Zertifiziert seit: 15.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die sorgfältige und sichere Verpackung positiv hervor. Die hohe und wertige Produktqualität sowie das ansprechende, stilvolle Design werden besonders geschätzt. Auch der Kundenservice überzeugt häufig durch Freundlichkeit, Lösungsorientierung und schnelle Antworten. Das Rückgabeverfahren wird in den meisten Fällen als unkompliziert wahrgenommen. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Probleme mit Versanddienstleistern kritisiert. Gelegentlich berichten Kunden über Verarbeitungsmängel oder Abweichungen bei den Produkten. Einige Kunden empfinden die Erreichbarkeit oder Hilfestellung des Kundenservices als unzureichend. Zudem werden Rücksendekosten oder komplizierte Abläufe beim Rückgabeverfahren als negativ bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFerm Living De
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Verifiziert
Aus meiner Sicht kann man nichts besser machen. Habe drei etwas sperrige Produkte bestellt: 2 Lampen und eine große Obstschale. Alle Produkte kamen in unversehrtem Zustand in Wien an. Und das Auspacken an sich ist auch eine Freude: die Kartons sind super reduziert gestaltet und perfekt produziert. Und die Objekte selber sind ohnehin wunderschön und perfekt verarbeitet.
Antwort von Ferm Living De
Dear Christine,
Thank you for your 5-star review!
We're so pleased to hear you had a positive experience. Thank you for your support!
Best,
Ferm Living
Verifiziert
Die Teppiche sind sehr hochwertig. Ich hatte großes Glück da ist sie sehr günstig kaufen konnte, da es gerade 60 % gab auf diesen Artikel. Sie waren sehr gut verpackt. Ärgerlich fand ich jedoch, dass der Paketbote die Teppiche vor draußen unserer Haustür abgestellt hat.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Ferm Living. Der Teppich hat meine Erwartungen voll erfüllt – er sieht nicht nur sehr schön aus, sondern ist auch von gute Qualität. Besonders positiv hervorheben möchte ich die schnelle Lieferung und die sorgfältige Verarbeitung. Insgesamt eine rundum gute Erfahrung, die ich gerne weiterempfehle.
Antwort von Ferm Living De
Thank you so much for your wonderful review and for recommending us.
We are delighted to hear that the rug lived up to your expectations and that you are happy with both the design and the quality.
It is also great to know that you had a positive experience with the delivery and craftsmanship.
We truly appreciate your support and hope you will enjoy your rug for many years to come.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung und gute Qualität des Produktes. Es gefällt mir, dass der Retourschein dabei war. Ich möchte die Ware nicht retournieren, aber manche Firmen wälzen alles an den Kunden ab. So fühle ich mich vom Verkäufer erst genommen und erhalte den gewünschten Service!
Antwort von Ferm Living De
Dear Sabina,
Thank you for your 5 star review and taking the time to add some comments. We truly appreciate it.
We look forward to serving you again.
Best,
Ferm Living
Verifiziert
Bin happy und würde jederzeit wieder bestellen. :)
Ich hade die Schalen für unsere Produktfotografie bestellt. Alles entspricht der Beschreibung und den Bildern und ist vollständig und wohlbehlaten angekommen. Sehr gute Kundenerfahrung insgesamt.
Antwort von Ferm Living De
Dear Xenia,
Thank you for your 5-star review and sharing the pictures!
Verifiziert
Konzept okay, Multiplex schön, doch leider nicht exakt gearbeitet: Zwischenwand klemmt, Rückwand schlecht verleimt, hat sich teilweise abgelöst. Die zwei schmalen Streifen lose, müssen selbst an Zwischenwände geleimt werden. Keine Möglichkeit, die 3 Elemente rutschfest zu verbinden. Fazit: Ohne Nachbearbeitung nicht zu verschenken.
Antwort von Ferm Living De
Dear Dieter,
We're sorry to hear that your experience was disappointing.
Customer satisfaction is important to us, and we appreciate you bringing this to our attention. We'd be grateful if you could contact us directly so we can better understand the situation and do our best to help.
Best,
Ferm Living
Verifiziert
Ferm living bietet erstklassige Designstücke, woran ich mich täglich erfreue. Der Shop liefert zeitnah ihre Ware sicher verpackt. Vielen Dank.
Antwort von Ferm Living De
Dear Thomas,
We're thrilled you're happy with your experience. Thank you for the 5 stars!
