huellendirekt.deBewertungen:
11.488 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.301 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für huellendirekt.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Rücksendung ist bei ihnen noch nicht eingegangen und das seit letzter Woche !
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Antwort von huellendirekt.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben sich die Rücksendungen durch die Osterfeiertage etwas verspätet.
Wir werden Ihre Rücksendung nach Erhalt sofort verarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird nicht auf eine Anfrage eines Fehlkaufs reagiert!!!
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Antwort von huellendirekt.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Am Wochenende und an Feiertagen wird bei uns nicht gearbeitet.
Dadurch konnte Ihre E-Mail noch nicht beantwortet werden. Der Kundenservice wird heute auf Ihre E-Mail reagieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
OS
Otto S.
Burgtonna
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von huellendirekt.de
02.04.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Leider ist die Post sehr beschäftigt und es kam zu Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hülle ist defekt nach wenigen Tagen Nutzung.
Bereits nach wenigen Tagen Nutzung entstanden Längsrisse an der Klappkante, so dass Deckel und Boden der Hülle drohen, sich vom schmalen Hinterteil zu lösen. Hier musste bereits mit TESA-Band "geflickt" werden. Eigentlich ist das ein Grund für eine Reklamation, denn auf jeden gekauften Artikel gibt es 2 Jahre Garantie !
Aber ich brauche die Hülle, so muss ich also zwangsläufig mit der "Flickschusterei" leben.
Sorry - gern hätte ich besser bewertet.
.
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Antwort von huellendirekt.de
02.04.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit der Qualität der Hülle nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von huellendirekt.de
02.04.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie noch nichts erhalten haben. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und nach einer Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von huellendirekt.de
02.04.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen. Wie ich sehe, kann Ihre Bestellung an einem Abholort abgeholt werden, dies ist in Ihrer Sendungsverfolgung angegeben.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
KR
Klaus-Peter R.
Bad Oeynhausen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Scheibe war zu klein für das Handy was habe obwohl sie für dieses bestimmt ist.
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Antwort von huellendirekt.de
03.04.2024
Guten Tag,
es tut mir leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fotos irreführend
Ich habe eine Handy Hülle gekauft. Sie wurde aber absichtlich so fotografiert, dass kaum zu erkennen war das der obere und untere Rand nicht geschützt sind
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Antwort von huellendirekt.de
03.04.2024
Guten Tag,
Wie ärgerlich zu lesen, dass Ihnen die Hülle nicht ganz gefällt. Sollten Sie die Hülle umtauschen/zurückgeben wollen (im Neuzustand), melden Sie Ihre Rückgabe bitte über unsere Website an.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sollte am besten ankommen wenn man sie bezahlt
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Antwort von huellendirekt.de
03.04.2024
Guten Tag,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferfrist nicht zufrieden sind. Leider ist die Post sehr beschäftigt und es kam zu Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe eine Hülle zurückgeschickt und bis heute keine Rückerstattung
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Antwort von huellendirekt.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Im Moment ist die Sendung noch nicht eingetroffen.
Die Sendung befindet sich noch auf dem Transportweg. Unser Lager befindet sich in den Niederlanden. Um die Rücksendekosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, werden die Rücksendungen gebündelt und an unser Lager in den Niederlanden geschickt. Die Lieferzeit ist daher manchmal länger.
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin nicht zufrieden mit dem Produkt
Ich bin nicht zufrieden mit dem Produkt. Ich hatte für dieses Handy schon einige Schutzgläser, dieses hat sich trotz ordnungsgemäß Anwendungen nicht fehlerfrei auftragen lassen, sodass sich alle vier Ecken ablösen
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Antwort von huellendirekt.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wie ärgerlich zu lesen, leider sehe ich nicht, dass Sie uns diesbezüglich kontaktiert haben. Ich sende Ihnen daher eine E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
KK
Klaus K.
Usingen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es lag dabei nicht an huellendirekt die ja nur den Handel betreiben. Die Hülle war für die induktive Aufladung nicht geeignet. Stand so auch nicht in der Produktbeschreibung.
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Antwort von huellendirekt.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Für das Gehäuse, das Sie gekauft haben, haben wir in den Produktspezifikationen erwähnt, dass es nicht mit drahtlosem Laden kompatibel ist. Sie können die Bestellung ganz einfach über zurücksenden:
https://www.huellendirekt.de/service/umtausch-rueckgabe
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind noch immer nicht bei mir angekommen.
Der Lieferdienst hat ewig gebraucht, das Paket loszuschicken, dann war es lange unterwegs und schließlich stand auf der Lieferantenseite, dass das Paket "am Abholort" bereitliege. Aha. Nachfrage bei huellendirekt.de ergibt: Es liegt in der Packstation, aber weder eine Sendungsnummer noch ein Abholcode konnten ermittelt werden.
Wie absurd!
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Antwort von huellendirekt.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir sind derzeit noch in Kontakt mit der Post für den entsprechenden Code, wir werden daher so schnell wie möglich auf Sie zurückkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schutzfolie kam zerbrochen an.
Die Schutzfolie für das Handy kam bereits zerbrochen an. Schlechte Verpackung.
Lohnt sich aber für die kleine Summe nicht, einen Aufstand zu machen. Kauf ich lieber in Zukunft woanders ein. :-(
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Antwort von huellendirekt.de
25.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Ich sehe, dass unser Kundendienst Sie kontaktiert hat, aber wir haben noch keine Antwort. Ich werde Ihnen erneut eine E-Mail schicken.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein doppelter Betrag abgebucht und zweimal die gleichen iPhone Hüllen in zwei verschiedenen Kartons zugeschickt. Obwohl ich nur eine Hülle bestellt habe. Habe auch nur eine Rechnung erhalten.Beim Rückversand musste ich noch 2,90 € Porto bezahlen! Eine Frechheit! Bin gespannt wann mein Geld endlich wieder auf meinem Konto ist.
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Antwort von huellendirekt.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Die Bestellung wurde zweimal aufgegeben, folglich auch zweimal berechnet. Sobald wir die Rücksendung erhalten, wird sie bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
RS
Rolf S.
Plü
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Hülle,nur eine Seite.
Zurücksenden schlecht, keinen Drucker.
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Antwort von huellendirekt.de
25.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich sehe, dass Sie ein Backcover bestellt haben. Leider haben wir keine QR-Codes für Rücksendungen. Das Etikett muss ausgedruckt werden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Schutzfolien bestellt und wollte sie anbringen und passten nicht. Zurückgesendet und dauert,dauert und dauert. Dann wird eine nicht ersetzt. Nie wieder,nicht zu empfehlen.
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Antwort von huellendirekt.de
25.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich sehe, dass Ihre Rücksendung soeben eingegangen ist. Sie erhalten nach der Bearbeitung so schnell wie möglich eine Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hülle schließt nicht richtig
Hülle sieht gut aus, schließt aber nicht richtig.
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Antwort von huellendirekt.de
19.03.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit der Hülle nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne