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mepal.com/de
Bewertungen:

3.709 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.117 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mepal.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, einwandfreie Produkte. Ich nutze schon seit Jahren Mepal Boxen für mein Meal-Prep und bin wirklich begeistert. Selbst als ich den Ofen einmal aus versehen auf 200 Grad gedreht habe ist die Box nur langsam geschmolzen und hat nicht zu brennen begonnen - für mich der Beweis, dass diese Boxen auch wirklich sicher sind. Ich liebe wirklich alles an den Boxen. Wenn es einen Punkt zu verbessern gebe dann folgender: Stark farbige Saucen (Curry, Bolognese usw.) färben den Kunststoff sehr gut, die Boxen werden danach nie wieder ganz sauber wenn da mal 1-2 Tage so eine Sauce drinnen war. Mich persönlich stört sowas weshalb ich mir jetzt auch die schwarzen Boxen bestellt habe in der Hoffnung, dass man das bei denen nicht sehen wird. Aber ansonsten erfüllen sie wirklich all meine Ansprüche.

Relevanteste negative Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!! Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein. Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet. Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war. "Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig" 20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte. Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken. Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!" So eine freundliche Antwort.... Und es war auch nicht mein Fehler. Danke Mepal!
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Bewertungen für mepal.com/de

 Sortierung  
Relevanz
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht

Ich habe mein Bestellung nicht erhalten. Ein Paket kann ja mal verloren gehen, aber der Kontakt zum Kundenservice war echt enttäuschend. Trotz mehrfachen Kontakt sowohl telefonisch als auch per Mail und der Zudage, dass die Ware erneut versendet wird, habe ich nach Wochen die Ware immer noch nicht erhalten und ich erhalte auch keine Rückmeldung mehr. Sehr frustriert was die Kommunikation mit Mepal angeht. Ich kann keine Empfehlung aussprechen.
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Antwort von mepal.com/de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir danken für Ihr Feedback, das wir in unserer Entwicklung berücksichtigen! Leider haben wir Ihre letzte Nachricht erst am Sonntag erhalten, sodass wir nicht wussten, dass das Paket nicht da war. Ich habe dir gerade eine private Nachricht geschickt.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Kundenservice reagiert erst nach fünf Tagen. Kundenservice ist am Montag früh nicht erreichbar. Kundenservice weiß am Dienstag früh nicht über die Bestellung Bescheid. Lieferung erfolgt später als in der Bestätigung angekündigt. Antwort des Kunden Services erfolgt erst einen Tag nach dem gewünschten Lieferdatum.
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Antwort von mepal.com/de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
UM
Ute M.
Bad Oeynhausen
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht verschickt, lediglich habe ich eine Mitteilung erhalten, dass die Ware gerade nicht vorrätig ist. Auf meine Anfrage, ob und wann ich die Lieferung noch erhalte, habe ich keine Antwort bekommen.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie kassieren sehr schnell, obwohl SIe seit Tagen immer noch nicht geliefert haben. Vertrauen dahin !!! Nie wieder Mepal !!!
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Antwort von mepal.com/de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung, dass die Bestellung gesendet wurde oder nicht. Status der Bestellung nicht bekannt.
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Antwort von mepal.com/de
03.01.2024
Guten Tag Frau Stankovic, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es steht eine Bestellung unter Ihrem Namen in unserem System, diese wurde jedoch nicht bezahlt und darum von uns auch nicht bearbeitet. Bei Fragen zu Bestellungen steht Ihnen unser Kundenservice kundenservice@mepal.com jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Martina vom Mepal Team
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Kommunikation

Die Ware ist, trotz verbindlicher Zusage, bisher nicht geliefert worden. Beste Grüße Reinhard Kellner
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Antwort von mepal.com/de
29.12.2023
Guten Morgen Herr Keller, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht eingetroffen ist. Ihre Bestellung wurde am 19.12.2023 verschickt. Problem bei diesen Sendungen (Ersatzteile) ist, dass diese als Postsendungen aus den Niederlanden verschickt werden. Die Zustellung einer Postsendung dauert 14-18 Arbeitstage. Leider haben wir darauf keinerlei Einfluss. Wir möchten Sie noch um ein wenig Geduld bitten. Mit freundlichen Grüßen Martina vom Mepal Team
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Service bei Reklamation!

