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Cafori.com
Bewertungen:

1.344 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.505 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 27.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Cafori.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich würde ich nur drei Sterne vergeben, aber da es zu dieser Bestellung Gratis Gläser gab, lege ich gerne noch ein Stern drauf. Leider sind die Gläser, Bzw. die Verpackung der Gläser, vermutlich der Grund warum zwei Kaffeepackungen Risse/Löscher hatten, weil diese nur lieblos irgendwie reingelegt wurden. Vielleicht war an dem Tag besonders viel los und alles musste schnell gehen oder es hat jemand keine Lust gehabt es sorgfältiger zu verpacken, besser geht es auf jeden Fall. Ich freue mich über die Gratis Gläser und der Kaffee schmeckt zum Glück auch noch gut.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
So darf man nicht mit Kunden umgehen wenn man eine Intresse daran hat das Kunde erneut bestellt und wieder gerne einkauft. Kann vom Shop nur abraten. Shop liefert nicht und gibt auch nicht bescheid was mit der Bestellung bzw. den Artikel los ist. Meine Bestellung vom 30.06.2023 haben sie nicht geliefert also ein Stornierung gefordert und das Geld wurde gleich über paypal zurück gezahlt. In der Stornierungsbestätigung heißt kurz und lapidar "Gutenmorgen , vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns vielmals , dass wir Ihnen den Kaffee nicht liefern konnten." Ja warum nicht? Der Artikel ist weiterhin im Shop bestellbar und auf Lager. Keine Begründung, keine Entschuldigung oder ähnliches. Sowas finde ich einfach nicht fair gegenüber dem Kunden.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für Cafori.com

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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Eine Kaffeepackung war beschädigt

Eine Kaffeepackung hatte einen großen Riss und fast alle Bohnen waren im Paket verteilt. Das Paket war unbeschädigt und gut eingepackt.
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Antwort von Cafori.com
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung,. Wir bedauern es sehr , dass Sie uns nur 3 Sternen gegeben haben. Wir werden diesen Vorfall sofort mit der Verpackungstelle klären und haben Ihnen eine Packung Kaffee erneut zum Versand bereit gestellt. Wir bitten Sie , sollte sowas nochmals vorkommen , sofort den Kundenservice zu kontaktieren , dann können wir Sie schneller weiterhelfen. MFG das Team von Cafori !
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich finde,Lockangebot

Der Kaffee kam schnell und gut verpackt,die versprochene Prämie jedoch nicht. Teines Lockangebot, ich werde dort nicht wieder bestellen.
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Antwort von Cafori.com
22.08.2023
Guten Tag , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit ein Stern bewertet haben. Leider sehe ich unter Ihrer Bestellung keine versprochene Prämie, vielleicht ein Code vergessen einzugeben ? Ich helfe Sie gerne weiter, bitte schicken Sie kurz eine Email an den Kundenservice, damit wir eine passende Lösung finden können. Vielen Dank !
FG
friedolin g.
klein nordende
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung am gleichen Tag der Bestellung storniert per mail ! Die Sendung wurde trotzdem geschickt. Habe kein Bedarf !!!!
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Antwort von Cafori.com
30.06.2023
Guten Tag , vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern es sehr , dass Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben. Sie haben selbst die Bestellung aufgegeben , wenn diese dann verarbeitet wurde, können wir die Lieferung tatsächlich nicht stornieren. Was Sie machen könnten wäre, die Lieferung an der Tür weigern , sodass diese an uns zurück kommt. Sollten Sie die Bestellung retournieren wollen , schreiben Sie den Kundenservice einmal an für ein Retourenschein. MFG Cafori !
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Mäßig

Kein Feedback/Auftragsbestätigung nach Bestellung, erst einige Tage später nach Anruf kamen Infos über Lieferverzögerung....
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Antwort von Cafori.com
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Leider ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Cafori.de
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket war aufgerissen und der Kaffee hat gefehlt. DHL hat Paket in diesem Zustand mitgenommen. Ich hoffe das Ersatz kommt!
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Antwort von Cafori.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit ein Stern bewerten. Sollte dieses Problem noch nicht verholfen/ gelöst sein , wollen Sie mir die Email nochmals zusenden , damit ich Ihnen weiterhelfen kann ? Vielen Dank !
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Willkommensbox

Ich habe den Code für das Willkommenspaket eingegeben und über 30€ bestellt. Leider ist nur mein bestelltes gekommen
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Antwort von Cafori.com
26.09.2023
Gutenmorgen , vielen Dank für Ihre Bewertung , schade , dass Sie uns nur mit 2 Sternen bewerten. Die Wilkommensbox wird noch an Sie nachgeliefert, sobald lieferbar. Wir senden Ihnen die Email nochmals durch. Am besten können Sie, wenn sowas vorfällt kontakt aufnehmen mit den Kundenservice, dann können wir Sie schneller helfen. MFG Cafori
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich für meine Bestellung immer noch kein Starterset erhalten. Werde dann zum wiederholten Male anrufen
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Antwort von Cafori.com
18.09.2023
Gutenmorgen , vielen Dank für Ihre Bewertung, schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewerten. Wir sehen das Sie schon einen Rabattcode eingegeben haben bei der Bestellung , für einen gratis Versand, mann kann nur 1 Rabattcode pro Bestellung aufgeben , da liegt also der Fehler. Bitte teilen Sie uns per Email die Bestelnummer mit und einmal welchen Starterset Sie meinen ( Rabattcode) ,wir machen dann einmalig eine Ausnahme. MFG Cafori
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung seit Bestelldatum immer noch nicht da !! Fehlgeleitete Kundenmails von euch auf meinem Account!
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Antwort von Cafori.com
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung . Wir bedauern es sehr , dass Sie uns nur mit 2 Sternen bewertet haben. Ihre Bestellung wurde vor das Wochenende aufgegeben , übers Wochenende dauert es halt immer etwas, die Lieferung wird diese Woche aber bei Ihnen zugestellt. Bei weitere Rückfragen melden Sie sich bitte bei den Kundenservice. MFG die Weinboerse !
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu Spät geliefert und eine Packung war bereits zerrissen, was zu Verschlechterung des Kaffees führt
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Antwort von Cafori.com
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nur mit ein Stern bewertet haben. Leider sehen wir nicht das Sie schon kontakt hierzu aufgenommen haben mit den Kundenservice, dafür sind Sie ja da um Ihnen in solchen Fällen weiter zu helfen. Bitte schicken Sie ein Bild an den Kundenservice , um so eine passende Lösung zu finden.
WS
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bereits zum wiederholten Mal waren die Kaffeepäckchen zum Teil beschädigt. Sorry, aber das geht nicht!
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Antwort von Cafori.com
04.12.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewerten. Leider sind wir seit Black Friday sehr beschäftigt. Es tut uns leid dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Ich nehme gleich Kontakt auf mit Ihnen.
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Eine Woche Lieferzeit

