boomstore.de

Bewertungen:

Ich kann den „Boomstore Shop“ mit 4 von 5 Punkten bewerten. Ich werde gerne wieder dort kaufen doch nur, wenn die Ware bei Boomstore im Lager liegt und nur, wenn die Ware keine besonderen Anforderungen der Installation und keine Lieferung durch eine Spedition erfordert. Der Service von Boomstore arbeitet sehr korrekt, schnell, höflich und unkompliziert. Das hat 5 Sterne verdient. Der gerätebedingt erforderliche Einbauservice vor Ort war jedoch im Internetangebot nicht direkt aufrufbar und konnte erst durch E-Mail Korrespondenz vor der Bestellung sichergestellt werden. Die Spedition war dann aber nicht imstande, den Gegenstand einzubauen. Die Service-Line „Geräte-Einbau“ hat demnach völlig versagt. Ich schlage Boomstore vor, keine Geräte mehr anzubieten, die baubedingt eingebaut werden müssen. Die beauftragte Spedition hat das bestellte Gerät mit einer Verzögerung von ca. 2 Wochen nach Entgegennahme dann ohne Vorankündigung angeliefert, obwohl eine mindestens 24-stündige Vorankündigung zugesagt gewesen war. Das spricht leider auch gegen eine Bestellung von Großgerät bei Boomstore. Hier empfehle ich, eine andere Spedition zu wählen, falls der Einfluss auf die Spedition weiterhin nicht ausreicht. Boomstore hat nach missglückter Lieferung eine Rückabwicklung angeboten und nach meinem Einverständnis sofort in die Wege geleitet. Die Abholung des unvollständig und fehlerhaft (mit Beschädigung) eingebauten Großgerätes erfolgte zügig, aber wiederholt ohne 24-Stunden Vorankündigung. In beiden Fällen meldete sich der Fahrer der Spedition wenige Minuten vor der Ankunft bei mir telefonisch an. Drei Tage nach der Abholung hatte ich den vollen Kaufpreis des Artikels einschließlich der Nebenkosten (Lieferung, Montage) wieder auf meinem Konto. Die Zuverlässigkeit ist mein wesentlicher Grund, gerne wieder bei Boomstore zu kaufen.

Teile im Katalog vorhanden in echt nicht mehr lieferbar

Bestellung einfach stornieren geht garnicht sorry. Ohne jegliche Erklärung

Ware wurde bereits geoffnet

Von der Bestellung bis zur Ankunft der Lieferung vergingen 12 Tage. Das ist einfach zu viel!

Wegen angeblichem falschem Warenbestand (vom mir ja nicht prüfbar und nachvollziehbar) war mein bestellter und bezahlter Artikel dann plötzlich doch nicht mehr lieferbar und die Bestellung wurde storniert und mein bezahlter Betrag zurückerstattet. FAZIT: viel Indianergeheul um nichts!

Wir haben eine Geschirrspüler bestellt, der innerhalb von 7 - 10 Arbeitstage geliefert werden sollte. Heute ist der 7 Arbeitstag, aber gerade lese ich in meinem Kundenkonto, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und die Ware erst später geliefert wird. Das sind für mich unseriöse Geschäftspraktiken.

Ware ok, gute Kommunikation, schnelle Antwort auf Rückfragen. Leider etwas lange Lieferzeit aber muss nicht an boomstore gelegen haben.

Alles zuverläsig und pünklich

Ware (Kühlschrank) wurde nicht wie versprochen in 5-7 Werktagen geliefert, nach 7 Tagen ohne weiterer Information höflich nachgefragt und es hieß man habe es weiter an eine Spedition gegeben diese würde sich dann melden. Weitere 3 Tage später erneut eine E-Mail mit Androhung von Anwalt geschrieben, und siehe da ein Tag später meldete sich die Spedition, welche dann 3Tage später geliefert hat. Preis ist mittlerweile auch runtergegangen aber Lieferung ist trotzdem 5-7 Tage auf der Webseite. Einfach nicht zu glauben. Kann nur abraten von diesem Laden. Telefonisch ist auch kein Erreichen möglich.

Lieferschein Bezeichnung casio für 810DE cx Bildliche Darstellung auf der Seite Casio für 810DE cw Sonst okay.

Lieferzeit nicht eingehalten, sonst aber alles in Ordnung; gute Kommunikation, seriöser Laden.

bei Bestellung wurde extra auf kurze Lieferzeit geachtet. Ware war am Lager und konnte nach Angaben sofort geliefert werden. das war am 02.03.2024. Die Ware ist noch nicht da. Nach meiner E-Mail Anfrage, wurde mir mitgeteilt, dass Sie noch auf der Suche sind, also falsche Aussage, Ware wäre am Lager und könnte sofort geliefert werden. Hotline gibt es nicht, man kann nur E-Mail schreiben.

Preis-/Leistungsverhältnis 👍 Schön wäre es gewesen wenn auch noch eine Information gekommen wäre daß es z. Z. eine Oral-B Cashback Aktion gibt.

Alles ok ... CHRISTUS segne Sie persönlich und als Team, sooo, wie Sie es aus SEINER Sicht brauchen ...

Kontakt und Lieferzeit eingehalten. Auslieferung und Montage Waschmaschine eine Katastrophe. Beide sprachen kein Deutsch und haben erst auf meine bemerkung hin die Transportsicherungen weggemacht. Danach Maschine (Rückschlagventil) falsch installiert. Dies merkten wir erst beim ersten Waschgang. Maschine funktionierte nicht, so dass ich eine halbe Std. den Fehler suchte.