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huellendirekt.de
Bewertungen:

11.615 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.764 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für huellendirekt.de

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Neueste zuerst
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ungeeignet

Ware kam schnell, ließ sich auch gut aufbringen, allerdings ist Schreiben mit dem Schutz schlecht möglich. Wollte es, daher zurück senden. Mir wurde mitgeteilt nur Rücksendung wenn unbenutzt. Liess sich aber nur bei Benutzung feststellen.
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Antwort von huellendirekt.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Schade dass es nicht funktioniert hat. Ich sehe, Sie hatten bereits Kontakt mit unserem Kundenservice und das Problem sollte gelöst sein. Ich werde Sie trotzdem nochmal kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hülle stinkt sehr. Das bereitet Kopfschmerzen. Ich versuche es erstmal mit Lüften, was ich nun schon seit 5 Tagen mache. Mal sehen, ob es besser wird.
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Antwort von huellendirekt.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass die Hülle stinkt. Leider kann dies bei einigen Materialien passieren. Normalerweise hilft Lüften. Ich hoffe, dass Ihre Hülle nach dem Lüften keinen unangenehmen Geruch mehr hat. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
GB
georg b.
saarbrücken
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Magnet zu schwach, musste Kontaktlleber benutzen, lächerlich. Ausschnitt für das Weitwinkel zu klein. Nie wieder.
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Antwort von huellendirekt.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass die Hülle mangelhaft ist. Ich werde Sie kontaktieren, sodass wir Ihnen eine Losung anbieten können. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
AK
Alexander K.
Neuweiler
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand aber die Qualität war schon einmal viel besser.
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Antwort von huellendirekt.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es freut mich, dass der Versand schnell war, jedoch schade, dass die Qualität Ihnen nicht so gut gefällt. Sie können die Produkten, wenn Sie möchten anmelden als Rückgabe/Umtausch. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
IG
Ilka G.
Wuppertal
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht wie angeboten geliefert, außerdem nachweislich gebraucht. Rücksendekosten wurden mir NICHT erstattet. Aussetzen der Zahlung durch mich als Kundin nicht möglich, weil Hauptsitz des Unternehmens in den Niederlanden……KLARNA konnte mir schlussendlich helfen. Garantiert werde ich hier kein zweites Mal bestellen.
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Antwort von huellendirekt.de
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen den bestellten Artikel geliefert, auch war der Name auf der Verpackung nicht richtig angegeben, das tut uns leid. Es tut uns ebenfalls leid, dass die Verpackung der Bestellung während des Transportes geöffnet und beschädigt wurde, dafür können wir leider nichts. Wir haben die Rücksendung von Ihnen erhalten, das Produkt ist in Ordnung und wir haben Klarna darüber entsprechend informiert. Bitte entschuldigen Sie, dass der Ablauf dieser Bestellung nicht reibungslos lief. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Prompte und schnelle Lieferung. IPad hielt nicht in der Hülle. Diese wurde Nachgebogen. Die Hülle riecht Unangenehm
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Antwort von huellendirekt.de
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass Sie eine mangelhafte Hülle erhalten haben. Ich werde Sie kontaktieren damit wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
wieso ist das schade? Ist doch ausreichend. Also reicht es aus.
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Antwort von huellendirekt.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass das eine Produkt aus der Bestellung nicht passte. Das Produkt befindet sich auf dem Rückweg zu uns. Nach Erhalt der Rücksendung werden wir diese sofort bearbeiten und Ihnen den Ankaufbetrag zurückerstatten. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
KV
Karin V.
Freiburg
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Hülle passte nicht trotz Modellangabe

Lieferung war zwar schnell, Hüllen sahen auch gut aus, passten allerdings nicht obwohl genaues Handymodell bestellt wurde. Lieferung ging zurück, Ich warte noch auf die Rückerstattung, welche leider mit Abzug erfolgen wird, schade :-(
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Antwort von huellendirekt.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die bestellten Produkte nicht gepasst haben. Wir haben die Bestellung leider noch nicht zurückerhalten, werden diese aber sofort nach Erhalt verarbeiten. Sie werden noch eine persönliche Nachricht von unserem Kundenservice erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell da, aber bereits nach 24 h defekt. Schade. Kann leider kein Foto schicken, da die Risse ja auf der Scheibe sind.
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Antwort von huellendirekt.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass das Schutzglas bereits kaputt ist. Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
NS
Norbert S.
Riedstadt
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde die falsche Hülle geliefert
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Antwort von huellendirekt.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben den Kundenservice hierüber noch nicht informiert. Der Kundenservice wird sich daher mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Hülle für mein i Phone xr bestellt habe sie drauf gemacht alles schön und gut dann habe ich mein Handy in mein Rucksack Fach gepackt und habe es später wieder dort herausgeholt da war die Schutz Hülle kaputt und hatte einen länglichen riss unten am Rand sehr schade hat nicht das versprochen was des aushalten sollte generell
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Antwort von huellendirekt.de
09.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wie ich sehen kann, haben Sie sich noch nicht beim Kundenservice gemeldet. Der Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
RM
Ranger M.
Frankfurt
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Langsame Lieferung 23 mm bestellt geliefert aber 22 mm. Wackelt links wie rechts
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Antwort von huellendirekt.de
09.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wie ich sehen kann, haben Sie das Problem noch nicht an den Kundenservice gemeldet. Der Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel Luft nach oben

Erst falsche Ware geschickt, dann angekündigt, dass ich wegen einer Ersatzlieferung kontaktiert werde. Nichts geschehen, ich sitze auf der falsch gelieferten Hülle. Keine Ansage zur Rückgabe.
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Antwort von huellendirekt.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir hatten Ihnen bezüglich der Ersatzlieferung am 29.06. eine E-Mail mit einer Frage geschickt. Hierauf haben wir noch keine Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
RZ
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hüllen hat nicht zu dem Tablet gepasst. Rückabwicklung etwas zäh.
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Antwort von huellendirekt.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wie ich sehen kann, haben Sie dieses Problem noch nicht beim Kundenservice gemeldet. Der Kundenservice wird sich daher mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Eins statt zwei

Die Bestellung wurde recht zeitnah geliefert, allerdings war statt zwei bestellten Panzergläsern nur eins in der Lieferung enthalten.
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Antwort von huellendirekt.de
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wie ärgerlich zu lesen. Ich werde Ihnen sofort eine E-Mail senden, um dies für Sie zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Robin
BW
Beate W.
Berlin
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
10 Tage Lieferzeit ist einfach zu lange
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Antwort von huellendirekt.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass Sie so lange auf Ihrer Bestellung warten mussten. Wie ich sehe, wurde sie sofort versendet, aber gab es Verzögerungen bei dem Versender. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Hüllendirekt eine Hülle für mein Tablet und eine Panzerglasfolie bestellt. Leider habe ich das spät abends gemacht und mir nicht die AGB durchgelesen. Die Produkte kamen gut verpackt und zügig per Post (nicht per DHL) Aus versehen habe ich mir die falschen Produkte gekauft und wollte die Sachen zurück schicken. Man muss die Retoure anmelden und von einem Mitarbeiter bestätigen lassen. Einmal kann man für umsonst umtauschen, andernfalls muss man 2,95 Euro zahlen. Ich habe das Prozedere als umständlich und wenig kundenfreundlich empfunden und mich dann auch zur endgültigen Rücksendung entschieden. Auch diese ist umständlich, da man das Paket zwar bei der Post in der Filiale abgeben kann, aber nicht zb in einer Packstation weil dafür das passende Label fehlt. Nochmal werde ich hier nichts kaufen.
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Antwort von huellendirekt.de
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie das Rückgabeverfahren als schwierig empfinden. Es stimmt, dass wir nicht mit Packstationen zusammenarbeiten. Sobald Ihre Rücksendung eingetroffen ist, werden wir sie sofort bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell..gut..aber qualitativ..?nicht so!
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Antwort von huellendirekt.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihnen das ausgewählte Produkt nicht gefällt. Sie können es auf unserer Webseite zum Umtausch oder zur Rückgabe anmelden. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider handelte es sich nicht um echtes Panzer-Glas sondern um ein Kunststoffglas, welches leider direkt 2 Sprünge hatte obwohl mir kein harter Kontakt mit der Uhr in Erinnerung war. Deshalb keine Kaufempfehlung !
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Antwort von huellendirekt.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit dem bestellten Produkt haben. Wie ich sehen kann haben Sie dieses noch nicht beim Kundenservice gemeldet. Unser Kundenservice wird sich daher mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Hülle passte nicht zum Handy...

Obwohl ich explizit nach einer Hülle für mein Handymodell gesucht habe, hat die Hülle, die dann bei mir ankam, leider nicht auf mein Handy gepasst. Der Prozess, um den Artikel dann umzutauschen, kam mir vergleichsweise umständlich vor. Ansonsten bin ich aber zufrieden mit dem Internetauftritt und dem Service.
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Antwort von huellendirekt.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei uns eine Rücksendeanfrage für einen Umtausch angemeldet und als Grund angegeben, dass die Hülle nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie haben uns nicht mitgeteilt, dass die Hülle nicht past. Falls wir Ihnen noch weiterhelfen können, hören wir gerne von Ihnen. Mit freundichen Grüßen, Ursula