huellendirekt.deBewertungen:
11.462 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.415 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für huellendirekt.de
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
Helga S.
Ahnatal
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten,,,obwohl ich eine neue Hülle bestellt und sofort bezahlt,,, würde dort nicht mehr bestellen!!! Die Qualität ist in Ordnung!!
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Antwort von huellendirekt.de
12.03.2024
Guten Tag,
Leider haben wir Ihre Rücksendung noch nicht erhalten. Sobald sie eintrifft, erhalten Sie so schnell wie möglich eine Nachricht von uns.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reklamationsabwicklung ist sehr schlecht
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Antwort von huellendirekt.de
11.03.2024
Guten Tag,
schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich sehe, dass der Kontakt hergestellt wurde und Ihre Rücksendung noch unterwegs ist.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Solange man keine Reklamation hat, klappt es ganz gut. Aber bei Rücksendungen läuft es dann total schief, nicht gut…
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Antwort von huellendirekt.de
11.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind.
Ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Im Moment ist die Sendung noch nicht eingetroffen.
Die Sendung befindet sich noch auf dem Transportweg. Unser Lager befindet sich in den Niederlanden. Um die Rücksendekosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, werden die Rücksendungen gebündelt und an unser Lager in den Niederlanden geschickt. Die Lieferzeit ist daher manchmal länger.
Wir informieren Sie umgehend per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde.
Ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Im Moment ist die Sendung noch nicht eingetroffen.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Hülle kam schnell an, Porto f. Rücksendung selbst zahlen.
Die bestellte Hülle kam schnell an. Habe sie zurückgeschickt, da mir die Farbe nicht gefiel. Im Internet sah die Farbe hellblau pastellfarben aus. In echt, kräftiges türkis. Musste ein Foto machen bevor die Rücksendung genehmigt wurde, obwohl ich geschrieben habe, dass mir die Farbe nicht gefällt. Kostenlose Rücksendung stimmt nicht ganz. Man muss Porto 2,95 Euro bezahlen. Diesen Betrag erhält man als Gutschein für den nächsten Einkauf. Der Rücksendeschein ist ohne QR-Code, man bekommt keine Quittung für den Versand. Aber es hat geklappt, habe mein Geld zurückbekommen.
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Antwort von huellendirekt.de
06.03.2024
Guten Tag,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Farbe nicht zufrieden waren. Es ist gut zu lesen, dass alles geregelt ist und Sie den Betrag zurückbekommen haben.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Folie Tablet
Schnell wurden die 3 Folien für das Tablett S7 geliefert. Sogar eine Anleitung per Video war dabei.
Allerdings habe ich bereits 2 Folien weggeworfen, da sie nicht geklebt haben.
Grund dafür ist, dass weder das Video, noch die Beschreibung zu 100% auf die gelieferte Folie passen.
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Antwort von huellendirekt.de
04.03.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit den Produkten nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung von 2 ist nach einer Woche noch nicht eingetroffen
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Antwort von huellendirekt.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Angelegenheit beim Kundenservice angegeben und diese wird für Sie gelöst.
Leider kommen verspätete Lieferung gelegentlich vor, dies gehört zur Verantwortung des Zustelldienstes und wir haben hierauf keinen Einfluß.
Bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Handyfach ist leider zu klein.
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Antwort von huellendirekt.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls das Produkt nicht nach Wunsch ist, können Sie es an uns zurückschicken und es umtauschen oder den Ankaufbetrag zurückerhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bereits beim Auspacken gebrochen
Mal abgesehen davon, das es den Anschein hatte das die Ware aus Deutschland kommt, diese aber tatsächlich aus den Niederlanden geliefert wurde. Ist die IPad Schutz Folie fürs Display bereits beim Auspacken gebrochen. Was jetzt nicht sooo tragisch war, da die Hülle auch eine schutzfolie hat. Die Schutzfolie fürs IPhone passt nicht zu 100% aber alles im allen für den Preis ist es OK
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde.
Wie ärgerlich zu lesen, dass die Artikel nicht zufriedenstellend waren. Ich sende Ihnen eine E-Mail, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
TW
Tom W.
Hannover
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Aufstellen des Handys rutscht es weg
Beim Aufstellen des Handys in waagerechter Position rutscht das Handy nach vorne und klappt zusammen! Das liegt daran, dass der abstützende Teil der Hülle mittig hinter dem Handy sitzt und nicht am oberen Rand. Dadurch rutscht das Handy ärgerlicherweise leicht nach vorne weg! Nur durch zusätzliche Gummifüße am Handyrand konnte ich das Problem zumindest vermindern. Diese Hüllen werde ich deshalb nicht wieder kaufen!
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen!
Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
SV
Siegfried V.
Traiskirchen
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Diese Hülle passt nicht für mein Handy Samsung S22.
Bitte um ein Retour-Ticket.
Ich werde mir doch besser beim örtlichen Handel umsehen, da kann man gleich probieren.
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Lieber Kunde,
wie ärgerlich zu lesen.
Ich schicke Ihnen eine E-Mail, um zu prüfen, warum die Abdeckung nicht passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
hypercasefriendly
Das Panzerglas ist hypercasefriendly, lässt links und rechts zuviel frei zum Rand des Bildschirms hin. Außerdem funktioniert der Fingerabdruck nicht richtig gut.
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hülle finde ich gut.
Der displayschutz ist zu dick für die Hülle. Der Displayschutz hat immer wieder Blasen in einer Ecke und hält nicht bzw. dort funktioniert das Anklicken nur mit Druck.
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Antwort von huellendirekt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wie ärgerlich zu lesen, dass der Artikel zu dick ist. Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für Apple 11 nicht wie angegeben genau passend.
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Antwort von huellendirekt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wie ärgerlich zu lesen, dass der Artikel nicht passen. Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung eines Artikels von zwei bestellten konnte ich gut durchführen, aber es gab keine Bestätigung bei DHL, da kein Strichcode auf dem Retourenaufkleber war. Die Retoure wurde per Mail bestätigt, aber seither keine Info und keine Rückerstattung.
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Antwort von huellendirekt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen, dass die Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde, wenn wir sie erhalten, werden wir sie bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das anbringen vom Schutz Glas auf meinem iPhone lief nicht ganz wie geplant. Trotz allem Mühe habe ich einige Bläschen unter dem Glas. Ich habe eigentlich schon recht viel Erfahrung damit, aber das Produkt entsprach nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von huellendirekt.de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass das Anbringen nicht reibungslos funktioniert hat. Wir haben auf unserer Webseite ein Video unter dem Punkt Beratung stehen, dass Ihnen die Installation erklärt und zeigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
19.02.2024
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Folie ging von 60cm von der Couch kaputt aber versand war top
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Antwort von huellendirekt.de
20.02.2024
Guten Tag,
es tut mir leid, dass das Produkt kaputt gegangen ist. Leider ist ein Sturzschaden nicht von der Garantie abgedeckt, da ein Produkt immer beschädigt werden kann, wenn es fallen gelassen wird.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne