optilens.de

Erfahrungen:

Mittlerweile ist es schon ein großes Gut, ein Unternehmen telefonisch zu erreichen und dann auch noch einen Menschen als Gesprächspartner zu haben. Nur so konnte meine individuelle Bitte bezüglich einer schnelleren Bearbeitung entgegenkommen. Auch diese individuelle Bearbeitung der Bestellung ist eine Leistung die ich als "TOP" und Kundennah bezeichne und sehr positiv bewerte.

Beim Kauf ging alles glatt. Abwicklung, Bezahlung, Versand - perfekt, da gibt es nichts zu meckern! Aber der Aufbau der Website ist eine absolute Katastrophe, sorry. Wenn ich beispielsweise im Bereich RE nach 64er Concorde suche, möchte ich nur die im Ergebnis haben und nicht noch die 61er wild dazwischen. In der Normalansicht gibt es keinerlei erkennbare Sortierung nach Größe, Material, Ausführung etc. - es erscheint alles kreuz und quer. Es fehlt einfach eine klar definierte Struktur. Das ist sehr ermüdend, leider alles andere als nutzerfreundlich und kostet 1 Stern Abzug. Hier gibt es auf jeden Fall eine Menge Optimierungspotenzial. ;-)

Sehr schnelle Lieferung des dringend notwendigen Hilfsmittel. Die Lame war sehr sorgfältig geschützt und eingepackt, sodass die hochwertige Lampe unbeschadet den Transport überstanden hat und sofort in Betrieb genommen werden konnte. Prima, sehr zu empfehlen.

ich bestelle immer bei Euchund habe stets nur gute ERfahrungen gemacht: schnelle Lieferung, beiungewöhnlichen Bestellungen Rückfragen damit alles auch wirklich stimmt und passt. dabnke und weiter so:)

Habe nun die neue Kontaktlinse im Auge. Und die ist wirklich der Hammer. So gut habe ich schon sehr lange nicht mehr gesehen. Wusste gar nicht mehr wie meine Umwelt in Echt ist. Passt perfekt, Passgenau, kein Verrutschen geht mit dem Auge super mit. Ich bin total Happy. Danke!

Ich habe mir die Tom Ford Achilles TF1182 Brille gekauft, was ausschlaggebend für meine Entscheidung für diesen Shop war: erstens der günstige Preis, der kostenlose Versand und die Möglichkeit, mit Klarna zu bezahlen. Die Brille wurde sehr schnell versandt und geliefert. Außerdem habe ich den Kundenservice angeschrieben und sehr schnell eine Antwort erhalten. Ich kann den Shop von ganzem Herzen weiterempfehlen!

Schnelle Lieferung. War sehr zufrieden. Einziges Manco war, dass ich max. nur 2 Stück bestellen konnte. Weiß nicht, ob das immer so ist oder nur gerade die gewünschte Menge nicht verfügbar war.

Seit längerer Zeit ist mein bevorzugtes Pflegemittel von Menicon nicht lieferbar. Trotz 3 Wochen Lieferzeit wurde der Bestellbetrag sofort von meinem Paypal Konto abgebucht, wie Vorkasse nur leider ohne Skonto. Mit der Qualität der Linsen bin ich zufrieden und auch mit dem bisheriegen Lieferservice.

Ich bin sehr zufrieden: preislich (leider jetzt Ausverkauf) versandmässig und natürlich auch von der Qualität der Ware. Danke auch noch mal für die vorab erteilte freundliche telefonische Beratung !

Bei der letzten Bestellung ist mir ein Fehler unterlaufen habe die Bestellung 2 mal ausgeführt. Habe nach dem Wochenende angerufen geschildert was mir passiert und keine Stunde später war das Geld auf meinem Konto. Klasse Service

Sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Originalware. Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Kundenservice – sehr freundliche, angenehme und kompetente Kommunikation. Ich bin rundum zufrieden und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Versand war einwandfrei und sogar schneller als angegeben. Die Ware (Kontaktlinsen mit individueller Stärke) entspricht der Bestellung.

Leider kam die bestellte Ware nicht in der ersten Woche weil noch ein Artikel fehlte. Ich sass auf heißen Kohlen, weil es ein Geburtstagsgeschenk werden sollte. Aber nachdem ich bei Optilens angerufen habe, wurde es sofort bearbeitet und ich hatte es noch rechtzeitig zum Geburtstag. Das hat mich sehr gefreut. Danke!

Produkt 5 Sterne, Musste dreimal bestellen um dann endlich die Lieferung zu bekommen, muss noch WG meinen zwei Widerrufen nachforschen, Lieferung war schnell aber länger als angekündigt deshalb ein Stern Anzug.

Die sonnenbrille war super schön ,aber leider war kleine für mich ,deswegen habe ich zurück gesendet.

Ich bedanke mich für ihr Service und Engagement damit die bestellte Ware in letzter Sekunde an DHL übergeben wurde. Leider wurde aus der Bestellung nichts, weil die Ware wegen eines Fehlers bei der Bestellung in letzter Sekunde , wurde das Päckchen leider von DHL wieder zurück ging. Bei einer neu Versendung desselben Paketes wäre das Päckchen ein Tag später nicht bei mir angekommen. Schade leider kein Einkauf zustande gekommen . Toller Service und Nerven aus Stahl .vielen Dank an das Team . Herzlichen Dank Ö.Y.

Beste Qualität! Sogar noch mit einer Prada Tüte, die beigelegt wurde. Schnelle Lieferung! Besser geht es nicht.

Habe leider ein falsches Modell erhalten. ABBILDUNG UND BESTELLUNG WAR NICHT IDENTISCH. Rückmeldungen war sofort per Email beantwortet. Rückerstattung ohne Probleme.

Eine Super Sonnenbrille, wie ich sie bereits kenne, minimale Unterschiede zum ersten Paar des gleichen Modells, dafür aber ein tolles Etui und eine schöne Verpackung. Bis jetzt alles Bestens!

Toller Service, gute Beratung, eingehende Beratung individuelle Beratung. Jetzt muss nur noch die Brille. Wenn sie fertig gestellt ist stellend gut sein dann würde ich Sterne geben.