieses mal lief alles seltsam ab. Ich bekam keine Bestellbestätigung noch eine Versandbestätigung, zudem wurde die Nummer am ende des Namens wieder falsch eingeben was dazu führte das der Paketshop mir keine Meldung gab und dann das Paket unnötig suchen musste und mich für den Fehler verantwortlich machte. Am ende spielt das nicht sonderlich eine Rolle jedoch ist es störend wenn der Paketshop 5min nach einem Paket suchen muss. Die Ware kam nichtsdestotrotz gut an und ich hatte wie immer eine mega Freude.
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Antwort von Gate to the Games
14.02.2024
Sehr geehrter Herr Gasser, Danke für Ihre Bewertung. Unsere Bestellbestätigungen sowie Versandmitteilungen sind wie immer an unsere Kunden per Mail versandt wurden. Leider gab es ein Problem mit der Domain (at)hotmail.de. Der E-Mailanbieter konnte für ein paar Tage nicht erreicht werden. Wir haben die Bestellung an Ihre angegebene Lieferadresse versandt. Sollten Sie fragen zu einer Bestellung haben, können Sie sich immer an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden. Diese erreichen Sie unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Farbe und Auflösung unzureichend Prinzipiell bin ich sehr zufrieden mit dem Service, da beim Upload über die Seite das Bild nicht mitgeschickt wurde. Es wurde schnell darauf reagiert und die Produktion auch zügig in die Wege geleitet, nachdem das Bild für die Custom Playmat per Cloud zum Download zugeschickt wurde. Allerdings etwas enttäuschend, dass das Produkt im Endergebnis ein viel zu starken Grün-Stich vorweist. Vielleicht war zu wenig Rot verfügbar? Besonders erkenntlich wird das bei den verpixelten Rändern an den Outlines, die besonders markant grün-blau sind. Zudem ist das Bild generell sehr verpixelt gedruckt worden. Ja, das original weist minimal Unsauberheiten auf, dem wurde aber mit sehr viel Nachbearbeitung bereits nachgeholfen, ebenso wie bei der Farbe, die extra für den Druck angepasst und getestet wurde. Die Datei wurde, um etwaige Verpixelung zu vermeiden, auch extra um ein vierfaches der eigentlichen empfohlenen Dateigröße angelegt (statt 1784x1063px war die Datei 7144x4252px groß mit 300 DPI). Selbst wenn es also Unsauberheiten in der Bilddatei geben sollte, dürften diese nicht so markant und eindeutig verpixelter sein, als die Original-Datei aufweist. Prinzipiell ist es eher unvorteilhaft, wenn man nur JPG oder PNG verschicken kann, statt PDF oder andere Print-relevante Dateiform, die Informationen wie speziell angelegten CYMK-Einstellungen speichern können.
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Antwort von Gate to the Games
14.02.2024
Sehr geehrte Frau Pham, Danke für Ihre Bewertung. Leider ist uns aufgefallen, dass diese nicht gerade positiv ausgefallen ist. Es gibt bei der Herstellung von Custom Playmat Matten bestimmte Kriterien. Haben Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt? Die Kollegen können Ihnen zur Herstellung der Matte (Farbe, Auflösung usw.) weitere Informationen geben. Sie erreichen unseren Kundenservice unter der Mailadresse Kontakt(at)gate-to-the-games.de . Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schneller Versand, billiges Material

Schneller Versand in einem viel zu großen Karton. Die "Shoe Box" ist aus einer sehr billigen Wellpappe. Sie lässt sich an manchen Stellen nicht exakt knicken da die dichte der Pappe vatmriiert. Der mittlere Trenner ist etwas zu lange, so dass man ich etwas kürzen muss, ansonsten knickt er ab, wie ich schmerzlich erfahren musste. Der Deckel sitzt an manchen Boxen gut und satt. An manchen Boxen war er leider etwas zu klein. Man mus viel nachbessern und das Ergebnis funktioniert dann auch. Mach aber schlussendlich einen wirklich billigen Eindruck. Jeder gängige Versandkarton ist da wertiger. Für den Preis, auch wenn er an sich nicht hoch ist, hätte ich mir mehr erwartet. Wenn karten fur immer weggesperrt werden sollen ist er okay. Will man öfters an die Karten sollte man was anderes in Erwägung ziehen. Die Maße sind weder Ikea Regalen noch mit anderen Brettspiel standart Kartons kompatibel.
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Antwort von Gate to the Games
02.02.2024
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Sollten Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sein, haben Sie immer die Möglichkeit unsere Kollegen aus dem Kundenservice zu kontaktieren. Diese erreichen Sie per Mail unter kontakt(at)gate-to-the-games.de. Alternativ können Sie auch auf Ihre Bestellbestätigung oder Versandmitteilung antworten. Unser Kundenservice ist stets sehr bemüht eine gemeinsame Lösung für auftretene Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
24.01.2024
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Antwort von Gate to the Games
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr Neumann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider mussten wir feststellen, dass Sie uns mit nur 3 Sternen bewertet haben. Gern können Sie uns mitteilen was wir verbessern können oder wenn ein Problem bei der Bestellung aufgetaucht ist, wie wir Ihnen helfen können. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice freuen sich von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer andere sind viel billiger
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Antwort von Gate to the Games
26.01.2024
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Unsere Preise richten sich nach dem Angebot und der Nachfrage. Wir haben immer wieder Rabattaktionen von denen Sie profitieren können :) Ihr Team von Gate to the Games
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte kamen leider beschädigt an. Also die Verpackungen waren zerdrückt und offensichtlich auch schon bevor sie Versand wurden. Schade!
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Antwort von Gate to the Games
19.01.2024
Guten Tag, es ist sehr schade das Sie uns nicht im Vorfeld kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Ihr Team von Gate to the Games
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe mir Karten bestellt aber es kamen Karten an die ich gar nicht bestellt habe und ein paar haben gefehlt
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Antwort von Gate to the Games
19.01.2024
Sehr geehrter Herr Hartmann, danke für Ihre Bewertung. Leider haben wir festgestellt das diese nicht positiv ist. Sehr gern möchten wir uns um Ihr Problem kümmern. Unser Kundenservice kann Ihnen hier weiterhelfen. Bitte setzen Sie sich mit den Kollegen in Verbindung. Diese erreichen Sie ganz einfach per Mail unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de oder Sie antworten auf Ihre Bestellbestätigung. Wir freuen uns von Ihnen zu hören und eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games