Wir wussten was wir wollten, brauchten aber noch zusätzlich Hilfe zur Beleuchtung und Extras die nicht angezeigt wurden. Wir erreichten telefonisch kompetente und freundliche Hilfe und Rückruf für die Absprache. Anschließend wie besprochen das dementsprechend geänderte Angebot. Das haben wir sehr gerne angenommen. Nun sind wir gespannt. Müssen 10 bis 12 Wochen, wie überall warten. Einschließlich Lieferung und Aufbau haben wir zum Angebot vom Tag vorher 1945€ gespart. Hätte ich nicht für möglich gehalten. (Laut Anzeige bei diesem Portal waren es ca. 850,-€)
Ein Angebot für die selben Möbel in einem anderen Haus war sogar noch etwas teurer.
Es handelt sich in diesem Fall um Möbel von Venjacob fürs Wohnzimmer.
Ich kann dieses Portal da sehr empfehlen.
Mangelnde Kommunikation.
Ich habe einen Nachttisch bestellt und bezahlt. Ca. 2 Wochen später bekam ich die Rückmeldung, dass dieser nicht mehr produziert wird. Der Verkäufer hat mir nach tagelangen Wartezeiten Alternativen vorgeschlagen. Letztlich haben wir einen passenden Nachttisch gefunden und bestellt. Der Preis des neuen Nachttisches sollte mit dem alten verrechnet werden. Hierzu habe ich bis heute (weitere1,5 Wochen) keine Rückmeldung.
Der Preis des Nachttisches hat sich im Vergleich zu 2018 verdoppelt. Für diesen kleinen Nachttisch werden fast 90 € versand berechnet, dabei lassen die Pakete sich mit dem ganz normalen Paketdienst liefern und müssen nicht mit der Spedition geliefert werden.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung anscheinend per KI, sehr schnelle generierte Antworten, aber niemand persönlich erreichbar.
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Antwort von moebelguenstiger.net
04.01.2024
Sehr geehrte Frau B.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung.
Für die Bearbeitung der Kundenanfragen nutzen wir keine KI. Das ist auch der Grund, warum Sie nach Ihrer Auftragserteilung an Silvester, dem Wochenende und dem gesetzlichen Feiertag keine Antwort auf Ihre Nachfrage erhalten haben. Leider konnten wir Sie danach telefonisch nicht erreichen und freuen uns über eine Kontaktaufnahme werktags zwischen 08:00 Uhr und 19.00 Uhr. Unabhängig davon haben wir uns per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere Leistung nach Lieferung Ihres neuen Schrankes erneut beurteilen und stehen Ihnen im gesamten Prozess jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Möbelgünstiger.net
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Importierte Bewertungen
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