Anfangs kam ein Paket, wo nur ein Teil der Ware geliefert wurde. Telefonisch versucht zu erreichen, aber war nur Anrufbeantworter dran. Dann per E-Mail den Sachverhalt geschildert.
Per E-Mail wurde direkt geantwortet, daß der Rest am folgenden Tag geliefert wird.
Ich will auch hier auch erwähnen das jedes einzelne Paket schon an die 20 kg gewogen hat. Nur fraglich warum es eine Sendungsnummer für 2 Pakete gab?
Es wäre super wenn man die Sendungsverfolgung im Onlineshop nachverfolgen könnte.
Die beiden Pakete kamen unversehrt an und alle Teile waren vorhanden. Den Shop kann man weiterempfehlen. Die Pakete kamen sogar früher an als das vsl. Empfangsdatum.
Vielen Dank
Bis zum heutigen Tag hat weder ein Mitarbeiter von der angegebenen Handynummer aus Bitte zurückgerufen und die Warenlieferung wurde zwar per DHL bereits vor Tagen als elektr. Registrierung angekündigt ,nur das Decket an DHL gar keine Ware zum weiteren Versand zugestellt hat.Schneefangitter die unser Dachdecker gerade dringend benötigt.Wir fühlen uns betrogen.
Alles wie bestellt, schnell geliefert und dazu noch alle Schrauben, Muttern+Scheiben sowie die Verbindungsstege auch in Graphitfarbe. Super Service! :-)
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation und schnelle Abwicklung... Produkt entspricht der Beschreibung und ich bin sehr zufrieden.
Wir haben direkt bei Decket bestellt und der gesamte Ablauf war sehr gut. Vom Kontakt über sofortige Beantwortung von Fragen über Bestellvorgang und Lieferung. Nicht zu vergessen, die Tritte sind auch qualitativ gut verarbeitet und leicht zu montieren. Gerne wieder :-)
Der Einkauf und die Lieferung waren in Ordnung.
Nur vermißt mein Mann in der Lieferung lange Schrauben, um die Konstruktion am Dach zu befestigen. Ansonsten ist alles gut. !!!
DANKE !!!
Website ist übersichtlich, Bestellung und Bezahlung leicht zu erledigen. Versand erfolgte sofort nach Zahlungseingang, Tracking der Sendung sowie Status der Bestellung up to date.
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