futalis.deBewertungen:
1.453 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.296 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super verpackt tolles Produkt.
Leider muss ich auch sagen das mein Hund es nicht essen will, ich habe alles schon probiert er sieht sich einfach schnell satt. Habe viele Marken probiert und viel bestellt, dachte das es an dem Futter liegt aber er ist einfach wählerisch. Habe schon 4 Tage lang ihm essen hingelegt (täglich gewechselt) und nix, ihm 20 min es hingelegt und wieder weg gelegt auch nix. Ich kann mir nicht leisten bei meinem Hund das er abnimmt, da er 2,4 Kilo wiegt und wenn er streikt 200 Gramm verliert.
Mein letzter Versuch wird es zum Tierarzt zu gehen und mir dort Futter empfehlen zu lassen
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Relevanteste negative Bewertung
27.05.2023
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Weniger aufdringliche Werbung, nicht primär ein Abo anbieten. Die sogenannten praktischen Tagestüten sind absoluter Blödsinn, sie machen das ohnehin viel zu teure Futter noch teurer und müssen abgeschafft werden. Das gleiche gilt für die Wochentüten. Es handelt sich offenbar um Kunststoff beschichtetes Papier, wie soll man das entsorgen, blaue Tonne?, gelbe Tonne? oder was?. Das Futter gehört in eine einzige große Tüte. Sie dürfen Ihren Kunden durchaus zutrauen, dass sie die Tagesrationen selbst abwiegen können. Ihre Verpackungstechnik ist absolut unverantwortlich und ausgesprochen umweltfeindlich, das muss geändert werden. Ihren Lieferverpflichtungen sollten Sie pünktlicher nachkommen, nicht erst nach fünf Tagen, nachdem Sie der Kunde dazu auffordert.
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Bewertungen für futalis.de
GG
Grazia G.
Marktheidenfeld
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ihnen die Schwachstellen meines Hundes beim Fressen genannt und sie schickten mir für einen kompletten Monat das Fressen zu. Leider mochte mein Hund das Trockenfutter überhaupt nicht. Jetzt sitze ich mit 4 Tüten voller Trockenfutter da ,habe über 50,00 € ausgegeben und diese Firma nimmt nichts zurück. Bin sehr enttäuscht
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Antwort von futalis.de
19.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Hund das Trockenfutter nicht so gerne essen wollte. Leider war zum Zeitpunkt deiner Bestellung kein Vermerk, dass dein Liebling manches Futter nicht so gut annimmt. Wir bieten verschiedene Bestelloptionen an. Die kleinste Ration ist aktuell eine 1-Wochenration. Wir bieten noch eine weitere Rohstoffbasis an. Wenn du magst, senden wir dir gerne eine kostenfreie 2 Wochenration zum testen zu. In deinem Kundenkonto haben wir einen entsprechenden Vermerk gemacht. Solltest du die Ration wünschen, gib uns eine kurze Rückmeldung per Chat, Whats App oder E-Mail und wir senden dir die Proberation raus. Nützliche Tipps zur Akzeptanzsteigerung findest du in unseren Erklärvideos unter www.futalis.de/videos
Dein futalis Team
16.06.2023
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14.06.2023
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Leider schmeckt es Lemmy nicht, ist sehr hart,interessiert ihn vom Geruch und Geschmack gar nicht
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Antwort von futalis.de
15.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass dein Lemmy das Futter bisher noch nicht gut angenommen hat. Schau gerne in unser Erklärvideo "Schmeckt nicht? Gibts´s nicht" mit vielen nützlichen Tipps rein: www.futalis.de/videos
Unserer Ernährungsexpertin Claudia wird sich bei dir melden, um eine geeignete Lösung für Lemi zu finden :)
Dein futalis Team
09.06.2023
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Gebe nur 4Sterne,weil's immer noch besser geht..Ich würde z.B.vorschlagen,auf die Fotos auf den Futterbeuteln zu verzichten und das Geld dafür stattdessen an Tierhilfsorganisationen weiter zu leiten..Ebenso sollten sich die Leute, die Tagesportionen bestellen mal Gedanken machen..Ansonsten, was die Kommunikation und das Futter betrifft bin ich echt positiv überrascht..
