boomstore.deBewertungen:
500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.427 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
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CJ
Christa J.
Gummersbach
Bewertungen für boomstore.de
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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AP
Andreas P.
Unkel
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Spülmaschine mit unbestimmter Lieferzeit
Eine Spülmaschine wurde am 06.12 23 deshalb bestellt, weil die Lieferung bereits am 08.12 möglich gewesen wäre. Lieferung wurde für den 11.12 bestimmt. Nachdem keine Rückmeldung am Liefertag erfolgte wurde eine E-Mail-Anfrage am 12.12 gestellt, die keine Verbindlichkeit erkennen ließ. Auf eine erneute E-Mail am 13.12 konnte kein verbindlicher Liefertermin genannt werden und somit wurde der Bestellvorgang storniert. Immerhin wurde dieses am selben Tag bestätigt. Positiv zu bewerten ist auch eine direkte Reaktion auf die eingegangenen E-Mails.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Frage wurde prompt beantwortet
Auf meine Frage habe ich umgehend eine Antwort erhalten, mit der ich zufrieden war
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kühlgerät . Bestellung und Mailverkehr problemlos und schnell. Nur die Lierferung hat relativ lange gedauert.
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RV
Rosi V.
Achtelsbach
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 5-7 Werktagen auf über 2 Monate geändert. Wegen Zahlungsabtretung sollte im Dez. bezahlt werden, wenn auch Lieferung erst Ende Januar..
Habe Auftrag dann storniert. Stornierung wurde sofort angenommen und bestätigt.
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Antwort von boomstore.de
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich der Liefertermin für den Artikel verschoben hat.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Ihr Boomstore Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut gerne wieder.
Auf die versprochene Lieferzeit sollte man allerdings nicht vertrauen.
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JD
Jenni D.
Rees - Empel
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung. Jedoch die Wartezeit ohne Nachricht war schlecht
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schade das es nicht mit dem Angebot geklappt hat!
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Es werden Waren angeboten die letztlich nicht, wie im Angebot dargestellt (5 bis 7 Arbeitstage), geliefert werden können. Lieferzeit verzögert um ca 6 bis 7 Wochen. Daher storniert.
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Antwort von boomstore.de
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten.
Ihr Boomstore Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte fast einen Monat nach Bestellung des Kühlschranks (obwohl als sofort Lieferbar deklariert) .Nachfragen wurden immer mit Textbausteinen nichtssagend beantwortet, Die Indianer transportieren ihre Ware wohl noch mit Pferdewagen. Nie wieder !
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange gewartet und doch nicht geliefert
Lange gewartet.
Wurde vorangemeldet, das eine Verspätung vorlag, insofern, für uns kein Problem, aber jetzt plötzlich wurde Bestellung storniert.
Man freut sich über ein Schnäppchen und dann sowas.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war schnell geliefert. Alle
Verlief sehr unkompliziert.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel angeblich beim Transport beschädigt. Eine Ersatzlieferung sei nicht möglich. Man wartet wochenlang auf eine Rückzahlung. Auf Anfragen per Mail wird man immer wieder vertröstet.
Fazit: MISERABEL!
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DG
Dirk G.
Wuppertal
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe, nie wieder!
Die Kommunikation zu Lieferterminen ist ein reines Desaster. Immer wenn ein benannter Termin fällig ist, wird wieder ein neuer mit wochenlangen neuen Verzögerungen mitgeteilt. Leider nicht seriös, nie wieder!
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HH
Henning H.
Berg
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Kontakt Mühsam. Problemlösung dann aber sehr gut !!
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fast Vorbildlich.
Eventuell mehr Infos über Lieferverzögerungen.
Ansonsten hat alles super geklappt.
Auch die Cowboy und Indianer sprache war recht unterhaltsam.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Headset nix gute diese
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