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Bewertungen:

Guten Tag, es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie können die neue Bestellung selbst aufgeben, Sie haben auch einen Gutschein im Wert von 2,95 erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen den bestellten Artikel geliefert, auch war der Name auf der Verpackung nicht richtig angegeben, das tut uns leid. Es tut uns ebenfalls leid, dass die Verpackung der Bestellung während des Transportes geöffnet und beschädigt wurde, dafür können wir leider nichts. Wir haben die Rücksendung von Ihnen erhalten, das Produkt ist in Ordnung und wir haben Klarna darüber entsprechend informiert. Bitte entschuldigen Sie, dass der Ablauf dieser Bestellung nicht reibungslos lief. Mit freundlichen Grüßen, Ursula

Sehr geehrter Kunde, Ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Die Sendung hat uns jetzt erreicht. Wir bearbeiten Retouren immer so schnell wie möglich. Sie werden innerhalb weniger Tage eine E-Mail von uns erhalten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde.

Guten Tag, Es tut mir leid zu hören, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei uns eine Rücksendeanfrage für einen Umtausch angemeldet und als Grund angegeben, dass die Hülle nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie haben uns nicht mitgeteilt, dass die Hülle nicht past. Falls wir Ihnen noch weiterhelfen können, hören wir gerne von Ihnen. Mit freundichen Grüßen, Ursula

Guten Tag, Es freut mich zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Rückgabeverfahren nicht zufrieden sind. Im Gegenteil, wir bemühen uns, den Rückgabeprozess für unsere Kunden einfach zu gestalten. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine Nachricht von uns. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem Widerruf/Stornierung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Leider war die Rücksendung an uns länger unterwegs, wodurch sich die Verzögerung bei der Rückerstattung ergab. Mit freundlichen Grüßen, Ursula

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben auf der Website an, dass der Umtausch kostenlos ist, die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Versands. Dies ist deutlich auf unserer Website angegeben. Mit freundlichen Grüßen, Robin

Guten Tag, Es tut mir leid zu lesen, dass das Paket nicht korrekt an Sie geliefert wurde. Es freut mich zu hören, dass die Kommunikation mit unserem Kundendienstteam korrekt verlief. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Guten Tag, es ist schade zu lesen, dass Sie mit der Hülle nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Guten Tag, es tut uns leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Eine Stornierung war nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits versandt worden war. Wie ich sehe, haben Sie sich an unseren Kundendienst gewandt. Die Bestellung wurde von Ihnen abgelehnt, sobald wir die Rücksendung erhalten, werden wir Ihnen den Betrag umgehend erstatten. Sie müssen sich deswegen nicht an PayPal wenden. Ich sende Ihnen eine E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Robin

Guten Tag, Es tut mir leid, dass Sie noch nichts erhalten haben. Wir haben Ihnen am Freitag eine E-Mail geschickt. Bitte warten Sie etwas länger, ob Ihre Adressdaten in unserer E-Mail korrekt sind. Herzliche Grüße, Yvonne

Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie das Problem nicht an den Kundenservice gemeldet haben, denn dieser hätte Ihnen direkt weiterhelfen können. Der Kundenservice wird trotzdem noch nach Ihrer Behandlung des Produktes mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen und Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula

Guten Tag, es ist schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Guten Tag, es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Sobald uns Ihre Rücksendung erreicht, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Guten Tag, Es tut mir leid zu lesen, dass die Hülle Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wie ich sehe, haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen. Wenn Sie möchten, können Sie die Hülle über unsere Website umtauschen. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Guten Tag, Es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind und versehentlich die falsche Hülle bestellt haben. Wir empfehlen Ihnen, immer die Auftragsbestätigung zu lesen, um genau zu sehen, was Sie bestellt haben. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Guten Tag, Es tut mir leid zu lesen, dass der Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht. Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Sie können Ihre Rückgabe über unsere Website unter der Rubrik Umtausch & Rückgabe anmelden. Herzliche Grüße, Yvonne

Guten Tag, Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Er gut zu hören, dass Sie mit der weiteren Abwicklung mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

GutenTag, Es tut mir leid, dass Sie noch nichts erhalten haben. Unser Kundendienst hat Ihnen am Donnerstag eine E-Mail geschickt, aber leider haben wir noch keine Antwort von Ihnen erhalten. Ich werde Ihnen die E-Mail erneut zusenden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne