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huellendirekt.de
Bewertungen:

11.786 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.261 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.06.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
huellendirekt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für huellendirekt.de

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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hülle ist beim Aufstellen nicht fest in den 2 Vertiefungen verankert - rutscht bei Bedienung des Ipads nach Vorne.
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Antwort von huellendirekt.de
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass die Hülle nicht fest stehen bleibt. Das Aufstellen ist jedoch nicht zum Arbeiten gedacht, aber nur zum Anschauen von zum Beispiel ein Video. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Anleitung
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Antwort von huellendirekt.de
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass Sie die Anleitung vermisst haben. Es stimmt, dass diese nicht mitgeschickt wird, aber im webshop beim Produkt ist ein Video als Anleitung. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Panzerglas besser auf das Handy abstimmen. Eine LED wird oben rechts verdeckt.
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Antwort von huellendirekt.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Falls das Produkt noch ungebraucht und neu ist, können Sie es auf unserer Webseite zum Umtausch anmelden. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität mangelhaft …

Leider ist die Hülle nach nur kurzer Nutzung gebrochen
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Antwort von huellendirekt.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass die Hülle so schnell kaputt gegangen ist. Unser Kundenservice wird Ihnen eine E-Mail schicken und Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Hülle hat einen kleinen Fehler

Die Hülle hat einen kleinen Fehler! An einer Stelle ist das Material aufgerubbelt.
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Antwort von huellendirekt.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wie ich sehen kann, haben Sie sich hiermit noch nicht beim Kundenservice gemeldet. Unser Kundenservice wird Ihnen daher eine E-Mail schicken, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht passender Artikel und uneinsichtiger Support. Schade.
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Antwort von huellendirekt.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wie auf unserer Webseite beschrieben, bedeckt der bestellte Displayschutz nicht den gesamten Bildschirm von Rand zu Rand. Wir hatten Ihnen als Lösung angeboten, das erhaltene Produkt ungebraucht und neu in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Schuld, ich habe die Adresse nicht ganz richtig angegenen. Mea Culpa! Aber dass die Ware nicht zurick schaffte glaube ich nicht.
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Antwort von huellendirekt.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wie ich sehen kann, hatten Sie schon Kontakt mit dem Kundenservice hierüber. Wir werden Ihnen die Bestellung, sobald wir sie zurückerhalten haben, erneut zusenden. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
JW
Jörg W.
Rheinzabern
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Passform der Hülle/Folie verbesserungs
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Antwort von huellendirekt.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wie ich sehen kann, haben Sie noch keinen Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Der Kundenservice wird sich daher mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Panzerglass, das geschickt wurde ist zwar dasfür mein Smartphone ausgeschriebene,aber definitiv falsch, da es viel zu klein war.
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Antwort von huellendirekt.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie nicht die gleiche Größe wie Ihre Handyhülle gewählt. Sie können Ihre Bestellung über den folgenden Link umtauschen: https://www.huellendirekt.de/service/umtausch-rueckgabe Mit freundlichen Grüßen, Robin
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Handyhülle mit Kameraschutz gleich nach dem ersten betätigen des schiebe Reglers kaputt . Bin enttäuscht 🙁
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Antwort von huellendirekt.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben dem Kundenservice dieses Problem nicht gemeldet. Daher wird der Kundenservice mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen und das Problem für Sie lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
JS
Josef S.
Zwiesel
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware entspricht nicht meiner Bestellung
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Antwort von huellendirekt.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wie ich sehen kann, haben Sie sich noch nicht beim Kundenservice gemeldet. Daher wird der Kundenservice per E-Mail mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe lang gewartet für eine Klapphülle und die passt nicht an meinem Samsung 20 5G. Jetzt ist sinnlos die zurücku zu schicken..
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Antwort von huellendirekt.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, anstelle einer Hülle für das Samsung 20 5G haben Sie sich eine Hülle für das Samsung 20 FE bestellt. Das ist ein anderes Modell und daher passt die Hülle nicht. Sie können die Hülle über unsere Webseite zum Umtausch oder zur Rückgabe anmelden. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung

eine gebühr für rücksendungen ist frech, fickt euch

eine gebühr für rücksendungen ist frech und meine ich sogar illegal, da verkäufer online verpflichtet sind produkte zwei wochen lang gebührenfrei zurückzunehmen
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Antwort von huellendirekt.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, als Verkäufer ist man gesetzlich nicht mehr verpflichtet, ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung zu stellen. Im Falle eines Fehlers unsererseits bekommen unsere Kunden selbstverständlich ein kostenloses Rücksendeetikett. Mit freundichen Grüßen, Ursula
KO
Karl O.
Sonthofen
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte ab Absendemeldung von HüllenDirekt über 10 Tage. Wir dachten schon bei einem Fake-Shop bestellte zu haben und waren schon auf dem Weg zur Anzeigeerstattung, als die Lieferung doch noch eintraf
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Antwort von huellendirekt.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Lieferung in Ihrem Fall etwas länger dauerte. Der Grund dafür ist die von Ihnen gewählte Zahlungsart sowie die Feiertage. Mit freundlichen Grüßen, Ursula