Keine Antwort auf einen Mangel den ich p. Mail gesendet habe.
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Antwort von huellendirekt.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops. Wir konnten Ihre E-Mail nicht beantworten, weil wir diese nicht erhalten haben.
Unser Kundenservice wird Ihnen eine persönliche Nachricht schicken und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis hätte ich mir eine bessere Qualität erhofft.
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Antwort von huellendirekt.de
11.09.2023
Guten Tag,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Sie können die Hülle (in neuem Zustand) über unsere Website zurücksenden, wenn Sie dies wünschen.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Eine Hülle hat eine schlechte Passform
iPad rutscht raus
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Antwort von huellendirekt.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen.
Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat länger gedauert als angekündigt. Ware ist aber gut.
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Antwort von huellendirekt.de
04.12.2023
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden sind. Leider ist die Post sehr beschäftigt, so dass einige Lieferungen verzögert wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Eine Hülle passt wie angegossen,die andere ist schritt
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Antwort von huellendirekt.de
22.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einem der erhaltenen Produkte Probleme haben. Wir werden Ihnen eine persönliche E-Mail schreiben und das Problem für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
Artikel war für mich nicht korrekt beschrieben worden
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Antwort von huellendirekt.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Sie die Beschreibung nicht korrekt finden. Ich werde Sie kontaktieren, damit uns klar wird, was nicht richtig ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Panzerglasscheibe ließ sich nicht so gut aufkleben
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Antwort von huellendirekt.de
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Das Anbringen einer Displayschutzfolie ist zwar eine etwas schwierigere und präzisere Aufgabe, aber mit der Anleitung im Webshop sollte es gut funktionieren. Bei Probleme können Sie uns immer kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
Samsung A40
Huelle sitzt nicht stramm an den Ecken.
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Antwort von huellendirekt.de
24.10.2023
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Hülle nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Die Farbe ist nicht so ganz wie in der Beschreibung.
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Antwort von huellendirekt.de
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider kann die Farbe des Bildes variieren. Manchmal hängt das auch mit dem Gerät zusammen, auf dem Sie die Bilder betrachten. Es kann aber auch sein, dass die Farbgebung tatsächlich etwas anders ist als auf dem Foto.
Wenn Ihnen die Farbe nicht gefällt, können Sie sie jederzeit zurückgeben oder umtauschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fingerabdrücke vor und hinten sehr schnell sichtbar
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Antwort von huellendirekt.de
22.01.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Mit einer Glashülle werden Fingerabdrücke tatsächlich etwas schneller sichtbar.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen.
Ich werde Ihnen sofort eine E-Mail schicken, um mit Ihnen eine Lösung zu suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Produkt wies starke Gebrauchsspuren auf.
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Antwort von huellendirekt.de
26.01.2024
Guten Tag,
schade zu lesen, dass Sie mit der Qualität der Hülle nicht zufrieden sind. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
...etwas schnellere Lieferung…
...etwas schnellere Lieferung wünschenswert
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Antwort von huellendirekt.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass der Zustelldienst Ihre Bestellung verspätet ausgeliefert hat. In der Urlaubszeit passiert dieses leider manchmal, da auch beim Zustelldienst Mitarbeiter im Urlaub sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider gibt es ab und zu Verzögerungen bei den Lieferdiensten. Ich werde Sie kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Produkte.Huell ist nicht stabil.
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Antwort von huellendirekt.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
schade dass Sie nicht zufrieden sind mit der Hülle. Ich werde Sie kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
Sehr geehrter Kunde,
wie ich sehen kann, haben Sie noch keinen Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Der Kundenservice wird sich daher mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
Sehr geehrter Kunde,
schade dass Ihnen die Hülle nicht gefällt. Ich werde Sie kontaktieren, damit wir herausfinden können was nicht in Ordnung ist und Ihnen eine Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn der Artikel nicht nach Ihrem Geschmack ist, können Sie die Bestellung über den folgenden Link einfach umtauschen: https://www.huellendirekt.de/service/umtausch-rueckgabe
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Support lässt zu wünschen übrig!
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Antwort von huellendirekt.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie hatten uns am 27.08.2023 eine E-Mail geschickt, die wir am selben Tag beantwortet haben. Wir hatten Ihnen in der E-Mail eine Frage gestellt und warten auf Ihre Antwort, damit wir die Angelegenheit weiter behandeln können.
Wir werden nochmals mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
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