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Bewertungen:

3.715 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.200 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mepal.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, einwandfreie Produkte. Ich nutze schon seit Jahren Mepal Boxen für mein Meal-Prep und bin wirklich begeistert. Selbst als ich den Ofen einmal aus versehen auf 200 Grad gedreht habe ist die Box nur langsam geschmolzen und hat nicht zu brennen begonnen - für mich der Beweis, dass diese Boxen auch wirklich sicher sind. Ich liebe wirklich alles an den Boxen. Wenn es einen Punkt zu verbessern gebe dann folgender: Stark farbige Saucen (Curry, Bolognese usw.) färben den Kunststoff sehr gut, die Boxen werden danach nie wieder ganz sauber wenn da mal 1-2 Tage so eine Sauce drinnen war. Mich persönlich stört sowas weshalb ich mir jetzt auch die schwarzen Boxen bestellt habe in der Hoffnung, dass man das bei denen nicht sehen wird. Aber ansonsten erfüllen sie wirklich all meine Ansprüche.

Relevanteste negative Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!! Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein. Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet. Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war. "Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig" 20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte. Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken. Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!" So eine freundliche Antwort.... Und es war auch nicht mein Fehler. Danke Mepal!
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Bewertungen für mepal.com/de

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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wurde auf Rechnung bestellt, sehr umständlich es stellte sich im Nachhinein heraus über Klarna.Ware kommt dadurch zu spät .
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Antwort von mepal.com/de
27.12.2023
Sehr geehrter Herr Pongratz, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern, dass sich Ihre Lieferung verzögert. Auf die Zahlungsmethode haben wir jedoch keinen Einfluss. Diese wird vom Kunden selbst ausgewählt. Mit freundlichen Grüßen Martina vom Mepal Team
IB
Ines B.
Mosbach
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ersatzteil ohne Dichtung

Nicht nur in den Text schreiben das die Ersatzteile komplett zerlegt sind. Die Seitenteile habe ich noch wahrgenommen, den Dichtungsring nicht mehr. Box leider so weiter nicht benutzbar und nochmal Porto, nein danke.
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Antwort von mepal.com/de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Flasche undicht und Pop up schwer zu drücken

Die Flasche lässt sich sehr schwer aufdrücken um trinken zu können. Und die Flasche ist undicht, da kommt Wasser raus. Ich habe eine E-Mail an Mepal geschickt, habe bis heute kichts bekommen.
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Antwort von mepal.com/de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Ihre Nachricht wurde nun beantwortet.
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gravur befindet sich direkt neben dem Firmenlogo, was wirklich nicht gut aussieht 😟 Das geht ganz bestimmt besser: ein bisschen drehen und fertig, darauf sollte geachtet werden.
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Antwort von mepal.com/de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preisleistung stimmt leider nicht. Habe ein Personalisiertes Produkt bestellt, leider geb ich der Vesperdose nicht lange, bis die Aufkleber abgewaschen sind
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Antwort von mepal.com/de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versanddauer

Zu langer Versand - die Bestellung erfolgte bereits vor zwei Wochen, seit einer Woche warten wir (nach Versandbestätigung) auf das Ersatzteil.
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider stinken die Boxen bestialisch. Selbst nach mehrmals waschen stinkt es und der Druck klebt. Jetzt versuche ich zu reklamieren
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Antwort von mepal.com/de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Möchten Sie in der E-Mail angeben, welche Produkte in den Becher gelangen und wie dieser gereinigt wird? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert lange. Und traurig das man überhaupt Ersatzteile bestellen muss. Eine kinderbrotdose sollte mehr aushalten
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Antwort von mepal.com/de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war fehlerhaft und vom Kundenservice keine Reaktion.
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Antwort von mepal.com/de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Leider sind wir aufgrund des Urlaubszeit bei der Beantwortung unserer E-Mails in Verzug geraten. Ich habe dir eine Email gesendet.
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nach fast 2 Wochen immer noch nicht da.
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Antwort von mepal.com/de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von mepal.com/de
18.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Leider wurde Ihre Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen. Aus diesem Grund erhalten Sie keine Produkte. Ich habe Ihnen eine persönliche Nachricht geschickt.
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen vollständig ausführen.
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Antwort von mepal.com/de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung nicht zufrieden sind. Obwohl dies nicht immer in unserem Einflussbereich liegt, sind wir gerne bereit, gemeinsam mit Ihnen zu prüfen, ob wir etwas für Sie tun können. Bitte kontaktieren Sie uns unter Kundenservice@mepal.com oder 0573 82 0820 und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung erhalten
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Antwort von mepal.com/de
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice
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20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mepal.com/de
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden uns über Ihr Feedback unter kundenservice@mepal.com freuen.