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Bewertungen:

Das war meine erste Bestellung bei Mepal und sie enthielt zwei personalisierte Trinkflaschen. Das Erstellen ging super einfach und das Ergebnis sieht super aus! Es scheint fast so, als würde das Motiv mit flüssigem Kunststoff aufgedruckt und nicht einfach nur ein Aufkleber drauf geklebt. Der Druck und die Produkte (Trinkflasche Flip-Up und die Campus Brotdose für Kinder) wirken hochwertig und stabil. Im Bekanntenkreis war man bisher sehr zufrieden mit der Haltbarkeit. Zudem ist der Kundenservice am Telefon extrem hilfreich und höflich. Es gab nämlich ein Missverständnis über die Lieferzeit, die per Telefon sofort geklärt werden konnte inklusive (zutreffender) Schätzung wann die Ware kommt und wo im Prozess sie sich bei Mepal gerade befindet. Bei personalisierten Produkten gibt es (zumindest zur Zeit meiner Bestellung) laut Webseite 3-5 Tage Bearbeitungszeit plus 1-2 Tage Lieferzeit durch DHL. Im Internet war es etwas missverständlich formuliert.

Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!! Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein. Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet. Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war. "Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig" 20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte. Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken. Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!" So eine freundliche Antwort.... Und es war auch nicht mein Fehler. Danke Mepal!