Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.08.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige und schön verarbeitete Produktqualität hervor. Auch die sichere und sorgfältige Verpackung trägt zur hohen Zufriedenheit bei. Das Design der Produkte wird als stilvoll und ansprechend gelobt. Zudem wird der Kundenservice überwiegend als freundlich, schnell und unkompliziert empfunden, und das Retourenmanagement gilt für viele als kundenorientiert und einfach. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Versanddauer oder den Zustellern, und in Einzelfällen wurden negative Erfahrungen mit dem Kundenservice bei besonderen Anliegen wie Retouren gemacht. Außerdem äußern einige Kunden Unzufriedenheit mit den Kosten und der Abwicklung von Rücksendungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFerm Living De
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Verifiziert
Aus meiner Sicht kann man nichts besser machen. Habe drei etwas sperrige Produkte bestellt: 2 Lampen und eine große Obstschale. Alle Produkte kamen in unversehrtem Zustand in Wien an. Und das Auspacken an sich ist auch eine Freude: die Kartons sind super reduziert gestaltet und perfekt produziert. Und die Objekte selber sind ohnehin wunderschön und perfekt verarbeitet.
Antwort von Ferm Living De
Dear Christine,
Thank you for your 5-star review!
We're so pleased to hear you had a positive experience. Thank you for your support!
Best,
Ferm Living
Verifiziert
Die Teppiche sind sehr hochwertig. Ich hatte großes Glück da ist sie sehr günstig kaufen konnte, da es gerade 60 % gab auf diesen Artikel. Sie waren sehr gut verpackt. Ärgerlich fand ich jedoch, dass der Paketbote die Teppiche vor draußen unserer Haustür abgestellt hat.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Ferm Living. Der Teppich hat meine Erwartungen voll erfüllt – er sieht nicht nur sehr schön aus, sondern ist auch von gute Qualität. Besonders positiv hervorheben möchte ich die schnelle Lieferung und die sorgfältige Verarbeitung. Insgesamt eine rundum gute Erfahrung, die ich gerne weiterempfehle.
Antwort von Ferm Living De
Thank you so much for your wonderful review and for recommending us.
We are delighted to hear that the rug lived up to your expectations and that you are happy with both the design and the quality.
It is also great to know that you had a positive experience with the delivery and craftsmanship.
We truly appreciate your support and hope you will enjoy your rug for many years to come.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung und gute Qualität des Produktes. Es gefällt mir, dass der Retourschein dabei war. Ich möchte die Ware nicht retournieren, aber manche Firmen wälzen alles an den Kunden ab. So fühle ich mich vom Verkäufer erst genommen und erhalte den gewünschten Service!
Antwort von Ferm Living De
Dear Sabina,
Thank you for your 5 star review and taking the time to add some comments. We truly appreciate it.
We look forward to serving you again.
Best,
Ferm Living
Verifiziert
Bin happy und würde jederzeit wieder bestellen. :)
Ich hade die Schalen für unsere Produktfotografie bestellt. Alles entspricht der Beschreibung und den Bildern und ist vollständig und wohlbehlaten angekommen. Sehr gute Kundenerfahrung insgesamt.
Antwort von Ferm Living De
Dear Xenia,
Thank you for your 5-star review and sharing the pictures!
Verifiziert
Konzept okay, Multiplex schön, doch leider nicht exakt gearbeitet: Zwischenwand klemmt, Rückwand schlecht verleimt, hat sich teilweise abgelöst. Die zwei schmalen Streifen lose, müssen selbst an Zwischenwände geleimt werden. Keine Möglichkeit, die 3 Elemente rutschfest zu verbinden. Fazit: Ohne Nachbearbeitung nicht zu verschenken.
Antwort von Ferm Living De
Dear Dieter,
We're sorry to hear that your experience was disappointing.
Customer satisfaction is important to us, and we appreciate you bringing this to our attention. We'd be grateful if you could contact us directly so we can better understand the situation and do our best to help.
Best,
Ferm Living
Verifiziert
Ferm living bietet erstklassige Designstücke, woran ich mich täglich erfreue. Der Shop liefert zeitnah ihre Ware sicher verpackt. Vielen Dank.