Verifiziert
Ich habe einen Bettüberwurf gekauft, Vista Bedspread - Sand. Ich hätte mir in gleicher Qualität und Webart eine größere Auswahl gewünscht. Und auch für Betten, die nur 1,40 m breit sind oder wenigstens 1,60. wunderbare Tagesdecken, etwas teuer, aber wunderschön. Warum nicht mehr davon?
Antwort von Ferm Living De
Thank you very much for your 4-star review!
We're delighted to hear that you find the bedspread beautiful and of great quality.
We truly appreciate your feedback regarding more size options and variety – we will be sure to share this with our design team.
Thank you for your valuable input, and we hope to welcome you again soon!
Verifiziert
Korrekt geliefert, pünktlich wie versprochen, einfach so, wie man es als Kunde haben möchte.
Verifiziert
Fast delivery and great quality and design
Delivered quickly and without issues. The wooden boxes are well built and look stylish.
Verifiziert
Top Kundenservice
Der Kundenservice war zügig, freundlich und absolut kundenorientiert in seinem Umgang mit Kunden
Antwort von Ferm Living De
Thank you so much for your wonderful review.
We are delighted to hear that you had a positive experience with our customer service team.
Providing fast, friendly, and customer-focused support is something we truly strive for every day, so your kind words mean a lot to us.
Thank you for your trust and support.
We look forward to assisting you again in the future.
Verifiziert
Die Ware kam gut verpackt hier an. Die Teile sehen sehr wertig aus. Nun müssen sie sich im Alltag bewähren.
Verifiziert
Die Decke ist sehr schön, und der Service ist ebenfalls sehr zufriedenstellend.
Ich mag das Muster der Decke sehr, aber leider befindet sich auf der Decke ein langer Fadenzieher. Nach der Kontaktaufnahme hat der Kundenservice sehr schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Antwort von Ferm Living De
We are sorry to hear about the issue with the blanket, but we are very pleased that we were able to help you further and that you were satisfied with the solution.
Thank you very much for your review.
Verifiziert
Gute Abwicklung, schnelle Lieferung und die Ware wie bestellt - was will man mehr - Danke
Antwort von Ferm Living De
Dear Rolf,
Thanks so much for your kind words and support. We appreciate it!
Best,
Ferm Living
Verifiziert
Ware wie beschrieben.
Preis angemessen
Schnelle Lieferung
Gerne wieder
Antwort von Ferm Living De
Thank you for your great review.
We're very happy to hear that the product met your expectations.
Knowing that you had a positive shopping experience means a lot to us.
Thank you for your trust, and we look forward to welcoming you back again in the future.
Verifiziert
Wunderschöne Ware, schneller Versand und angenehme Abwicklung
DANKE
Antwort von Ferm Living De
Thank you so much for your wonderful review.
We are delighted to hear that you are happy with your purchase and that everything from the shipping to the overall experience met your expectations.
Thank you for your trust and support.
We hope to welcome you back again soon.
Verifiziert
Leider hat mir der Versand etwas länger gedauert als üblich ..
Antwort von Ferm Living De
Dear Anastasia,
Thank you for your feedback. We understand that it can be inconvenient when shipping is delayed.
Please reach out to our customer support team, if you need further assistance.
Best,
Ferm Living
Verifiziert
Bestellabwicklung perfekt. Schneller Versand. Das Produkt aus Glas war sorgfältig und sicher vor Glasbruch verpackt. Einzig der Versand durch den Dienstleister GLS finde ich immer wieder grenzwertig, weil deren Informationspolitik mangelhaft ist.
Antwort von Ferm Living De
Thank you very much for your kind feedback!
We’re happy to hear that you were satisfied with the ordering process and packaging. We appreciate your note regarding the delivery service and will take it into consideration.
Verifiziert
Alles Bestens
Tolle Produkte, unkomplizierte Abwicklung und netter Service bei der Spedition
Antwort von Ferm Living De
Thank you very much for your wonderful 5-star review.
We’re delighted to hear that you are happy with our products, the smooth ordering process, and the service provided during delivery.
Your kind feedback means a lot to us, and we truly appreciate your support.
We look forward to welcoming you back to our webshop again soon.
Verifiziert
Bin mit dem Produkt super zufrieden
Sehr schöne Qualität
Antwort von Ferm Living De
Thank you very much for your kind review.
We are delighted to hear that you are so happy with your product and that the quality has met your expectations.
We hope you enjoy your purchase for many years to come.
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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