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Gate to the Games
Bewertungen:

3.926 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.466 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Gate to the Games erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe schon ein paar Mal etwas bei Gate to the Gates bestellt, die Sachen kamen immer schnell und gut verpackt an. Hab aber immer nur Displays oder Decks bestellt, noch nie einzelne Booster. Deswegen kann ich dazu nichts sagen, ob hier wirklich nur schlechte Booster verschickt werden, die abgewogen wurden. Booster sind immer Glückssache, aber so viele negative Bewertungen, habe ich noch nie gesehen. Sollte das wirklich sein, kann ich GttG nur empfehlen dies zu lassen, da ihr ansonsten euren Ruf zerstört und die Leute ihre Sachen woanders kaufen. Weil ich war und bin bisher immer zufrieden mit euch gewesen. Gerade da ihr auch viele TCGs führt die in Deutschland nur sehr schwer zu kriegen sind.

Relevanteste negative Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe insgesamt 30 Booster der Serie „Pokemon Clash der Rebellen“ über diese Seite bestellt. Jeder einzelne davon war vergeöffnet und danach wieder zugeschweißt, teilweise so schlecht, dass Risse in den zugeschweißten Boostern zu sehen waren. Natürlich war in den 30 Boostern nicht mal eine V-Karte drin, da alle vorher entfernt und ersetzt wurden.
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Bewertungen für Gate to the Games

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Relevanz
(251)
(39)
(23)
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Farbe und Auflösung unzureichend Prinzipiell bin ich sehr zufrieden mit dem Service, da beim Upload über die Seite das Bild nicht mitgeschickt wurde. Es wurde schnell darauf reagiert und die Produktion auch zügig in die Wege geleitet, nachdem das Bild für die Custom Playmat per Cloud zum Download zugeschickt wurde. Allerdings etwas enttäuschend, dass das Produkt im Endergebnis ein viel zu starken Grün-Stich vorweist. Vielleicht war zu wenig Rot verfügbar? Besonders erkenntlich wird das bei den verpixelten Rändern an den Outlines, die besonders markant grün-blau sind. Zudem ist das Bild generell sehr verpixelt gedruckt worden. Ja, das original weist minimal Unsauberheiten auf, dem wurde aber mit sehr viel Nachbearbeitung bereits nachgeholfen, ebenso wie bei der Farbe, die extra für den Druck angepasst und getestet wurde. Die Datei wurde, um etwaige Verpixelung zu vermeiden, auch extra um ein vierfaches der eigentlichen empfohlenen Dateigröße angelegt (statt 1784x1063px war die Datei 7144x4252px groß mit 300 DPI). Selbst wenn es also Unsauberheiten in der Bilddatei geben sollte, dürften diese nicht so markant und eindeutig verpixelter sein, als die Original-Datei aufweist. Prinzipiell ist es eher unvorteilhaft, wenn man nur JPG oder PNG verschicken kann, statt PDF oder andere Print-relevante Dateiform, die Informationen wie speziell angelegten CYMK-Einstellungen speichern können.
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Antwort von Gate to the Games
14.02.2024
Sehr geehrte Frau Pham, Danke für Ihre Bewertung. Leider ist uns aufgefallen, dass diese nicht gerade positiv ausgefallen ist. Es gibt bei der Herstellung von Custom Playmat Matten bestimmte Kriterien. Haben Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt? Die Kollegen können Ihnen zur Herstellung der Matte (Farbe, Auflösung usw.) weitere Informationen geben. Sie erreichen unseren Kundenservice unter der Mailadresse Kontakt(at)gate-to-the-games.de . Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schneller Versand, billiges Material

