futalis.deBewertungen:
1.455 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.270 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
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Super verpackt tolles Produkt.
Leider muss ich auch sagen das mein Hund es nicht essen will, ich habe alles schon probiert er sieht sich einfach schnell satt. Habe viele Marken probiert und viel bestellt, dachte das es an dem Futter liegt aber er ist einfach wählerisch. Habe schon 4 Tage lang ihm essen hingelegt (täglich gewechselt) und nix, ihm 20 min es hingelegt und wieder weg gelegt auch nix. Ich kann mir nicht leisten bei meinem Hund das er abnimmt, da er 2,4 Kilo wiegt und wenn er streikt 200 Gramm verliert.
Mein letzter Versuch wird es zum Tierarzt zu gehen und mir dort Futter empfehlen zu lassen
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Relevanteste negative Bewertung
27.05.2023
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Weniger aufdringliche Werbung, nicht primär ein Abo anbieten. Die sogenannten praktischen Tagestüten sind absoluter Blödsinn, sie machen das ohnehin viel zu teure Futter noch teurer und müssen abgeschafft werden. Das gleiche gilt für die Wochentüten. Es handelt sich offenbar um Kunststoff beschichtetes Papier, wie soll man das entsorgen, blaue Tonne?, gelbe Tonne? oder was?. Das Futter gehört in eine einzige große Tüte. Sie dürfen Ihren Kunden durchaus zutrauen, dass sie die Tagesrationen selbst abwiegen können. Ihre Verpackungstechnik ist absolut unverantwortlich und ausgesprochen umweltfeindlich, das muss geändert werden. Ihren Lieferverpflichtungen sollten Sie pünktlicher nachkommen, nicht erst nach fünf Tagen, nachdem Sie der Kunde dazu auffordert.
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Bewertungen für futalis.de
12.03.2024
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Umfangreiche Rabatte werden verschickt, allerdings die Preise kontinuierlich erhöht. Verpackungskartons halten das Gewicht nicht, somit kommen zerfallene Pakete an. Das Futter wird allerdings gut vertragen und die Bestellungen zeitnah bearbeitet.
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Antwort von futalis.de
13.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback und das du prinzipiell zufrieden mit futalis bist. Es tut uns leid zu hören, dass scheinbar Pakete beschädigt bei dir ankommen. Wir werden uns dazu mit dir in Verbindung setzten. Liebe Grüße, dein futalis Team
12.03.2024
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Schneller Kontakt, ausführliche Angabe der Futterzusammensetzung
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KK
Karin K.
Waldmünchen
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kontakt prompt und schnell. Lieferung sehr gut....
Produkte muss unsere Genießerin erst probieren...
Bis jetzt alles perfekt....auf jeden Fall weiter zu empfehlen 👍👍👍😂😂😂Dankeschön 🍀🍀🍀👍👍👍
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert zu lange, die Webseite ist zu unübersichtlich. Den Futterplan findet man nur unter Anleitung
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Antwort von futalis.de
04.03.2024
Lieben Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du bei deiner letzten Lieferung so lang auf dein Futter warten musstest. In der Regel brauchen wir aufgrund der individuellen Herstellung 3-5 Werktage, bis das Futter bei dir ist. Wir sind bereits dran, um die Lieferzeiten zu optimieren. Bei Änderungen der Ration senden wir die Kundendokumente im Paket mit. Lass uns bitte wissen, solltest du keinen Futterplan zugesendet bekommen haben. Dein futalis Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ruby frisst die Zusätze nicht und auch andere Dinge werden aussortiert. Sie frisst die Menge nicht auf und nimmt auch nicht ab es ist wie verhext😩
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KK
Klaus K.
Altdorf
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
1. Meine letzte Bestellung (nass Futter),Huhn mit Reis war sehr mangelhaft.
70% war nur Reis sehr wenig Fleisch und Gemüse.
Die zwei Malteser haben das geschmeckt wollten sie nicht essen.
2. Seit 4 Jahren bin ich Kunde und kaufe Futter nur von Futalis.
Seit 6 Monaten nach trockenen Fütterung ca. 6 Std. fangen Sie sich in der Nacht zu kratzen.
Meine Frage haben Sie wieder was eingespart am Futter?
Herzlichst
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Antwort von futalis.de
27.02.2024
Lieben Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit deinen beiden Lieblingen schon 4 Jahre Teil der futalis Familie bist. Es tut uns sehr leid, dass die letzte Lieferung nicht deinen Vorstellung entsprochen hat. Die verwendeten Rohstoffe und deren Verhältnis im Futter wurden nicht verändert. Das nächtliche Kratzen kann unterschiedliche Ursachen haben. Zur Sicherheit kannst du hier deinen Tierarzt fragen und zusätzlich prüfen, ob deine Hunde neben ihrem Futter neue Snacks oder der gleichen bekommen. Gerne beraten dich auch unsere Ernährungsexpertinnen. Dein futalis Team.
