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fermliving.de
Bewertungen:

86 Bewertungen in den letzten 12 Monaten517 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 15.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fermliving.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aus Dänemark (So bestellt; Fr geliefert; Gutes Angebot auf der Webseite, wenn man etwas bestellen kann ist es wohl auf Lager und kann direkt verschickt werden; unkomplizierte Bezahlung; schönes Design der Ware
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
My problem is with GLS delivery company that Fermliving used. I was home the entire day but the delivery company said that they could not deliver the package. Now I have to rent a car and drive 20 minutes to get the package! I paid for delivery when I ordered the product and now I also have to pay to go and get it from parcel shop. I am not happy about this! Again, I am unhappy with delivery company not Fermliving - but I think the company should know because they are using and buyin their service.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für fermliving.de

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04.12.2023
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02.12.2023
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19.11.2023
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WF
Winfried F.
Tettnang
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.08.2023
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30.07.2023
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25.07.2023
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11.07.2023
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
My problem is with GLS delivery company that Fermliving used. I was home the entire day but the delivery company said that they could not deliver the package. Now I have to rent a car and drive 20 minutes to get the package! I paid for delivery when I ordered the product and now I also have to pay to go and get it from parcel shop. I am not happy about this! Again, I am unhappy with delivery company not Fermliving - but I think the company should know because they are using and buyin their service.
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Antwort von fermliving.de
17.01.2024
Hello, Thank you very much for your feedback. This is very usefull. We are of course sorry for the bad experience you had with GLS. We also offer delivery with DHL, so this could be a delivery option for next time. We hope to see you another time.
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bad customer service!

Bad customer service. No response to enquiry, or the follow up email after receiving item. Waited weeks and sent email to 2 addresses listed on their website. What kind of business is this. To Trine Andersen, founder, don't run an online shop if you cannot support the B2C enquiry. Avoid!
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JR
Julie R.
Markkleeberg
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr schlecht. Zahlungsanbieter Unzer sehr unverschämt. Nie wieder bestelle ich hier.
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Antwort von fermliving.de
17.11.2023
Dear Yuleisy, Thank you very much for your feedback. I can't find any emails from you, so can you let me know what went wrong in the process so we can look into this and help you in the best way. Please reach out to us on webshop@fermliving.com. We are sorry about the inconvenience. Best, ferm LIVING
CG
c g.
Neckargemünd
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Rücksenden ist kostspielig und umständlich

Die Rücksendung geht nach Dänemark, was mit erhöhten Kosten und Mehraufwand verbunden ist.
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Antwort von fermliving.de
06.12.2023
Hi, Thank you for your feedback. We take the feedback very seriously and are looking into a better return process. Unfortunately we do not have a setup ready yet but hopefully this will be ready in the near future. Best, ferm LIVING
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nach 1Woche noch nicht angekommen, es gibt auch keine Information.
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Antwort von fermliving.de
08.02.2024
Hi, Thank you for your feedback. I am very sorry to hear this. I will contact you on e-mail right away so we can solve the problem.
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Teure Versandkosten und Rücksendung kaum möglich, außerdem sehr teuer 11-20 Euro.
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Antwort von fermliving.de
08.02.2024
Hello, Thank you for your feedback. We are working on a solution with a prepaid returnlabel to make it easier for the customer to make a return. Unfortunately this setup is not ready yet but hopefully it will be soon in the near future.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung ohne Nachricht dazu .
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Antwort von fermliving.de
17.11.2023
Hi Stefanie, Thank you for your feedback. I can see that the order was delivered to the ParcelShop the 9/11. I will send you an email right away with more information. Best, ferm LIVING