Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
Schnelle Lieferung, sogar noch deutlich schneller als bei der Bestellung angekündigt. Dazu ein Lieferdienstleister, der wirklich auch klingelt und an die Wohnung kommt und das Paket nicht einfach vor der Tür oder am Briefkasten ablegt. Bei der ersten Bestellung gleich auf Rechnung zahlen zu können - das macht auch nicht jeder Store mit...
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Boomstore ist ein außergewöhnlicher Laden bei dem es Spaß macht einzukaufen. Sehr nette Mitarbeiter und einen hervorragenden Kundenservice. Schnelle Antworten, Bearbeitung der Bestellung und Lieferung. Der Store ist sehr zu empfehlen. Ich werde auf alle Fälle wieder bestellen.
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