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Vielen Dank für dein Feedback. Gerne möchten wir deine Aussagen korrigieren, da es sich hier wohl um ein Missverständnis handelt. Unser Feuchtfutter als Ergänzungsfutter deckt in Kombination mit dem Trockenfutter alle wichtigen Nährstoffe ab. Auch das Trockenfutter wird als Ergänzungsfutter deklariert, da es in der von dir gewählten Variante in Kombination mit dem Feuchtfutter erst den kompletten Nährstoffbedarf an Vitaminen und Mineralstoffen abdeckt. Beides zusammen ist dann als Alleinfutter zu betrachten. Bei der Extrusion werden höhere Temperaturen durch Wasserdampf zugeführt. Dies sorgt für einen Aufschluss der Rohstoffe, sodass sie vom Hund besser verdaut werden können. Die Verträglichkeit wird dadurch erhöht, was besonders bei empfindlichen Hunden förderlich ist. Du kannst das Trockenfutter gerne in Wasser legen, es wird nicht stark aufquellen. Unser verwendetes Hühnerfleisch stammt aus deutscher Haltung und ist hauptsächlich Muskelfleisch mit Auszügen von Lunge und Leber für die Mineralienzufuhr. Wir verwenden nur so viel Fleisch, wie auch wirklich notwendig ist, um den bedarf deines Lieblings zu decken. Ein zu hoher Fleischgehalt kann zu einer Überversorgung führen, die bestimmte Erkrankungen begünstigen kann. Wende dich bei weiteren Fragen gerne an unsere Ernährungsexpert*innen bei futalis und lass dich beraten.

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass deine Lieferung verspätet bei dir angekommen ist. Die Verzögerungen der Lieferungen waren zum Zeitpunkt deiner Bestellung noch nicht absehbar. Wir haben die Information schnellstmöglich versendet. Bei deiner kommenden Bestellung senden wir für deine Lieblinge eine kleine Überraschung mit :) Dein futalis Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Liebling die Umstellung scheinbar nicht so gut vertragen hat. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzten, um eine passende Lösung zu finden. Dein futalis Team

Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich dein Hund noch nicht mit unserem Futter anfreunden konnte. Gerne wollen wir dich dabei unterstützen, deinen Liebling unser gesundes und bedarfsdeckendes Futter schmackhaft zu machen. Wir haben extra dafür ein tolles und kurzes Video mit vielen Tipps erstellt: https://youtu.be/7h8X5RLI0jQ Melde dich gerne bei unseren Ernährungsexpert*innen, damit wir eine passende Lösung für euch finden. Dein futalis Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Liebling das Futter bislang noch nicht gut annimmt. Auf der folgenden Seite findest du unser kurzes Erklärvideo: "Schmeckt nicht? Gibt's nicht!" mit vielen nützlichen Tipps, um die Akzeptanz deines Hundes zu steigern: futalis.de/videos Gerne senden wir dir unser Feuchtfutter oder eine unserer Schlemmerbrühen zu, damit du diese unter das aktuelle Futter mischen kannst. Melde dich dazu einfach kurz per WhatsApp, Chat, E-Mail oder Anruf bei unsere Ernährungsexpertinnen. Sicher findet ihr die passende Lösung. Dein futalis Team

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket noch nicht bei dir eingetroffen ist. Wir werden uns unverzüglich mit dir in Verbindung setzten, um eine passende Lösung zu finden. Dein futalis Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass Bella das Futter noch nicht so gut annimmt, wie gewünscht. Du hast dazu bereits Kontakt mit deiner persönlichen Ernährungsexpertin Annekathrin gehabt. Sicher findet ihr ganz schnell eine passende Lösung, damit Bella ihr individuell auf sie abgestimmtes Futter gerne isst :) Dein futalis Team

Lieben Dank für dein Feedback. Wir versuchen so transparent wie möglich zu sein. Die Preise für die verschiedenen Abpackungsoptionen sind vor Bestellabschluss dargestellt. Aufgrund der manuellen Anpassung deiner Ration hat sich der Preis geändert. Du hast dich bereits bei uns gemeldet und wir haben eine passende Lösung gefunden. Deine Ansprechpartnerin ist ab sofort bei allen Fragen gerne für dich da und kann dir bei Bedarf auch Rationsvorschläge erstellen. Dein futalis Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du unzufrieden mit unserem Service bist. Wir legen einen großen Wert auf eine gute Kundenbetreuung und werden uns daher nochmal mit dir in Verbindung setzten, damit wir eine passende Lösung finden. Dein futalis Team

Vielen Dank für dein Feedback. Leider war zu deiner Bewertung keine weitere Begründung angegeben. Wenn du dich mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung setzt, finden wir sicher eine passende Lösung. Dein futalis-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Leider ist keine Erklärung ersichtlich, daher können wir auch nicht weiter auf deine Probleme eingehen. Wende dich gerne an unser Team der Kundenbetreuung, damit wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen können. Den futalis Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du scheinbar unzufrieden bist. Leider ist zu deiner Bewertung keine weitere Beschreibung ersichtlich. Wenn du dich an unsere Kundenbetreuung per E-Mail: kundenbetreuung@futalis.de oder Telefon/ WhatsApp: 0341/3929870 wendest, finden wir sicher eine geeignete Lösung für dich und deinen Liebling. Dein futalis Team