boomstore.deBewertungen:
497 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.422 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
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Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
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CJ
Christa J.
Gummersbach
Bewertungen für boomstore.de
SK
Simone K.
Gebsattel
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, aber das liefern mit der Spedition klappt nicht so gut 👍
Bei euch bestellen immer wieder gerne aber Spedition Nein danke!
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach mehrmaligen Schreiben an den Kundenservice keine Antwort erhalten
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05.08.2023
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Besser machen: die Kommunikation in Bezug auf die Lieferung:
Nach Ankündigung hört man länger Nichts mehr, daß man schon
auf die Idee kommt, PaPal einzuschalten...
Aber Ende gut, Alles gut!
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03.08.2023
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31.07.2023
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Die Kommunikation ist 'schleppend'. Schon irritierend wenn die Auftragsbestätigung mit dem Vermerk: 'sofort verfügbar geschickt' wird und man anschließend eine Mail erhält, dass man 'jetzt auf die Jagd geht' und wenn diese erfolgreich war, der Artikel - in diesem Fall eine Kaffeemaschine - verschickt wird. Das kann alles und nichts bedeuten...Sich auf die Fakten zu beschränken wäre m.E. angesagt...
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15.07.2023
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07.07.2023
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Es ist alles super
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06.07.2023
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Tefal Backschale
Es hat lange gedauert aber es kam alles super an. Kommunikation war OK.
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01.07.2023
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18.06.2023
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Sie könnten noch verbessern indem sie ein Retourenschein in das Paket legen 😁
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14.06.2023
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mein Geschirrspüler hab ich nicht bekommen aber der Kundenservice ist gut
wie schon beschrieben im Titel hab ich meinen Geschirrspüler nicht erhalten
schade :( jedoch durch ein Versagen des Speditörs da mein Gerät verloren gegangen ist. 3 Sterne gibt es weil ich am selben Tag wie ich die Mail bekommen hab meine Erstattung erhielt. Leider musste ich 2 mal selber nachfragen einmal per mail einmal per Telefon der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich. Wenn ich nach eimal nachhaken schon die Antwort bezüglich des Verlustes erhalten hätte wären es sogar 4 Sterne gewesen wenn ich den Spüler bekommen hätte warscheinlich sogar 5 ;).
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01.06.2023
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Günstig und schnell
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01.06.2023
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Alles soweit gut
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VK
V. K.
Berlin
20.05.2023
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Freundliche Abwicklung, auch Versandpartner wurde auf Wunsch geändert aber Lieferzeit etwas zu lange.
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18.05.2023
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Konnte nicht liefern
Konnte die bestelle und bezahlte Ware nicht liefern, nach Stornierung kam das Geld aber am gleichen Tag zurück. Also alles in Ordnung.
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11.05.2023
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