boomstore.deBewertungen:
496 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.421 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
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CJ
Christa J.
Gummersbach
Bewertungen für boomstore.de
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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BR
Bernd R.
Konstanz
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kontakt und Lieferzeit eingehalten. Montage katastrophal
Kontakt und Lieferzeit eingehalten.
Auslieferung und Montage Waschmaschine eine Katastrophe. Beide sprachen kein Deutsch und haben erst auf meine bemerkung hin die Transportsicherungen weggemacht. Danach Maschine (Rückschlagventil) falsch installiert. Dies merkten wir erst beim ersten Waschgang. Maschine funktionierte nicht, so dass ich eine halbe Std. den Fehler suchte.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unklare Aussagen
Man konnte nirgends erlesen, wer für die Versandkosten aufkommt bei einer eventuellen Retoure. Beim Wunsch der Retoure stellt sich dann raus, dass diese auf eigene Kosten läuft.
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BE
Bastian E.
Kummerfeld
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
stornierte verfügbare Ware - Frechheit
Eine Bestellung, die laut Shop verfügbar war, wurde dann storniert. Ich bin sehr unzufrieden.
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Antwort von boomstore.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise teilte uns der Hersteller mit, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Ihr Boomstore Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht wie versprochen den Liefertermin eingehalten, eine Woche Verspätung
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Antwort von boomstore.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern diesen Verzug sehr.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Ihr Boomstore Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war doch nicht im Bestand. Wird aber besorgt.
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KM
Kerstin M.
Erlau
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht erfolgt, angeblich kein Vorrat
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
so weit so gut
Anlieferung ein wenig schwierig. Unbekannte Tel.Nr., wäre angenehm, wenn der Ansprechpartner oder die Spedition im Vorfeld kommuniziert würde.
Ich habe dann den Mitarbeiter gesehen und habe geöffnet...
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Infos, aber Lieferzeiten leider unrealistisch angegeben
Zeitnahe Zwischeninfo wegen verzögerter Lieferung, Lieferung sollte bei Kauf 9-12 Werktage dauern, Ware kam dann weitere 5 Wochen später
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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US
u. S.
Bilshausen
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch immer kein Liefertermin
Der Artikel war mit " sofort lieferbar" angeboten. Habe nach 1Woche noch immer nichts gehört, keine Antwort auf Nachfragen, kein Liefertermin. Hätte ich bloß woanders bestellt. Küchengeräte braucht man schnell.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unhöflich
Bestelle ich nie wieder etwas und würde ich niemanden weiter empfehlen
Dazu sind die Produkte teurer als andere anbiete und man muss die Rücksendung selbst bezahlen.
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DH
Doro H.
Braunschweig
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehler passieren, Information wäre nett gewesen. Gutschein zur Kundenbindung ist frech.
Der indianer Quatsch nervt. Ich bin schon groß.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug
Bestellung problemlos
Lieferdatum angekündigt
jetzt 14 Tage Verzug
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt bitte die Ware?
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SK
Simone K.
Gebsattel
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, aber das liefern mit der Spedition klappt nicht so gut 👍
Bei euch bestellen immer wieder gerne aber Spedition Nein danke!
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PE
Peter E.
Kolbermoor
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung sind über 4 Wochen vergangen. ich wurde immer per email informiert, falls sich Lieferdaten änderten. Bei einer schnelleren Lieferung wären auch 5 Sterne drin gewesen....
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Besser machen: die Kommunikation in Bezug auf die Lieferung:
Nach Ankündigung hört man länger Nichts mehr, daß man schon
auf die Idee kommt, PaPal einzuschalten...
Aber Ende gut, Alles gut!
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