boomstore.deBewertungen:
496 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.421 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
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CJ
Christa J.
Gummersbach
Bewertungen für boomstore.de
UR
Uwe R.
Chemnitz
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch Keine Reaktion außer eine automatische Bestellbestätigung. AmHersteller wird es nicht liegen, electrolux hat seine Bestellung innerhalb 2 Tagen zustellen lassen.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Es werden Waren angeboten die letztlich nicht, wie im Angebot dargestellt (5 bis 7 Arbeitstage), geliefert werden können. Lieferzeit verzögert um ca 6 bis 7 Wochen. Daher storniert.
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Antwort von boomstore.de
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten.
Ihr Boomstore Team
DB
Dieter B.
Brunsbek
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lahmer Kundendienst,
defekter Herd verspätet geliefert, Austausch nicht einfach möglich, erst Formular ausfüllen, dann Gerät zurücksenden, dann wird weiterentschieden.
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Antwort von boomstore.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wird bedauern sehr dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Gerne nehmen wir Stellung zu Ihrer Kritik. Am 13.06.2023 um 23:36 Uhr meldeten Sie uns den Transportschaden. Ein Transportschaden ist immer ärgerlich und mit gewissen Abläufen verbunden, die wir nicht beeinflussen können. Wir haben Ihnen am 14.06.2023 alle entsprechenden Dokumente zum ausfüllen gemailt. Nachdem wir diese erhalten haben, haben wir umgehend eine Abholung veranlasst. Nach Erhalt der Retoure wurde das Anliegen für Sie abgeschlossen. Die Aussage, dass wir "lahm" reagiert oder den Fall bearbeitet haben, können wir nicht feststellen.
Ihr Boomstore Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte nicht liefern
Konnte die bestelle und bezahlte Ware nicht liefern, nach Stornierung kam das Geld aber am gleichen Tag zurück. Also alles in Ordnung.
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MW
Madeleine W.
Duisburg
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 1 Monat auf die Bestellung, nach 3 Wochen habe ICH nachfragen müssen, wo die Bestellung bleibt.
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RE
Reinhard E.
Preetz
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit deutlich überschritten
Leider wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, immerhin wird man auf dem laufenden gehalten
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wartezeit bis eine Erstattung erfolgt ist unverhältnismäßig viel zu lang
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückstandsmeldung.
Artikel erst sofort lieferbar, dann Rückstandsmeldund. Bis jetzt noch nicht geliefert. Schade!
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach mehrmaligen Schreiben an den Kundenservice keine Antwort erhalten
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit und Bestellabwicklung eher ungenügend
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir nur die schnelle Rückzahlung des Kaufpreises!
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PH
Patrik H.
Schweiz
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
liefert nicht.
originelle Leute, liefern aber nicht.
Rückzahlung speditiv.
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Antwort von boomstore.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten und sich der Liefertermin kurzfristig verschoben hat.
Der Kauf wurde umgehend nach Ihrer Stornierung rückabgewickelt.
Ihr Boomstore Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schade das es nicht mit dem Angebot geklappt hat!
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service müsste noch an sich arbeiten.
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LE
Leo E.
Frankfurt
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde gar nicht geliefert
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Antwort von boomstore.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da Ihr bestellter Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig war, wurde dieser für Sie nachbestellt.
In der Regel erhalten wir von Bosch kurzfristig die bestellte Ware. Leider kam es bei Deiner Bestellung jedoch zu vorher unvorhersehbaren Verzögerungen. Der Artikel wurde jedoch inzwischen an Sie versendet und wurde bereits von Ihnen entgegengenommen. Die Unannehmlichkeiten bezüglich der Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
Ihr Boomstore Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist noch nicht da.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Headset nix gute diese
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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