Die Lieferung kam relativ schnell. Ich wurde im Vorfeld per Mail darauf hingewiesen, dass das Produkt jetzt anders aussieht, als bisher und wurde gefragt, ob ich es dennoch haben möchte. Nachdem ich daraufhin gefragt hatte, ob die Inhaltsstoffe identisch zum alten Produkt sind und ob ich es bei Nichtgefallen umtauschen könne, habe ich ein Foto der Inhaltsstoffe bekommen und fast zeitgleich eine Info, dass meine Ware jetzt versandt wurde.
Leider sind die Inhaltsstoffe zum ursprünglichen Produkt nicht identisch und es riecht auch anders. Mir ist nicht klar, ob es sich um ein nachgemachtes Produkt von einem anderen Hersteller handelt, oder ob Tabaibasun seine Produktion umgestellt hat. Da bei Tabaiba sämtliche Sonnenmilch mit Aloevera ausverkauft ist, gehe ich jetzt mal davon aus, dass die Produktion umgestellt wurde. Wir behalten die Ware. Ob diese Sonnenmilch genau so gut schützt, wie die bisherige, können wir noch nicht beurteilen.
Das Geld ist abgebucht worden über PayPal...Ablageort wurde an DPD gegeben...die haben den Ablageort scheinabar nicht gefunden (Sprachbarriere?)...Paket ging zurück nach Spanien...keine Info im Briefkasten...Kontakt per Mailmit DPD und 5th Avenue aufgenommen...
Versand mit DHL würde ich empfehlen...
Bis jetzt Ware bezahlt (ca. 170 Euro) ...aber keine Ware bekommen!
Bekomme ich noch die bezahlte Ware oder Rückbuchung es Geldes?
Keine Ware bekommen und noch immer keine Info auf meine Beschwerde
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Antwort von 5th Avenue (5th.es/de/)
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns, dass wir Ihre Bestellung auflösen konnten und entschuldigen uns im Namen des Spediteurs für die mögliche Fehlleitung des Pakets. Obwohl es uns nicht bestätigt wurde, wollten wir nicht noch mehr Zeit in Anspruch nehmen, um es herauszufinden, und haben beschlossen, Ihnen die Kosten zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Schnelle Bearbeitung und Versand, Artikel hält was es verspricht.
Einkaufen, immer wieder.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war erst etwas skeptisch, weil ich in Vorkasse gehen musste! Aber es hst alles super geklappt, die Lieferung hat nicht mal eine Woche gedauert und es waren einige Proben dabei! Immer wieder gerne!
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
5TH AVENUE ist ständig in Kontakt und berichtet wo die Lieferung sich befindet. Sehr angenehm.
Lieferung war in einer angemessenen Zeit da.
Preis meines Produktes war sehr gut. Werde dort wieder bestellen, wenn der Preis passt.
Bin zufrieden.
Die Lieferung kam sehr spät.
Die Lieferung wurde von DPD am 12.07.2023 neu verpackt, ohne Inhaltsprüfung.
Der bestellte Inhalt war nicht mehr vorhanden, nur noch nicht bestellte Zugaben.
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Antwort von 5th Avenue (5th.es/de/)
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, von dem Vorfall zu hören, den Sie mit dem Agenten am Zielort des Transportunternehmens hatten. Wir verstehen, dass die Situation jetzt gelöst wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr einfach zu bestellen. In weniger als 5 Minuten ist es erledigt. Auch sonst war alles perfekt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.