Schneller Versand in einem viel zu großen Karton. Die "Shoe Box" ist aus einer sehr billigen Wellpappe. Sie lässt sich an manchen Stellen nicht exakt knicken da die dichte der Pappe vatmriiert. Der mittlere Trenner ist etwas zu lange, so dass man ich etwas kürzen muss, ansonsten knickt er ab, wie ich schmerzlich erfahren musste. Der Deckel sitzt an manchen Boxen gut und satt. An manchen Boxen war er leider etwas zu klein. Man mus viel nachbessern und das Ergebnis funktioniert dann auch. Mach aber schlussendlich einen wirklich billigen Eindruck. Jeder gängige Versandkarton ist da wertiger. Für den Preis, auch wenn er an sich nicht hoch ist, hätte ich mir mehr erwartet. Wenn karten fur immer weggesperrt werden sollen ist er okay. Will man öfters an die Karten sollte man was anderes in Erwägung ziehen. Die Maße sind weder Ikea Regalen noch mit anderen Brettspiel standart Kartons kompatibel.
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Antwort von Gate to the Games
02.02.2024
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Sollten Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sein, haben Sie immer die Möglichkeit unsere Kollegen aus dem Kundenservice zu kontaktieren. Diese erreichen Sie per Mail unter kontakt(at)gate-to-the-games.de. Alternativ können Sie auch auf Ihre Bestellbestätigung oder Versandmitteilung antworten. Unser Kundenservice ist stets sehr bemüht eine gemeinsame Lösung für auftretene Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Erneute Komplikationen.

Ich habe wie immer bestellt doch dieses mal lief alles seltsam ab. Ich bekam keine Bestellbestätigung noch eine Versandbestätigung, zudem wurde die Nummer am ende des Namens wieder falsch eingeben was dazu führte das der Paketshop mir keine Meldung gab und dann das Paket unnötig suchen musste und mich für den Fehler verantwortlich machte. Am ende spielt das nicht sonderlich eine Rolle jedoch ist es störend wenn der Paketshop 5min nach einem Paket suchen muss. Die Ware kam nichtsdestotrotz gut an und ich hatte wie immer eine mega Freude.
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Antwort von Gate to the Games
14.02.2024
Sehr geehrter Herr Gasser, Danke für Ihre Bewertung. Unsere Bestellbestätigungen sowie Versandmitteilungen sind wie immer an unsere Kunden per Mail versandt wurden. Leider gab es ein Problem mit der Domain (at)hotmail.de. Der E-Mailanbieter konnte für ein paar Tage nicht erreicht werden. Wir haben die Bestellung an Ihre angegebene Lieferadresse versandt. Sollten Sie fragen zu einer Bestellung haben, können Sie sich immer an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden. Diese erreichen Sie unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel kam staubig und eingedellt an. Keine Antwort auf Emails. Schade. So habe ich ein trauriges Kind. Update: Der Shop hat sich nach der Bewertung gemeldet und die Karten ohne Kosten umgetauscht.
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Antwort von Gate to the Games
01.03.2024
Sehr geehrte Frau Sand, danke für die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Wir haben Ihnen bereits vor Ihrer Bewertung eine Nachricht zukommen lassen mit den entsprechenden Informationen zum weiteren Vorgehen (Erstattung oder Umtausch). Wir haben auch mittlerweile Ihre Rücksendung erhalten. Hier mussten wir leider feststellen, dass die zurückgeschickte Ware nicht mehr OVP war. Der Artikel war geöffnet, sowie die enthaltenen Karten bespielt. Dies haben Sie uns so im Vorfeld nicht mitgeteilt. Wir finden es sehr schade, dass Sie uns trotzdem weiterhin schlecht bewerten, trotz Problemlösung (bevor Bewertung) durch unseren Kundenservice. Ihr Team von Gate to the Games
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
19.04.2024
Sehr geehrte Frau Wienzek, Danke für Ihre Bewertung. Sollten Sie Fragen oder sogar ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, können Sie sich immer an unseren Kundenservice wenden. Die Kollegen freuen sich von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
19.04.2024
Sehr geehrter Herr Neumann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider mussten wir feststellen, dass Sie uns mit nur 3 Sternen bewertet haben. Gern können Sie uns mitteilen was wir verbessern können oder wenn ein Problem bei der Bestellung aufgetaucht ist, wie wir Ihnen helfen können. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice freuen sich von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut und schlecht

Positiv: das alles so schnell und reibungslos von statten ging. Versandfertig am nächsten Tag und direkt verschickt. Die 2-3 Werktage Lieferzeit sind mehr als eingehalten worden. Negativ: der Lieferant, bin die ganze Zeit zuhause gewesen und habe gewartet. Zufällig sehe ich den Sendungsverlauf rein und lese, das mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Musste trotz Bestellung per Nachname mein Paket an der Station abholen. Deswegen nur 4 Sterne, schade und das meine ich ernst. Diese Seite ist sehr zuverlässig, nur der Paketdienst enttäuscht dann.
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Antwort von Gate to the Games
14.07.2023
Guten Tag, wir sind sehr glücklich über Ihre Positive Bewertung zu unserer Versandabwicklung. Bitte beachten Sie das Bestellungen mit der Zahlart Nachnahme aktuell von DHL immer in eine Postfiliale gebracht werden (Änderung aufgrund der Corona Pandemie). Die Bezahlung erfolgt zur Zeit nicht an den Paketboten, sondern in der Filiale. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Shop, adäquates Angebot, immer ordentlich verpackt. Einen Punkt Abzug wegen der schlechten Shoppflege. Es sind so viele Artikel mit „Ausverkauft“ beim durchblättern, dass man ewig suchen muss. Schön, dass man es direkt sieht, aber dadurch bläst sich die Suche unnötig auf. Man könnte sie Sachen auch so lange unsichtbar schalten, wie sie nicht verfügbar sind. Die Preisgestaltung ist zudem recht unübersichtlich.
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Antwort von Gate to the Games
09.06.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir werden Ihre Anmerkung an die entsprechende Abteilung in unserem Haus weiterleiten. Wir freuen uns über jeden Hinweis zu Verbesserungsvorschlägen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles wie bestellt, hervorragende Qualität wie erwartet. Alles gut, bis auf die Lieferung. Innerhalb der kürzesten Zeit war alles da, das hat mich sehr positiv überrascht. Super verpackt und nicht einfach nur rein geworfen. Ich würde diesen Shop also als professionell beschreiben und genau so weiterempfehlen! Danke euch.
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Antwort von Gate to the Games
03.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung! Wir freuen uns sehr darüber :) Ihr Team von Gate to the Games
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Man bekommt genau das, was man bestellt und die Lieferung ist schnell und sicher. Der Kunde support reagiert schnell und freundlich. Den Stern Abzug gibt es, weil leider teilweise mit Bildern geworben wird, die nicht zur angebotenen Ware passen, auch wenn der Text vielleicht was anderes sagen mag... Man könnte ja "reprint" dazu schreiben... Dann paßt der Text zum Bild und es gibt 5 Sterne.
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Antwort von Gate to the Games
16.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für die freundliche Bewertung! Wir arbeiten mit Beispielbildern wie fast jeder andere Onlineshop auch. Alle Angaben zu einem Produkt finden Sie immer in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Bei Rückfragen können Sie auch immer unseren Kundenservice kontaktieren. Die Kollegen helfen gern weiter. Ihr Team von Gate to the Games
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Soweit ist alles gut aber

Soweit ist alles gut, was ich aber bemängel ist der Karton mit dem die Displays verschickt wurden. Der war nähmlich ziehmlich beschädigt als der bei mir ankam. Da die Post oder auch andere Zusteller nicht immer gut mit den Sachen umgehen, wäre stabilere Pappe (Karton) doch sehr praktisch. Die Displays waren aber zum Glück unbeschädigt.
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Antwort von Gate to the Games
17.11.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Unsere Versandabteilung ist angewiesen alle Bestellungen bestmöglich zu verpacken bzw. zu polstern, damit die Ware beim Versand nicht beschädigt wird. Hier berücksichtigen wir das ein Paket von Außen durch den Versanddienstleister beschädigt werden kann. Daher verwenden wir hochwertiges Verpackungsmaterial um die Ware bestmöglich zu schützen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Shop meines Vertrauens

