Die bestellte Hülle kam schnell an, Porto f. Rücksendung selbst zahlen.
Die bestellte Hülle kam schnell an. Habe sie zurückgeschickt, da mir die Farbe nicht gefiel. Im Internet sah die Farbe hellblau pastellfarben aus. In echt, kräftiges türkis. Musste ein Foto machen bevor die Rücksendung genehmigt wurde, obwohl ich geschrieben habe, dass mir die Farbe nicht gefällt. Kostenlose Rücksendung stimmt nicht ganz. Man muss Porto 2,95 Euro bezahlen. Diesen Betrag erhält man als Gutschein für den nächsten Einkauf. Der Rücksendeschein ist ohne QR-Code, man bekommt keine Quittung für den Versand. Aber es hat geklappt, habe mein Geld zurückbekommen.
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Antwort von huellendirekt.de
06.03.2024
Guten Tag,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Farbe nicht zufrieden waren. Es ist gut zu lesen, dass alles geregelt ist und Sie den Betrag zurückbekommen haben.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Beim Aufstellen des Handys in waagerechter Position rutscht das Handy nach vorne und klappt zusammen! Das liegt daran, dass der abstützende Teil der Hülle mittig hinter dem Handy sitzt und nicht am oberen Rand. Dadurch rutscht das Handy ärgerlicherweise leicht nach vorne weg! Nur durch zusätzliche Gummifüße am Handyrand konnte ich das Problem zumindest vermindern. Diese Hüllen werde ich deshalb nicht wieder kaufen!
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen!
Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bereits beim Auspacken gebrochen
Mal abgesehen davon, das es den Anschein hatte das die Ware aus Deutschland kommt, diese aber tatsächlich aus den Niederlanden geliefert wurde. Ist die IPad Schutz Folie fürs Display bereits beim Auspacken gebrochen. Was jetzt nicht sooo tragisch war, da die Hülle auch eine schutzfolie hat. Die Schutzfolie fürs IPhone passt nicht zu 100% aber alles im allen für den Preis ist es OK
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde.
Wie ärgerlich zu lesen, dass die Artikel nicht zufriedenstellend waren. Ich sende Ihnen eine E-Mail, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit bei vorrätigem Artikel
Produkt (Leder Handycover) ist wie beschrieben. Allerdings sind die Lieferzeiten nicht mehr zeitgemäß. Bestellung am 25.1., Versand erst am 30.1., Lieferung am 5.2. Weit weg von den versprochenen 2-5 Werktagen (Lieferung nach Österreich). Fazit: wer warten kann und will, kann hier durchaus bestellen. Wer ungeduldig ist, sollte sich das gut überlegen.
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Antwort von huellendirekt.de
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es ist schade zu lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Ich sehe, dass die Hulle eine Lieferzeit hatte und dies wurde auf der Produktseite erwähnt. Leider zählt die Lieferzeit nur Arbeitstage, Wochenenden zählen nicht.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Folie Tablet
Schnell wurden die 3 Folien für das Tablett S7 geliefert. Sogar eine Anleitung per Video war dabei.
Allerdings habe ich bereits 2 Folien weggeworfen, da sie nicht geklebt haben.
Grund dafür ist, dass weder das Video, noch die Beschreibung zu 100% auf die gelieferte Folie passen.
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Antwort von huellendirekt.de
04.03.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit den Produkten nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung eines Artikels von zwei bestellten konnte ich gut durchführen, aber es gab keine Bestätigung bei DHL, da kein Strichcode auf dem Retourenaufkleber war. Die Retoure wurde per Mail bestätigt, aber seither keine Info und keine Rückerstattung.
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Antwort von huellendirekt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen, dass die Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde, wenn wir sie erhalten, werden wir sie bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das anbringen vom Schutz Glas auf meinem iPhone lief nicht ganz wie geplant. Trotz allem Mühe habe ich einige Bläschen unter dem Glas. Ich habe eigentlich schon recht viel Erfahrung damit, aber das Produkt entsprach nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von huellendirekt.de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass das Anbringen nicht reibungslos funktioniert hat. Wir haben auf unserer Webseite ein Video unter dem Punkt Beratung stehen, dass Ihnen die Installation erklärt und zeigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
Diese Hülle passt nicht für mein Handy Samsung S22.
Bitte um ein Retour-Ticket.
Ich werde mir doch besser beim örtlichen Handel umsehen, da kann man gleich probieren.
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Lieber Kunde,
wie ärgerlich zu lesen.
Ich schicke Ihnen eine E-Mail, um zu prüfen, warum die Abdeckung nicht passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hülle finde ich gut.
Der displayschutz ist zu dick für die Hülle. Der Displayschutz hat immer wieder Blasen in einer Ecke und hält nicht bzw. dort funktioniert das Anklicken nur mit Druck.
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Antwort von huellendirekt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wie ärgerlich zu lesen, dass der Artikel zu dick ist. Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Hülle war defekt und der Tausch gestaltet sich extrem aufwändig, da die Webseite falsche Hüllenfarben anzeigt und es bisher nicht möglich ist, dies über Emails zu klären.....
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Antwort von huellendirekt.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Ich sehe, es ist Kontakt per E-Mail, wi Link zurück zu Ihnen!
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Qualität der Artikel
Die Lieferung kam zeitnah an und der Kundensupport war schnell und freundlich. Allerdings kamen sowohl die ursprüngliche Bestellung als auch der Ersatz in irgendeiner Form beschädigt an.
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Antwort von huellendirekt.de
12.02.2024
Guten Tag,
es tut mir leid, dass die Hülle fehlerhaft ist. Ich werde Sie per E-Mail für eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht ganz überzeugend
Leider wurde nicht das bestellte Produkt, sondern ein anderes Produkt geliefert. Und obwohl ich umgehend geschrieben habe, habe ich bis heute noch nichts von der Firma gehört. Schade!
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Antwort von huellendirekt.de
12.02.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie noch nichts erhalten haben. Unser Kundendienst hat sich inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
hypercasefriendly
Das Panzerglas ist hypercasefriendly, lässt links und rechts zuviel frei zum Rand des Bildschirms hin. Außerdem funktioniert der Fingerabdruck nicht richtig gut.
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf den Bildern im Internet ist das Produkt anders, es hat nämlich einen Stifthalter. Die Hülle, die ich geschickt bekommen habe, hat aber keinen.
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Antwort von huellendirekt.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass das Produkt auf der Webseite nicht gut dargestellt war. Wie bereits besprochen, werden wir den Fehler beheben und wurde die Angelegenheit inzwischen zur Zufriedenheit gelöst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe zwei verschiedene Hüllen für zwei verschieden Handys bestellt, bekommen habe ich zwei gleiche für ein Handy erhalten, wovon eins kaputt war…☹️
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Antwort von huellendirekt.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wie ärgerlich zu lesen!
Leider sehe ich nicht, dass Sie uns per E-Mail kontaktiert haben, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Robin
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Hülle sehr schlecht verklebt, sodass ich mir mit Doppelklebeband helfen musste. Dürfte bei einer neuen Hülle nicht passieren.....
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Antwort von huellendirekt.de
09.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem gelieferten Produkt hatten. Unser Kundenservice wird mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schutzfolie weißt schon nach zwei Tagen Brüche am Rand auf. Das Handy war lediglich in der Handtasche
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Antwort von huellendirekt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen, wenn Ihr Telefon in Ihrer Tasche ist und es stößt gegen einen scharfen Gegenstand zum Beispiel, leider Schaden ist immer möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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