optilens.deBewertungen:
139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.910 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich vor der Bestellung noch per Anruf erkundigt, ob die als lagernd angegebene Sonnenbrille tatsächlich sofort verschickt werden kann. Die sehr freundliche Mitarbeiterin bejahte dies mit dem Hinweis darauf, dass man hierfür PayPal nutzen sollte, damit die Buchung im System sofort angezeigt wird. Es lief dann alles reibungslos, noch am selben Nachmittag kam die Versandmitteilung mit dem entsprechenden DHL-Tracking-Code.
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dies ist die erste negative Bewertung seit langem, die ich schreibe. Am 11. Januar habe ich eine Sonnenbrille bestellt, die Fabrikationsfehler aufwies (siehe Bilder). Ich habe sofort eine weitere Sonnenbrille bestellt (16. Januar). Und 2 Wochen später habe ich sie immer noch nicht erhalten. KAUFEN SIE NICHT in diesem Shop, wenn Sie sich außerhalb Deutschlands befinden. Es wird NULL KOMMUNIKATION.
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Bewertungen für optilens.de
JM
Jan M.
Duisburg
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung verzögert
3 Sonnenbrillen zur Auswahl bestellt. Leider waren diese vom Styling nicht mein Geschmack und der Sitz suboptimal.
Entsprechend innerhalb Fernabsatzfrist Widerruf angemeldet und bestätigt bekommen und Ware als bezahlte Retoure im einwandfreien Zustand zurückgeschickt.
Diese wurde am 19.06.2024 laut Sendungsverfolgung angenommen, jedoch erst nach 10 Kalendertagen erstattet
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein kommunikatives Desaster seitens Optilens
Ich habe am 14.10.2023 eine Brille bei Herrn Kerschies für 165 € bestellt. Diese kam total verbogen an. Auf Nachfrage, ob das nicht von Ihnen repariert werden würde, kam die Antwort, dass ich zu einem Optiker gehen müsse und das es ganz normal wäre, dass die Brille verbogen wäre. Nun ja für 165 € erwarte ich normalerweise eine intakte Sonnenbrille. Ich bin dennoch zu zwei Optikern gegangen und hab
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Order not delivered no respond.
Order not delivered opened trusted shops
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
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ZR
zoran r.
Nordrhein-Westfalen - Langenfeld
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
keine Ware erhalten
Bisher habe ich noch keine Ware erhalten.
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AV
Annika V.
Burg..
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
NULL KOMMUNIKATION. INAKZEPTABEL.
Dies ist die erste negative Bewertung seit langem, die ich schreibe. Am 11. Januar habe ich eine Sonnenbrille bestellt, die Fabrikationsfehler aufwies (siehe Bilder). Ich habe sofort eine weitere Sonnenbrille bestellt (16. Januar). Und 2 Wochen später habe ich sie immer noch nicht erhalten. KAUFEN SIE NICHT in diesem Shop, wenn Sie sich außerhalb Deutschlands befinden. Es wird NULL KOMMUNIKATION.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, aber keine Rückerstattung nach Widerruf...
An sich war die Lieferung und das Produkt gut. Kundenservice lässt jedoch sehr zu wünschen übrig.
Ich habe pünktlich einen Widerruf für einen Teil meiner Bestellung abgesendet und diese zurückgeschickt.
Vor knapp einem Monat ist die Brille bei Optilens zugestellt worden und noch immer keine Spur von meinen 140€...
Das tut weh, gerade als Student
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BK
Bernd K.
Bad Säckingen
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Optilens teilt mir auf Anfrage nach dem überfälligen Liefertermin mit, man hätte keine Versand-Kartons auf Lager und müsse diese erst bestellen. Sehr eigenartig für einen Online-shop...
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Antwort von optilens.de
22.08.2023
Sehr geehrte Kunde, sicherlich haben Sie meine Kollegin falsch verstanden. Wir hatten eine Differenz bei im Lager bei eine Kontaktlinsen, diese Box mit 6 Linsen ist heute bei uns eingetroffen und ist bereits im Versand.
Mit freundlichem Gruß
Harald Kerschies
WS
Werner S.
Schömberg
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
NULL Info, auch eine Woche nach Bezahlung.
Ausser einer automatischen Bestellbestätigung kam gar nichts.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung dauert ewig. Erst auf Nachfrage am Telefon bekommt mann eine Bestätigung zugesandt. Wann die Zahlung dann wirklich kommt steht noch in den Sternen. Die Frau am Telefon war aber sehr sympathisch und kooperativ.
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BE
Bernd E.
Hamburg
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
ganz einfach, wie versprochen liefern oder mindestens eine Nachricht schicken
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
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