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07.06.2023
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Bella frisst das Trockenfutter nicht
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Antwort von futalis.de
08.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass Bella das Futter noch nicht so gut annimmt, wie gewünscht. Du hast dazu bereits Kontakt mit deiner persönlichen Ernährungsexpertin Annekathrin gehabt. Sicher findet ihr ganz schnell eine passende Lösung, damit Bella ihr individuell auf sie abgestimmtes Futter gerne isst :) Dein futalis Team
07.06.2023
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Service
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Antwort von futalis.de
08.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du unzufrieden mit unserem Service bist. Wir legen einen großen Wert auf eine gute Kundenbetreuung und werden uns daher nochmal mit dir in Verbindung setzten, damit wir eine passende Lösung finden. Dein futalis Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Weniger aufdringliche Werbung, nicht primär ein Abo anbieten. Die sogenannten praktischen Tagestüten sind absoluter Blödsinn, sie machen das ohnehin viel zu teure Futter noch teurer und müssen abgeschafft werden. Das gleiche gilt für die Wochentüten. Es handelt sich offenbar um Kunststoff beschichtetes Papier, wie soll man das entsorgen, blaue Tonne?, gelbe Tonne? oder was?. Das Futter gehört in eine einzige große Tüte. Sie dürfen Ihren Kunden durchaus zutrauen, dass sie die Tagesrationen selbst abwiegen können. Ihre Verpackungstechnik ist absolut unverantwortlich und ausgesprochen umweltfeindlich, das muss geändert werden. Ihren Lieferverpflichtungen sollten Sie pünktlicher nachkommen, nicht erst nach fünf Tagen, nachdem Sie der Kunde dazu auffordert.
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Antwort von futalis.de
05.06.2023
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir empfehlen immer direkt unser Futter-Abo, da es die preisgünstigste Variante ist, flexibel, jederzeit kündbar und das Futter automatisch und rechtzeitig bequem zu Hause ankommt :)
Aktuell ist die Verpackung im Restmüll zu entsorgen, da es sich um ein Verbundmaterial handelt. Hier sind wir deiner Meinung und stellen unsere Verpackung aktuell auf eine Monofolie um, damit die Verpackung recyclebar ist und in der gelben Tonne entsorgt werden kann. Die Abpackung in Tagesrationen wird z.B. von Kunden mit Hunden, die eine Milbenallergie haben, genutzt. Es tut uns sehr leid, dass die letzte Lieferung verzögert erfolgte. Aufgrund der individuellen Zusammensetzung der Rationen benötigen wir i.d.R. 3-5 Werktage für die Herstellung und den Versand. Solltest du noch Rückfragen haben, ist deine persönliche Ansprechpartnerin gerne für dich da.
Dein futalis-Team
27.05.2023
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Ein bisschen zu wenig Fleischanteil aber sehr gut verträglich
Seit fast 1.5 Jahren frisst unser lieber Wau Futalisfutter. Nach ein paar Anpassungen (er mochte eine Art der Teilchen nicht) und freundlicher Hilfe dabei frisst er es nun äußerst gerne. Von Anfang an hatte er tatsächlich keine Verdauungsprobleme. Einzig der nicht allzu hohe Fleischanteil ist schade. Aber da es schmeckt und hochwertig ist bleiben wir gern dabei!
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27.05.2023
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Super Dosierhilfe &keine Probleme -sehr gut verträglich !!!
Super Dosierhilfe ! Promlemfreier Übergang zum Futterwechsel ! Mein Hund ist begeistert genau wie ich :). Beide Daumen hoch
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20.05.2023
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Bin zufrieden, würde mich aber über vegetarische Alternativen freuen. :)
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