25.02.2024
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Leckerli finde ich etwas zu groß. Kenne von Probepackungen beim Tierarzt kleinere.
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HT
Heike T.
Swisttak
04.02.2024
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Das Futter ist gut und mein Hund verträgt es sehr gut, es ist aber sehr reichhaltig, daher habe ich meinem Hund nicht die empfohlene Menge gegeben, sondern weniger. Ich bin später auf Futter, welches gut zum Abnehmen ist umgestiegen, allerdings muss ich hiervon mehr geben. Ganz optimal ist das nicht
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SS
Susanne S.
Eslohe
03.02.2024
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30.01.2024
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Er frisst es nicht auch nicht wenn ich Nassfutter drüber mache
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Antwort von futalis.de
01.02.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich dein Hund noch nicht mit unserem Futter anfreunden konnte. Gerne wollen wir dich dabei unterstützen, deinen Liebling unser gesundes und bedarfsdeckendes Futter schmackhaft zu machen. Wir haben extra dafür ein tolles und kurzes Video mit vielen Tipps erstellt: https://youtu.be/7h8X5RLI0jQ
Melde dich gerne bei unseren Ernährungsexpert*innen, damit wir eine passende Lösung für euch finden. Dein futalis Team
30.01.2024
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gefällt mir die Zuverlässigkeit und die Qualität des Futters. Leider hat das Nassfutter Schwein und Süßkartoffel an Qualität verloren, da hoffe ich auf Besserung
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SI
Srenate I.
Bad münstereifel
26.01.2024
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Ich finde, das ganze hat Zuviel Verpackung
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Antwort von futalis.de
29.01.2024
Lieben Dank für dein Feedback. Wir verpacken unser Trockenfutter in praktischen Tagestüten für Allergiker oder den günstigen Wochenbeuteln zum selber abwiegen ab. So stellen wir sicher, dass jeder Hund die optimale Nährstoffzufuhr erhält. Perspektivisch wollen wir auch größere Abpackungen ermöglichen. Unsere Tüten sind außerdem recyclebar. Liebe Grüße, dein futalis Team
LM
Lutz M.
Oerlinghausen
26.01.2024
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Kümmern sich. Versuchen eine Lösung zu finden, wenn es mit dem Futter Probleme gibt
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24.01.2024
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gute Information, schnelle Lieferung
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23.01.2024
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Futter scheint bekömmlich
Futter ist super. Service ist auch super und antworten schnell. Dafür danke.
Aber: Sterne Abzug
1. Chatfunktion ist immer offline.
2. Futterberechnung funktioniert bei mir nie. Da ja aber das Gewicht jetzt immermal angepasst werden muss. Neu-Berechnung funktioniert nicht. Wenn ich es durchführen wird angezeigt: Nicht möglich, nehmen Sie Kontakt auf. Das nervt.
3.Lieferung dauert bissel zu lange.
4.Teurer als andere Marken
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Antwort von futalis.de
29.01.2024
Lieben Dank für dein Feedback. Gerne möchten wir auf dein Feedback eingehen:
1. Unser Chat wird von unseren Ernährungsexpertinnen persönlich betreut. Bei vielen Anfrage im Telefon verzichten wir hin und wieder auf die Chatbetreuung, damit wir eine bessere telefonische Erreichbarkeit gewährlisten können. Die Alternative zum Chat ist WhatsApp. Dort sind wir Montag bis Freitag von 9-17 Uhr erreichbar.
2. Es tut uns leid, dass es einen Berechnungsfehler im System gab. Durch die umfangreiche Rationsberechnung kommt unser System manchmal an seine Grenzen und benötigt Unterstützung durch unser tierärztliches Fachteam.
3. Aufgrund der individuellen Produktion brauchen wir 3-5 Werktage für die Herstellung und den Versand. Nutze gerne unseren flexiblen Lieferservice und erhalte dein Futter immer rechtzeitig und ganz automatisch geleifert
4. Eine gute Qualität hat ihren Preis :)
Wir hoffen, dass dich die Bekömmlichkeit unseres individuellen Futters überzeugen kann. Bei Fragen wende dich gerne an unsere Kundenbetreuung. Liebe Grüße, dein futalis Team
21.01.2024
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Bin super zufrieden, Nala findet auch supiiiii. Sie frisst besser als vorher. Bin voll begeistert. Lg
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20.01.2024
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