Kein Service bei Reklamation! Rand der Dose hat eine kleine Delle, Klebereste. Und leider ist die Schrift nicht gerade, was im Gestaltungsprogramm nicht erkennbar war, obwohl ich extra Wert drauf gelegt habe. Leider trotz 2facher Nachfrage keine Reaktion vom Kundenservice. Ich bin enttäuscht. EDIT: Die automatisierte Antwort auf meine Bewertung macht mich so sauer!
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Homepage wirbt mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen. Nach 7 Tagen habe ich nachgefragt, warum via Sendungsverfolgung noch nicht einmal die Übergabe an DHL zu sehen war. Erneut 3 Tage lange ohne Antwort. Bis heute kein Ware und kein Wort der Entschuldigung erhalten. Im Leben würde ich hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkauft Ware im Internet, die verfügbar sein soll und in den Warenkorb gelegt werden kann, ist dann aber nicht in der Lage zu liefern. Auf Anfrage angeblich weil Outlet-Ware. Dann schafft euch ein vernünftiges System an, andere haben das auch! Leerverkäufe sind verboten !
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Antwort von mepal.com/de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Für meine Bestellung vom 06.11.2023 mit der Nr. ME-202311075626 habe ich den Betrag von 10,49€ am 08.11.2023 überwiesen, doch weder eine Bestätigung des Eingangs des Betrages noch die Ware erhalten. Ich bitte um Klärung dieses Sachverhaltes.
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Antwort von mepal.com/de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
AW
Ami W.
Berlin
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

2 Bestellungen mit ewiger Lieferdauer

2. Bestellung lief genau so unerfreulich wie die Erste. Laut Webseite ist der Artikel in 3-5 Tage produziert und versandfertig. Bei beiden Bestellungen habe ich nach über einer Woche nachgefragt, Lieferung erfolgte nach 1,5 bzw. 2 Wochen.
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Antwort von mepal.com/de
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung nicht zufrieden sind. Obwohl dies nicht immer in unserem Einflussbereich liegt, sind wir gerne bereit, gemeinsam mit Ihnen zu prüfen, ob wir etwas für Sie tun können. Bitte kontaktieren Sie uns unter Kundenservice@mepal.com oder 0573 82 0820 und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung einwandfrei, Support Null

Bestellung lief einwandfrei, aber als wir den Support kontaktiert haben, weil die Dosen sich nach 2maligen Gebrauch verfärbt haben (Grund Wassermelone?), haben wir keine Antwort erhalten. Schlecht! Kaufen wieder lokal und nicht mehr Mepal.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich bis heute nicht erhalten. Gestern bekam ich die Nachricht vom Verkäufer, das dort eine Rücksendung eingegangen sei. Offenbar gibt es Probleme beim Versand. Ärgerlich, denn die Bestellung ist schon bezahlt worden.
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Antwort von mepal.com/de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 20.05.23 bestellt und soll eine Bewertung für ein Produkt abgeben, dass ich bis heute 06.06.23 noch nicht erhalten habe. Soll das ein Scherz sein. Die Ware liefern, dann kann ich bewerten.
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12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 1 Woche kam die email dass der Artikel versendet wurde kam bis heute noch nicht an Hab gestern eine email geschrieben aber auch keine Antwort bekommen Wollte es zur Einschulung meiner Enkelin
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Antwort von mepal.com/de
13.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung nicht zufrieden sind. Obwohl dies nicht immer in unserem Einflussbereich liegt, sind wir gerne bereit, gemeinsam mit Ihnen zu prüfen, ob wir etwas für Sie tun können. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0573 82 0820 und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware noch nicht eingetroffen nach zehn Tagen.

Am 19. August bestellt. Erst am vierten Werktag ohne die Bestellung abgeschickt. Jetzt nach zehn Tagen ist immer noch nichts da. Das ist wirklich keine Bestellung gewesen. Bisher eher enttäuschend.
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Antwort von mepal.com/de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Leider kann es aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaubszeit dazu kommen, dass Ihre Bestellung etwas später geliefert wird. Sie können jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen unter 0049-29112270087 oder über kundenservice@mepal.com und wir werden Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren. ( PS: Ihre Bestellung wurde am 25.08. versandt.)
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten, keinerlei Antwort vom Kundenservice

Am 22.7.bestellt,bis heute keine Ware erhalten. Am 30.7. Email an den Kundenservice geschickt. Noch immer keine Antwort bekommen. Am 8.8.ist Einschulung und die Brotdose sollte in die Schultüte.
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Antwort von mepal.com/de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Daten mitzuteilen? Dann würden wir gerne sehen, wie der Status Ihrer Bestellung ist. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Ware angekommen

Hallo, es wäre schön wenn die Ware, nur ein Ersatzteil, nach über einer Woche ankommen würde. Bisher erreichte mich nur die Nachricht:Ware ist verschickt. Die Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von mepal.com/de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde bisher nicht zugestellt und wegen nicht zustellbarkeit gleich wieder zurück geschickt.Ware ist bezahlt und auf meine E- Mail habe ich bisher noch keine Antwort erhalten...
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Antwort von mepal.com/de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Unter der Sendungsverfolgung kann ich sehen, dass das Paket zurückgesendet wird, da DHL es nicht zustellen konnte. Ich werde Ihnen heute per E-Mail antworten.
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mepal hat die bezahlte Ware lange nicht geliefert, auf Nachfrage wird mit Verzögerung geantwortet. Ich hoffe, ich bekomme mein Geld zurück. Das würde mir gerade angeboten.
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