Habe auf meinem Kaffee, eine Woche gewartet. Laut Lieferung sollte es 2 bis 3 Tage dauern.
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Antwort von Cafori.com
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen, Cafori.de
MH
Michael H.
Ochsenhausen
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
4 Kaffeepackungen beschädigt, bzw. gerissen. Kaffeebohnen im ganzen Paket
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Antwort von Cafori.com
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sehr schade das 4 Kaffeepackungen während der Versand beschädigt wurden. Dies tut mir sehr leid. Sie erhalten von mir eine E-Mail, wir werden dies selbstverständlich zu ihrer Zufriedenheit lösen! Mit freundlichen Grüßen, Cafori.de
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Erste Bestellung...

Erste Bestellung, gleich mal die 2te Position der Bestellung vergessen..
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Antwort von Cafori.com
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr . dass Sie uns nur mit einen Stern bewertet haben. Wir sehen das Sie bereits mit den Kundenservice kontakt aufgenommen haben , wir Ihnen eine Packung kostenlos nachgesendet haben. Sollten Sie nach Fragen haben , bitten wir Sie kontakt aufzunehmen mit den Kundenservie um schnellmöglichst eine passende Lösung zu finden. MFG das Team von Cafori !
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Habe meine Ware nicht erhalten und auch nicht eine email bekommen das es nicht geliefert wird

Habe meine Ware nicht erhalten und auch keine Sendungsverfolgungsnummer
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Antwort von Cafori.com
17.07.2023
Sehr geehrte kunde , schade das Sie uns nur mit ein Stern bewerten. Wenn Sie vor das Wochenende bestellen , dauert es immer etwas länger bis die DHL die Paketen ausliefert. Ihre Bestellung wurde am Freitag bei der DHL angemeldet und wird diese Woche an Sie ausgeliefert. Vielen Dank !
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware schneller zukommen lassen, bzw. überhaupt zu senden
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Antwort von Cafori.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit ein Stern bewerten. Sollte dieses Problem noch nicht verholfen/ gelöst sein , wollen Sie mir die Email nochmals zusenden , damit ich Ihnen weiterhelfen kann ? Vielen Dank !
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

keine Antwort auf Mails....seit 10…

keine Antwort auf Mails....seit 10 Tagen passiert überhaupt nichts
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Antwort von Cafori.com
04.12.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewerten. Leider sind wir seit Black Friday sehr beschäftigt. Es tut uns leid dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Ich nehme gleich Kontakt auf mit Ihnen. MFG, Cafori.com
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel immernoch nicht erhalten. Auf Email kein Rückmeldung.
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Antwort von Cafori.com
04.12.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewerten. Wie Schade dass Sie noch nichts erhalten habe. Wir Prüfen das gleich nach und nehmen Kontakt mit Ihnen auf. MFG Cafori.com
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand, von Bestellung bis Zustellung 10 Tage 😞
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Antwort von Cafori.com
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung,. Wir bedauern es sehr , dass Sie uns nur 3 Sternen gegeben haben. Wir werden diesen Vorfall sofort mit der Verpackungstelle klären und es hatte Verspätung im Depot und kam daher später an. Normalerweise liefern wir innerhalb von 3 Arbeitstagen. Wir bitten Sie , sollte sowas nochmals vorkommen , sofort den Kundenservice zu kontaktieren , dann können wir Sie schneller weiterhelfen.
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert sehr lang, Kommunikation sehr arm !
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Antwort von Cafori.com
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung , Schade das Sie uns nur mit ein Stern bewerten. Ihre Lieferung wurde am 08.07 bei der DHL angemeldet(Wochenende) und am 11.07 zugestellt , dass ist ganz Normal innerhalb unser Lieferzeit. Auch wir von den Kundenservice sind immer telefonisch erreichbar und beantworten unsere Emails innerhalb 24H. Sollten Sie weitere Fragen haben , nehmen Sie dann auch bitte kontakt mit den Kundenservice auf , damit Sie einen schnelleren Respons haben.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
geplatzte Lieferung/ keinerlei Verpackungsschutz
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Antwort von Cafori.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit 3 Sternen bewerten. Sollte dieses Problem noch nicht verholfen/ gelöst sein , wollen Sie mir die Email nochmals zusenden , damit ich Ihnen weiterhelfen kann ? Vielen Dank !