futalis.deBewertungen:
1.453 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.296 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super verpackt tolles Produkt.
Leider muss ich auch sagen das mein Hund es nicht essen will, ich habe alles schon probiert er sieht sich einfach schnell satt. Habe viele Marken probiert und viel bestellt, dachte das es an dem Futter liegt aber er ist einfach wählerisch. Habe schon 4 Tage lang ihm essen hingelegt (täglich gewechselt) und nix, ihm 20 min es hingelegt und wieder weg gelegt auch nix. Ich kann mir nicht leisten bei meinem Hund das er abnimmt, da er 2,4 Kilo wiegt und wenn er streikt 200 Gramm verliert.
Mein letzter Versuch wird es zum Tierarzt zu gehen und mir dort Futter empfehlen zu lassen
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Relevanteste negative Bewertung
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Weniger aufdringliche Werbung, nicht primär ein Abo anbieten. Die sogenannten praktischen Tagestüten sind absoluter Blödsinn, sie machen das ohnehin viel zu teure Futter noch teurer und müssen abgeschafft werden. Das gleiche gilt für die Wochentüten. Es handelt sich offenbar um Kunststoff beschichtetes Papier, wie soll man das entsorgen, blaue Tonne?, gelbe Tonne? oder was?. Das Futter gehört in eine einzige große Tüte. Sie dürfen Ihren Kunden durchaus zutrauen, dass sie die Tagesrationen selbst abwiegen können. Ihre Verpackungstechnik ist absolut unverantwortlich und ausgesprochen umweltfeindlich, das muss geändert werden. Ihren Lieferverpflichtungen sollten Sie pünktlicher nachkommen, nicht erst nach fünf Tagen, nachdem Sie der Kunde dazu auffordert.
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Bewertungen für futalis.de
LM
Lutz M.
Oerlinghausen
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kümmern sich. Versuchen eine Lösung zu finden, wenn es mit dem Futter Probleme gibt
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
gute Information, schnelle Lieferung
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Futter scheint bekömmlich
Futter ist super. Service ist auch super und antworten schnell. Dafür danke.
Aber: Sterne Abzug
1. Chatfunktion ist immer offline.
2. Futterberechnung funktioniert bei mir nie. Da ja aber das Gewicht jetzt immermal angepasst werden muss. Neu-Berechnung funktioniert nicht. Wenn ich es durchführen wird angezeigt: Nicht möglich, nehmen Sie Kontakt auf. Das nervt.
3.Lieferung dauert bissel zu lange.
4.Teurer als andere Marken
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Antwort von futalis.de
29.01.2024
Lieben Dank für dein Feedback. Gerne möchten wir auf dein Feedback eingehen:
1. Unser Chat wird von unseren Ernährungsexpertinnen persönlich betreut. Bei vielen Anfrage im Telefon verzichten wir hin und wieder auf die Chatbetreuung, damit wir eine bessere telefonische Erreichbarkeit gewährlisten können. Die Alternative zum Chat ist WhatsApp. Dort sind wir Montag bis Freitag von 9-17 Uhr erreichbar.
2. Es tut uns leid, dass es einen Berechnungsfehler im System gab. Durch die umfangreiche Rationsberechnung kommt unser System manchmal an seine Grenzen und benötigt Unterstützung durch unser tierärztliches Fachteam.
3. Aufgrund der individuellen Produktion brauchen wir 3-5 Werktage für die Herstellung und den Versand. Nutze gerne unseren flexiblen Lieferservice und erhalte dein Futter immer rechtzeitig und ganz automatisch geleifert
4. Eine gute Qualität hat ihren Preis :)
Wir hoffen, dass dich die Bekömmlichkeit unseres individuellen Futters überzeugen kann. Bei Fragen wende dich gerne an unsere Kundenbetreuung. Liebe Grüße, dein futalis Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin super zufrieden, Nala findet auch supiiiii. Sie frisst besser als vorher. Bin voll begeistert. Lg
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Trockenfutter war okay, das Nassfutter hat er nicht gefressen.
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Antwort von futalis.de
22.01.2024
Lieben Dank für dein Feedback. Wir decken den Nährstoffbedarf deines Lieblings über das Trockenfutter. Das Feuchtfutter benötigen wir nicht zwingend. Melde dich doch gerne bei uns in der Kundenbetreuung und wir helfen dir das perfekte Futter für deinen Liebling zu finden. Wir bieten auch mehrere Sorten Nassfutter an. sodass wir sicher noch das passende für euch finden :)
Dein futalis Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird schnell geliefert.
Die Homepage finde ich etwas umständlich.
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07.01.2024
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besser Preisangaben.
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Antwort von futalis.de
05.01.2024
Lieben Dank für dein Feedback. Wir versuchen so transparent wie möglich zu sein. Die Preise für die verschiedenen Abpackungsoptionen sind vor Bestellabschluss dargestellt. Aufgrund der manuellen Anpassung deiner Ration hat sich der Preis geändert. Du hast dich bereits bei uns gemeldet und wir haben eine passende Lösung gefunden. Deine Ansprechpartnerin ist ab sofort bei allen Fragen gerne für dich da und kann dir bei Bedarf auch Rationsvorschläge erstellen. Dein futalis Team
MN
Manuela N.
Dümmer
02.01.2024
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung war top, Bestellung in kürzester Zeit geliefert. Füttere es erst ein paar Tage.
Hoffe auf guten Erfolg. Habe bis jetzt nur von zufriedenen Kunden gehört
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung war schnell und ordentlich verpackt, aber mein Hund verträgt das Futter leicht nicht. Er hat alles ausgebrochen..
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Antwort von futalis.de
27.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Liebling die Umstellung scheinbar nicht so gut vertragen hat. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzten, um eine passende Lösung zu finden. Dein futalis Team
KD
Kai D.
Heidenau
17.12.2023
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Leider bis heute keine Ware erhalten.
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Antwort von futalis.de
18.12.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket noch nicht bei dir eingetroffen ist. Wir werden uns unverzüglich mit dir in Verbindung setzten, um eine passende Lösung zu finden. Dein futalis Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst war alles gut übersichtlich. Damit meine ich, dass es leicht war die Angaben zu machen und man konnte auch wirklich alles was einem wichtig war, ankreuzen. Auch die Lieferung ging recht schnell. Merkwürdig fand ich die Aufteilung des Futters. Ich hab exakt 14 Beutel Trockenfutter (sehr gut) bekommen, aber nur 7 Dosen Nassfutter. Da ich das Futter immer in Kombination gebe war das also wirklich nur befriedigend für mich.
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Antwort von futalis.de
12.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Unsere Tagesrationen sind wirklich praktisch, gerade für Hunde auf Diät oder Futtermilbenallergiker. Das Nassfutter bieten wir in 100g, 200g und 400g Dosen an. Wenn du das möchtest, kannst du eine kleinere Abpackung bestellen, damit du jeden Tag alles aufbrauchen kannst. Wende dich bei Fragen gerne direkt an unsere Ernährungsexpertinnen. Dein futalis-Team
11.12.2023
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Der bestellverlauf dauern zu lange. Bin jetzt bei einem zeitfenster von 10 tagen . Das Futter ist aber super
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Antwort von futalis.de
12.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass du und dein Liebling scheinbar so lange auf das Futter warten musstet. Unsere Kundenbetreuung wird das prüfen und sich mit dir dazu in Verbindung setzen. Dein futalis Team
SL
Sylvia L.
Abensberg
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hund frisst Futter nicht, riecht extrem stark nach Kräutern
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