Tolle, durchdachte Produkte mit sehr guter Qualität und Langlebigkeit. Unser Sohn benutzt seit nunmehr fast 3 Jahre seine Mepal Brotdose für den Kindergarten. Diese ist schon oft runtergefallen und hat immer alles schadenfrei überstanden. Nun haben wir auch eine Dose für unsere Tochter gekauft. Der erste Eindruck ist super toll. Wir hoffen, dass sie genauso robust und langlebig ist, wie die erste unseres Sohnes.
Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!!
Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein.
Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet.
Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war.
"Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig"
20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte.
Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken.
Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!"
So eine freundliche Antwort....
Und es war auch nicht mein Fehler.
Danke Mepal!
Ich habe meine Bestellung noch immer nicht bekommen. den einen Punkt gibt´s für den Bestellvorgang.
Der entsprechende Betrag wurde bereits von meinem Konto abgebucht.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität und Artikel mit Gebrauchsspuren angeliefert obwohl stand neu, in der Beschreibung stand auch BPA free aber das stimmt auch nicht.
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Antwort von mepal.com/de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind.
Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung immer…
Leider habe ich meine Bestellung immer noch nicht bekommen. Und versendet wurde sie anscheinend auch noch nicht.
Die Produkte sind aber super 👍.
Bestellung wurde angenommen, Lieferung angekündigt, dann angeblich ein oder mehrere Artikel nicht vorhanden, seit dem warte ich vergebens...
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bisher nicht geliefert bekommen. Bestellung ist eine Woche her und die Ware ist laut Kundenkonto noch nicht versandt.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leistung ungenügend
ein Teil der Lieferung war kaputt. Habe direkt dem Kundenservice geschrieben aber nun mehr als 1 Woche später immer noch keine Antwort.
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Antwort von mepal.com/de
08.11.2023
Sehr geehrte Frau Braeuner,
Sehr geehrte X,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt kam mit Bruch an. Keine Reaktion auf sofortige Mails mit Fotos. Selbst zu den angegebenen Zeiten keine Hotline erreichbar…
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Hatte einen Änderungswunsch der Bestellung und es ist auf 2 Anfragen per Mail keine Antwort gekommen. Das ist sehr schade.
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Antwort von mepal.com/de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
Die Bestellung seit 14 Tagen nicht erhalten und keine Antwort vom Kundendienst erhalten, wann die Ware versendet wird.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pfanne kam beschädigt an. Schicke wieder zurück. An einer Kanye ist sie nicht rund sondern nach innen gepresst.
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Antwort von mepal.com/de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind.
Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
Qualität des Fotos schlecht und nicht präzises Drucken auf dem Deckel. Füllmenge des Minibechers extrem wenig.
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Antwort von mepal.com/de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Wir haben Ihre Meldung, die Ware abgeschickt zu haben, am 31.5. erhalten. Aber bisher nicht die Ware
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe falsche Ware erhalten habe mich an den Support gewannt bis heute keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von mepal.com/de
15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt das Produkt noch nicht erhalten und bekam auf meine Nachfrage keine Antwort
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Antwort von mepal.com/de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
meine Bestellung kam bei mir nie an.Was ein Glück ging die Bestellung auf Rechnung
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
wie soll es bewertet werden, wenn die Ware noch nicht da ist.
Was soll dass!!!!!
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Antwort von mepal.com/de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Leider kann es aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaubszeit dazu kommen, dass Ihre Bestellung etwas später geliefert wird.
Sie können jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen unter 0049-29112270087 oder über kundenservice@mepal.com und wir werden Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren. PS: Ihre Bestellung ist unterwegs
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.ein Artikel nicht vorrätig,jetzt hängt die gesamte Bestellung
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Antwort von mepal.com/de
23.10.2023
Sehr geehrte Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Verwirrung über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert. Wenn Sie Fragen zum Status haben, können Sie uns unter kundenservice@mepal.com
Vielen dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen,
Dorien, Mepal team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt keine Ware erhalten. Am 4.5. habe ich bestellt. Bitte leifern!
Ware wurde noch nicht geliefert, wir haben dies bereits bei Mepal gemeldet
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Antwort von mepal.com/de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Pop-up Flasche war undicht. Anfrage an Kundenservice blieb unbeantwortet
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Antwort von mepal.com/de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, zu sehen, was wir für Sie tun können. Ich habe Ihre E-Mail heute bearbeitet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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