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huellendirekt.de
Bewertungen:

11.615 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.764 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.06.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
huellendirekt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für huellendirekt.de

 Sortierung  
Relevanz
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf den Bildern im Internet ist das Produkt anders, es hat nämlich einen Stifthalter. Die Hülle, die ich geschickt bekommen habe, hat aber keinen.
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Antwort von huellendirekt.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass das Produkt auf der Webseite nicht gut dargestellt war. Wie bereits besprochen, werden wir den Fehler beheben und wurde die Angelegenheit inzwischen zur Zufriedenheit gelöst. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider machte die Handy Hülle einen billigen Eindruck, war nicht gut verarbeitet, der Magnetverschluß funktionierte nicht
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Antwort von huellendirekt.de
11.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schutzfolie weißt schon nach zwei Tagen Brüche am Rand auf. Das Handy war lediglich in der Handtasche
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Antwort von huellendirekt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu lesen, wenn Ihr Telefon in Ihrer Tasche ist und es stößt gegen einen scharfen Gegenstand zum Beispiel, leider Schaden ist immer möglich. Mit freundlichen Grüßen, Robin
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung falsch, passt nicht zum angegebenen Smartphone.Qualität ist auch nicht besonders gut
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Lieber Kunde. Wie ärgerlich zu lesen, dass der Huelle nicht passt. Ich werde Ihnen eine E-Mail schicken, um dies mit Ihnen zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Robin
RS
Rainer S.
Birkenwerder
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Intetesse mehr, zu kompliziert und umständlich alles
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Antwort von huellendirekt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu lesen, dass es nicht klar war, werde ich Sie kontaktieren, um herauszufinden, was genau nicht klar ist. Mit freundlichen Grüßen. Robin
AA
Andrea A.
Messstetten
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hülle löst sich nach knapp 2 Wochen von der Schale :-(
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Antwort von huellendirekt.de
11.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität des Koffers nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Hülle schließt nicht richtig

Hülle sieht gut aus, schließt aber nicht richtig.
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Antwort von huellendirekt.de
19.03.2024
Guten Tag, es ist schade zu lesen, dass Sie mit der Hülle nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Handyhalterung mit Magnet funktionierte nicht
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde. Wie ärgerlich zu lesen, dass die Artikel nicht zufriedenstellend waren. Ich sende Ihnen eine E-Mail, um mit Ihnen zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Robin
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und auf Kundenmails antworten.
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Antwort von huellendirekt.de
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehe, wurden Sie inzwischen von unserem Kundenservice kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Beschreibung des Produkts im…

Ich bin NICHT - NICHT GANZ zufrieden. Leider hat der Versender die Botschaft nicht verstanden. Wer bei der Hauptleistung patzt kann nach der Nachbesserung nur 3 Sterne erhalten Dummer Kommentare des First-Level-Support führen zur weiteren Abwertung. Statt einer Bestellung - drei Produkte - ein Weg habe ich zehn E-Mails und einen weiteren Ausflug zur Postbank.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
über eine woche habe ich meine bestellung zurückgesendet . bis heute habe ich keine informationen .. in welche weise bekomme ich das geld zurück . 21. 99 euro .. kein grosses geld , aber es geht um ehrlighkeit ! bestellung nr 2842908 vom 23 januar 2024 . m fr gr edward k
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Antwort von huellendirekt.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Die Sendung hat uns jetzt erreicht. Wir bearbeiten Retouren immer so schnell wie möglich. Sie werden innerhalb weniger Tage eine E-Mail von uns erhalten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde.
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Tastenbetätigung sehr schlecht!…