Schnell und Zuverlässig um der König der Spiele zu werden. Gute Deals und alles was man braucht… oder fast alles😅 Es gibt hier und da, ein paar Sets, die bei der Konkurrenz etwas günstiger noch sind, wo ich mir natürlich eine Anpassung wünschen würde. Ansonsten bekommt man alles was das Spielerherz begehrt. Weiter so.
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Antwort von Gate to the Games
17.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für die freundliche Bewertung! Ihr Team von Gate to the Games
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher hat alles super geklappt. Lieferung waren pünktlich und alles war sicher und intakt. Allerdings habe ich heute meine Charizard UPC geöffnet. Dort haben 5 booster gefehlt (3x fusion strike, 1x vivid voltage, 1x darkness ablaze). Das war leider ein wenig schade, ansonsten alles top.
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Antwort von Gate to the Games
09.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern können Sie kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen. Die Mailadresse lautet: Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Die Kollegen können Ihnen hier weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Seite, super Ware

Alles in allem ist die Seite sehr toll. Die Ware ist immer in top Zustand und wird auch prompt geliefert allerdings finde ich die Versandkosten nach Österreich für 10€ nicht angemessen. Und auch die preise der Karten sind sehr hoch angesetzt, aber wie gesagt: die Ware ist ansonsten top.
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Antwort von Gate to the Games
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sehr gern können Sie ihre Verbesserungsvorschläge an unsere Kollegen aus dem Kundenservice per Mail senden. Die Mailadresse lautet: Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote, aber viele Rabattangebote und Gutscheincodes werden zwar beworben (selbst auf der Seite selbst), funktionieren dann aber im Warenkorb nicjt, da ungültig oder abgelaufen. Daher ein Stern Abzug. Sonst ist es ein tolle Seite für Sammler, besonders von TCGs und Merch!
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Antwort von Gate to the Games
28.07.2023
Guten Tag, Rabattaktionen gelten immer nur für einen bestimmten Zeitraum. Wenn der Zeitraum verstrichen ist, ist auch der Code nicht mehr einlösbar. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ein Stern Abzug wegen fehlendem Gutscheincode

Die Bestellung kam pünktlich an, und die Ware war unbeschädigt. Allerdings habe ich keinen Gutscheincode erhalten, den ich normalerweise bei jeder Bestellung erhalte. Das finde ich sehr schade, da ich Waren im Wert von über 300€ gekauft habe. Deshalb ziehe ich einen Stern ab.
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Antwort von Gate to the Games
29.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid das der Flyer mit dem Rabattcode nicht in Ihrem Paket enthalten war. Bitte beachten Sie das der Code auf dem Flyer pro Kunde nur 1x einlösbar ist. Sehr gern können Sie auch unseren Kundenservice kontaktieren. Die Kollegen helfen Ihnen gern weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Den Versand. Sonntag bestellt. Den Montag mehr oder weniger die Bestellung nicht beachtet und erst "Abends" das Paket angekündigt. Den ganzen Dienstag ist nichts passiert. Erst heute am Mittwoch wurde das Paket verladen. Wäre cool wenn das schneller gehen würde.
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Antwort von Gate to the Games
17.08.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung an einem Samstag erhalten. Ihre Bestellung wurde von unserer Versandabteilung am Montag bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Am Dienstag erfolgte die Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister sind wir auf dessen Zuverlässigkeit angewiesen. Unsere angegebene Lieferzeit 2-3 Werktage (Montag-Freitag) haben wir eingehalten. Bitte beachten Sie das am Wochenende keine Bestellungen bei uns bearbeitet werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games