Anfangs kam ein Paket, wo nur ein Teil der Ware geliefert wurde. Telefonisch versucht zu erreichen, aber war nur Anrufbeantworter dran. Dann per E-Mail den Sachverhalt geschildert.
Per E-Mail wurde direkt geantwortet, daß der Rest am folgenden Tag geliefert wird.
Ich will auch hier auch erwähnen das jedes einzelne Paket schon an die 20 kg gewogen hat. Nur fraglich warum es eine Sendungsnummer für 2 Pakete gab?
Es wäre super wenn man die Sendungsverfolgung im Onlineshop nachverfolgen könnte.
Die beiden Pakete kamen unversehrt an und alle Teile waren vorhanden. Den Shop kann man weiterempfehlen. Die Pakete kamen sogar früher an als das vsl. Empfangsdatum.
Vielen Dank
Nach Abschicken meiner Bestellung habe ich daran noch etwas geändert, erst per Mail, dann auch noch telefonisch. Man hat mir bestätigt, dass das alles so funktioniert. Als das Paket kam, war dann doch alles so, wie ursprünglich bestellt. Ich musste Teile zurückschicken. Ihre Leute waren sehr freundlich und hilfsbereit und letztendlich hat ja auch alles geklappt, aber es hätte so viel einfacher sein können.
Wir haben direkt bei Decket bestellt und der gesamte Ablauf war sehr gut. Vom Kontakt über sofortige Beantwortung von Fragen über Bestellvorgang und Lieferung. Nicht zu vergessen, die Tritte sind auch qualitativ gut verarbeitet und leicht zu montieren. Gerne wieder :-)
Der Einkauf und die Lieferung waren in Ordnung.
Nur vermißt mein Mann in der Lieferung lange Schrauben, um die Konstruktion am Dach zu befestigen. Ansonsten ist alles gut. !!!
DANKE !!!
Website ist übersichtlich, Bestellung und Bezahlung leicht zu erledigen. Versand erfolgte sofort nach Zahlungseingang, Tracking der Sendung sowie Status der Bestellung up to date.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schornsteinfeger
für meine 8 m lange Dachlaufstrecke sind die 1,5 m langen Elemente ideal. Gute Qualität der Verzinkung und wunderbar mit den Verbindern zu verlängern.
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Antwort von decket.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung !
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Firstbelüftungsprodukt.
Bri der Suche nach einer Dachfirstbelüftung bin ich auf deckert gestoßen und mit dem Produkt bin ich hochzufrieden.
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04.09.2023
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Für mich hat alles gut funktioniert, es gab aus meiner Sicht nichts was man beanstanden könnte.
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11.01.2024
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Perfektes Produkt schnelle Lieferung.
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