Antwort von Ferm Living De
Dear Thomas,
We're thrilled you're happy with your experience. Thank you for the 5 stars!
Verifiziert
Sehr guter Shop, pefekte Lieferung, alles war bestens in Ordnung.
Verifiziert
Kein Dübel beim Wandhaken dabei und keine Beschreibung von Schraubengrösse etc
Verifiziert
Schnelle Lieferung und Produkt wie immer hochelwertig und schön!
Antwort von Ferm Living De
Thanks for your support and positive rating. We appreciate it!
Verifiziert
Leider ist der Artikel kaputt angekommen, aber schnell erstattet
Leider ist der Artikel kaputt angekommen, klärung und Erstattung waren aber schnell und unkompliziert.
Antwort von Ferm Living De
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der Artikel beschädigt angekommen ist. Gleichzeitig freuen wir uns, dass wir den Fall schnell und unkompliziert für Sie lösen und die Erstattung zeitnah bearbeiten konnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verifiziert
Schöner, hochwertiger Teppich - Preis-Leistung passt!
Antwort von Ferm Living De
Thank you for your feedback! We're glad everything met your expectations.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Aussehen der Gläser top
Antwort von Ferm Living De
Thank you for your 5-star review! We're delighted to hear you had a great experience.
Verifiziert
alles wie vereinbart erhalten
alles wie geordert in zeit, preis und qualität erhalten
Antwort von Ferm Living De
Dear Christian,
Thank you for the wonderful review!
We truly appreciate it.
Verifiziert
Schneller Versand, sehr schöne Ware
Verifiziert
Schnelle Lieferung und wunderschöne Kissen
Antwort von Ferm Living De
Dear Julia,
We're thrilled you're happy with your experience. Thank you for the 5 stars!
Verifiziert
Die unkomplizierte Lieferung und die gute Qualität
Antwort von Ferm Living De
Dear Sarah,
Thank you so much for your 5-star review and for taking the time to share your experience.
We are delighted to hear that you are happy with your purchase and the service you received from Ferm Living.
We hope you enjoy your new Ferm Living products and look forward to welcoming you back again in the future.
Verifiziert
Ich habe einen Bettüberwurf gekauft, Vista Bedspread - Sand. Ich hätte mir in gleicher Qualität und Webart eine größere Auswahl gewünscht. Und auch für Betten, die nur 1,40 m breit sind oder wenigstens 1,60. wunderbare Tagesdecken, etwas teuer, aber wunderschön. Warum nicht mehr davon?
Antwort von Ferm Living De
Thank you very much for your 4-star review!
We're delighted to hear that you find the bedspread beautiful and of great quality.
We truly appreciate your feedback regarding more size options and variety – we will be sure to share this with our design team.
Thank you for your valuable input, and we hope to welcome you again soon!
Verifiziert
Tolle Produkte, überteuerte Retoure
Tolle Produkte, aber kein kundenfreundlicher Service bei einer Retoure! Man sendet für Euro 10.- bis 20.- (!!) auf eigene Kosten nach Dänemark. Wenn Sie das verbessern könnten (z.B. mit einer Adresse in Deutschland), kaufe ich dort gerne wieder ein. Sonst leider nicht.
Antwort von Ferm Living De
Dear Tatjana,
Thank you for sharing your feedback.
At the moment, we do not provide prepaid return labels, and customers are responsible for arranging and covering the cost of the return shipment. This is outlined in both our Terms & Conditions and our Return Policy.
While we understand that return costs can feel inconvenient or expensive, we always recommend reviewing our return policy before placing an order to avoid any surprises.
Please note that while we are unable to refund return shipping fees, we do refund the original shipping cost if the entire order is returned.
We understand how frustrating this can be, and our logistics team is continuously working on ways to simplify and improve the return process to make it more convenient for our customers.
We hope to offer better solutions in the near future.
Verifiziert
Alles super gelaufen! Top!!!
Antwort von Ferm Living De
Thanks so much for your kind words and support. We appreciate it!
Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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Von unserer Heimat in Kopenhagen aus, arbeiten wir mit Handwerkern überall auf der Welt und lassen unsere skandinavische Designtradition mit globalen Fähigkeiten und Traditionen zusammenschmelzen. Wir...
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