Die Hülle ist über das Handy gegangen aber eine Aussparung war zu klein und musste vergrößert werden. Das Material war so hart, dass sich die Tasten für Lautstärke und Ein/Aus nur ab und zu betätigen ließen. Ich habe bei einer anderen Firma ein anderes gekauft, das ist genial.
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Antwort von huellendirekt.de
29.01.2024
Guten Tag, es ist schade zu lesen, dass Sie mit der Hülle nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Hülle war defekt und der Tausch gestaltet sich extrem aufwändig, da die Webseite falsche Hüllenfarben anzeigt und es bisher nicht möglich ist, dies über Emails zu klären.....
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Antwort von huellendirekt.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ich sehe, es ist Kontakt per E-Mail, wi Link zurück zu Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Robin
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe zwei verschiedene Hüllen für zwei verschieden Handys bestellt, bekommen habe ich zwei gleiche für ein Handy erhalten, wovon eins kaputt war…☹️
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Antwort von huellendirekt.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wie ärgerlich zu lesen! Leider sehe ich nicht, dass Sie uns per E-Mail kontaktiert haben, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen Robin
JN
J.-P.-K. N.
BUCHHOLZ
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach das schicken was auch bestellt wurde und nicht etwas was eventuell passen könnte.
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Antwort von huellendirekt.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Wie ärgerlich zu lesen, dass die Abdeckung nicht korrekt ist. Leider sehe ich, dass Sie sich noch nicht bei uns gemeldet haben, deshalb sende ich Ihnen eine E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Robin
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Handyhülle war leider etwas beschädigt .
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Antwort von huellendirekt.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wie ärgerlich zu lesen! Leider sehe ich nicht, dass Sie uns per E-Mail kontaktiert haben, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen Robin
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist schon alles gesagt
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Antwort von huellendirekt.de
05.02.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundendienst aufgenommen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückgabe nicht kundenfreundlich

Für die Rücksendung muss man ein kostenpflichtiges Porto bezahlen. Bei der Rücksendung (Abgabe bei der Post) bekommt man keine Empfangsquittung, man kann also nicht nachweisen, dass man das Paket zur Rücksendung abgegeben hat. Nicht sehr kundenfreundlich. Immerhin: der Chat ging schnell und ich bekam Infos über den Ablauf der Rücksendung und dass ic informiert würde, sobald diese eingetroffen ist (Wenn sie nicht unterwegs verloren ging)
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Antwort von huellendirekt.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Schade, dass Sie mit unserer Rückgabe verfahren nicht zufrieden sind. Nur bei der Rücksendung von Artikeln berechnen wir einen kleinen Beitrag zu den Versandkosten, beim Umtausch ist er kostenlos. Sie erhalten in der Tat eine Benachrichtigung von uns, wenn die Rücksendung eingetroffen ist. Natürlich können Sie uns kontaktieren, wenn Sie nichts über die Rücksendung hören. Mit freundlichen Grüßen Mandy
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Hüllendirekt eine Hülle für mein Tablet und eine Panzerglasfolie bestellt. Leider habe ich das spät abends gemacht und mir nicht die AGB durchgelesen. Die Produkte kamen gut verpackt und zügig per Post (nicht per DHL) Aus versehen habe ich mir die falschen Produkte gekauft und wollte die Sachen zurück schicken. Man muss die Retoure anmelden und von einem Mitarbeiter bestätigen lassen. Einmal kann man für umsonst umtauschen, andernfalls muss man 2,95 Euro zahlen. Ich habe das Prozedere als umständlich und wenig kundenfreundlich empfunden und mich dann auch zur endgültigen Rücksendung entschieden. Auch diese ist umständlich, da man das Paket zwar bei der Post in der Filiale abgeben kann, aber nicht zb in einer Packstation weil dafür das passende Label fehlt. Nochmal werde ich hier nichts kaufen.
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Antwort von huellendirekt.de
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie das Rückgabeverfahren als schwierig empfinden. Es stimmt, dass wir nicht mit Packstationen zusammenarbeiten. Sobald Ihre Rücksendung eingetroffen ist, werden wir sie sofort bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ungeeignet

Ware kam schnell, ließ sich auch gut aufbringen, allerdings ist Schreiben mit dem Schutz schlecht möglich. Wollte es, daher zurück senden. Mir wurde mitgeteilt nur Rücksendung wenn unbenutzt. Liess sich aber nur bei Benutzung feststellen.
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Antwort von huellendirekt.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Schade dass es nicht funktioniert hat. Ich sehe, Sie hatten bereits Kontakt mit unserem Kundenservice und das Problem sollte gelöst sein. Ich werde Sie trotzdem nochmal kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte