boomstore.deBewertungen:
500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.427 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
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Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
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Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
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CJ
Christa J.
Gummersbach
Bewertungen für boomstore.de
06.10.2023
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CJ
Christa J.
Gummersbach
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Lieferzeit-Angabe und desaströse Kommunikation
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
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MW
Madeleine W.
Duisburg
24.09.2023
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Warte seit 1 Monat auf die Bestellung, nach 3 Wochen habe ICH nachfragen müssen, wo die Bestellung bleibt.
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22.09.2023
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20.09.2023
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Verhältnismäßig schnelle Lieferung.
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15.09.2023
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12.09.2023
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11.09.2023
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Rücksendeprozess Katastrophe.
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Antwort von boomstore.de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei einem Widerruf sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen. Hierauf haben wir Sie aufmerksam gemacht.
Weitere Informationen zum Thema "Widerrufsrecht für Verbraucher" entnehmen Sie §4 unserer AGB, die Sie mit der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben.
Ihr Boomstore Team
06.09.2023
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keine Bewertung
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SS
S S.
Heilbronn
03.09.2023
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28.08.2023
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Alles gut gerne wieder
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LE
Leo E.
Frankfurt
21.08.2023
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Die Bestellung wurde gar nicht geliefert
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Antwort von boomstore.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da Ihr bestellter Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig war, wurde dieser für Sie nachbestellt.
In der Regel erhalten wir von Bosch kurzfristig die bestellte Ware. Leider kam es bei Deiner Bestellung jedoch zu vorher unvorhersehbaren Verzögerungen. Der Artikel wurde jedoch inzwischen an Sie versendet und wurde bereits von Ihnen entgegengenommen. Die Unannehmlichkeiten bezüglich der Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
Ihr Boomstore Team
SK
Simone K.
Gebsattel
18.08.2023
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Schnelle Bearbeitung, aber das liefern mit der Spedition klappt nicht so gut 👍
Bei euch bestellen immer wieder gerne aber Spedition Nein danke!
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05.08.2023
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Besser machen: die Kommunikation in Bezug auf die Lieferung:
Nach Ankündigung hört man länger Nichts mehr, daß man schon
auf die Idee kommt, PaPal einzuschalten...
Aber Ende gut, Alles gut!
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03.08.2023
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31.07.2023
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Die Kommunikation ist 'schleppend'. Schon irritierend wenn die Auftragsbestätigung mit dem Vermerk: 'sofort verfügbar geschickt' wird und man anschließend eine Mail erhält, dass man 'jetzt auf die Jagd geht' und wenn diese erfolgreich war, der Artikel - in diesem Fall eine Kaffeemaschine - verschickt wird. Das kann alles und nichts bedeuten...Sich auf die Fakten zu beschränken wäre m.E. angesagt...
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15.07.2023
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07.07.2023
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Es ist alles super
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