boomstore.deBewertungen:
500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.427 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
Weiterlesen
CJ
Christa J.
Gummersbach
Bewertungen für boomstore.de
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tefal Backschale
Es hat lange gedauert aber es kam alles super an. Kommunikation war OK.
Bewertung melden
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PH
Patrik H.
Schweiz
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
liefert nicht.
originelle Leute, liefern aber nicht.
Rückzahlung speditiv.
Bewertung melden
Antwort von boomstore.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten und sich der Liefertermin kurzfristig verschoben hat.
Der Kauf wurde umgehend nach Ihrer Stornierung rückabgewickelt.
Ihr Boomstore Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten noch verbessern indem sie ein Retourenschein in das Paket legen 😁
Bewertung melden
DB
Dieter B.
Brunsbek
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lahmer Kundendienst,
defekter Herd verspätet geliefert, Austausch nicht einfach möglich, erst Formular ausfüllen, dann Gerät zurücksenden, dann wird weiterentschieden.
Bewertung melden
Antwort von boomstore.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wird bedauern sehr dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Gerne nehmen wir Stellung zu Ihrer Kritik. Am 13.06.2023 um 23:36 Uhr meldeten Sie uns den Transportschaden. Ein Transportschaden ist immer ärgerlich und mit gewissen Abläufen verbunden, die wir nicht beeinflussen können. Wir haben Ihnen am 14.06.2023 alle entsprechenden Dokumente zum ausfüllen gemailt. Nachdem wir diese erhalten haben, haben wir umgehend eine Abholung veranlasst. Nach Erhalt der Retoure wurde das Anliegen für Sie abgeschlossen. Die Aussage, dass wir "lahm" reagiert oder den Fall bearbeitet haben, können wir nicht feststellen.
Ihr Boomstore Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Günstig und schnell
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles soweit gut
Bewertung melden
VK
V. K.
Berlin
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche Abwicklung, auch Versandpartner wurde auf Wunsch geändert aber Lieferzeit etwas zu lange.
Bewertung melden