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mepal.com/de
Bewertungen:

3.702 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.069 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mepal.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, einwandfreie Produkte. Ich nutze schon seit Jahren Mepal Boxen für mein Meal-Prep und bin wirklich begeistert. Selbst als ich den Ofen einmal aus versehen auf 200 Grad gedreht habe ist die Box nur langsam geschmolzen und hat nicht zu brennen begonnen - für mich der Beweis, dass diese Boxen auch wirklich sicher sind. Ich liebe wirklich alles an den Boxen. Wenn es einen Punkt zu verbessern gebe dann folgender: Stark farbige Saucen (Curry, Bolognese usw.) färben den Kunststoff sehr gut, die Boxen werden danach nie wieder ganz sauber wenn da mal 1-2 Tage so eine Sauce drinnen war. Mich persönlich stört sowas weshalb ich mir jetzt auch die schwarzen Boxen bestellt habe in der Hoffnung, dass man das bei denen nicht sehen wird. Aber ansonsten erfüllen sie wirklich all meine Ansprüche.

Relevanteste negative Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!! Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein. Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet. Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war. "Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig" 20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte. Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken. Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!" So eine freundliche Antwort.... Und es war auch nicht mein Fehler. Danke Mepal!
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Bewertungen für mepal.com/de

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AS
Antje S.
Kevelaer
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mikrowellengeeignete Frischhaltedosen in Schwarz

Auf diversen Produktseiten und auch bei Mepal selbst werden die Dosen als mikrowellengeeignet angeboten. Mal davon abgesehen, dass diese Dosen kein Ventil haben und auch nur ohne Deckel in die Mikrowelle dürfen, ist die Aussage mikrowellengeeignet völliger Blödsinn. Auf der Beilage an der Dose ist ein kleiner Hinweis, dass die Dosen nur 2 Min. bei 700 Watt in die Mikrowelle dürfen. Dies ist für mich keine Eignung für die Mikrowelle und müsste öffentlich viel mehr sichtbar gemacht werden. Ich habe daher meine Dosen wieder zurückgeschickt und stattdessen im Onlineshop eines bekannten Discounters ebenfalls schwarze Dosen gefunden, die zudem erheblich günstiger sind, allerdings nicht auslaufsicher. Das Design der Mepal-Dosen ist wirklich sehr hübsch, auch das Material fühlt sich gut an. Insgesamt als Frischhaltedose sicher klasse. Aber für Käufer von mikrowellengeeigneten Dosen absolut ungeeignet. Auf diese Tatsache muss im Text hingewiesen werden. Daher von mir nur 3 Sterne. Kaufabwicklung und Versand waren sehr gut.
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht zeitnah wie im Shop angekündigt verschickt. Eine Mail mit der Ankündigung der Sendung beim Paketshop kam, dann tagelang kein Fortschritt. Auf Nachfragen per Mail wurde nicht reagiert, dann ein Anruf. Die Sachbearbeiterin befand sich nicht am Arbeitsplatz, wollte sich später per Mail melden. Dann erneut keine Info. Bei einem weiteren Telefonat wurde dann mitgeteilt, dass auf einen Teil meiner bestellten Ware gewartet würde, die sich bereits im Haus, aber noch nicht in Griffnähe befände. Dann nach über einer Woche die erneute Meldung, dass mein Paket unterwegs sei. Ich warte noch immer. Allen Unmut hätte man mit einer einzigen Info zwischendurch vermeiden können. Mein Eindruck ist, dass die Logistik in den Abläufen nicht funktioniert und die Mitarbeiter nur versuchen ihr Bestes zu tun um Brände zu löschen. Die Ware kann ich noch nicht beurteilen, die Bearbeitung meiner Bestellung war enttäuschend.
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Antwort von mepal.com/de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Flaschen sind wirklich schön laufen aber beide aus ! Wenn meine Tochter trinkt tropft es am Gewinde raus sie ist dann immer voll mit Tee oder Wasser ( keine Kohlensäure haltigen Getränke) Mein Mann und ich haben den oberen Teil schon mehrfach auseinander und wieder zusammen gebaut nach Video Beschreibung, es wird aber nicht wirklich besser. Manchmal ist es kurz weg kommt dann aber wieder Wirklich schade hab mir mehr von den Flaschen versprochen ! Weil sie uns optisch sehr gefallen haben aber die Optik ist ja bekanntlich nicht alles. Wenn es einen Tip für mein Problem gibt gerne her damit !
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Antwort von mepal.com/de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Video und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Bestellung getätigt und über Klarna abgerechnet. Bestellvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen. Über 1 Woche, trotz dringenden Bedarfs, keine Meldung über Lieferstatus. Erst nach Anfrage und überdurchschnittlicher Wartezeit (über die wurde man informiert), wurde mir mitgeteilt, dass die Zahlung nochmal getätigt werden muss, weil diese nicht angezeigt wird. Offenbar Systemfehler. Finde es trotzdem bescheiden, dass ich nicht früher darüber informiert wurde. Neue Bestellung getätigt. Diese ist nun auf Versandweg und wird im nächsten Feedback bewertet.
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Antwort von mepal.com/de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe von mepal trinkflasche bestellt und eine brotdose die trinkflasche hatte eine delle dann wurde mir ein neues zugeschickt und der hatte das auch und die mitarbeiterin sagt zu mir moment ich kopiere den wundervollen text : Guten Morgen, dann haben das alle Deckel. Das ist eine Produktionsstelle. Jeder Deckel wird dieses aufweisen. Da ich selber im HomeOffice arbeite, wusste ich dies nicht. Das wurde mir geschrieben für soviel geld soll ich das einfach akzeptieren nie wieder bestelle ich von mepal nie wieder!
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Antwort von mepal.com/de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht

Ich habe mein Bestellung nicht erhalten. Ein Paket kann ja mal verloren gehen, aber der Kontakt zum Kundenservice war echt enttäuschend. Trotz mehrfachen Kontakt sowohl telefonisch als auch per Mail und der Zudage, dass die Ware erneut versendet wird, habe ich nach Wochen die Ware immer noch nicht erhalten und ich erhalte auch keine Rückmeldung mehr. Sehr frustriert was die Kommunikation mit Mepal angeht. Ich kann keine Empfehlung aussprechen.
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Antwort von mepal.com/de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir danken für Ihr Feedback, das wir in unserer Entwicklung berücksichtigen! Leider haben wir Ihre letzte Nachricht erst am Sonntag erhalten, sodass wir nicht wussten, dass das Paket nicht da war. Ich habe dir gerade eine private Nachricht geschickt.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Kundenservice reagiert erst nach fünf Tagen. Kundenservice ist am Montag früh nicht erreichbar. Kundenservice weiß am Dienstag früh nicht über die Bestellung Bescheid. Lieferung erfolgt später als in der Bestätigung angekündigt. Antwort des Kunden Services erfolgt erst einen Tag nach dem gewünschten Lieferdatum.
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Antwort von mepal.com/de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Bezahlvorgsng per Vorkasse gemacht. Das auch zeitnah nach meiner Bestellung. Da fehlte mir die Bestätigung, das der Bezahlvorgang abgeschlossen ist. Schön wäre das ein ungefähres Lieferdatum gewesen. Dauernd ziemlich lange.
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen
UM
Ute M.
Bad Oeynhausen
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht verschickt, lediglich habe ich eine Mitteilung erhalten, dass die Ware gerade nicht vorrätig ist. Auf meine Anfrage, ob und wann ich die Lieferung noch erhalte, habe ich keine Antwort bekommen.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie kassieren sehr schnell, obwohl SIe seit Tagen immer noch nicht geliefert haben. Vertrauen dahin !!! Nie wieder Mepal !!!
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Antwort von mepal.com/de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wurde auf Rechnung bestellt, sehr umständlich es stellte sich im Nachhinein heraus über Klarna.Ware kommt dadurch zu spät .
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Antwort von mepal.com/de
27.12.2023
Sehr geehrter Herr Pongratz, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern, dass sich Ihre Lieferung verzögert. Auf die Zahlungsmethode haben wir jedoch keinen Einfluss. Diese wird vom Kunden selbst ausgewählt. Mit freundlichen Grüßen Martina vom Mepal Team
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung, dass die Bestellung gesendet wurde oder nicht. Status der Bestellung nicht bekannt.
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Antwort von mepal.com/de
03.01.2024
Guten Tag Frau Stankovic, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es steht eine Bestellung unter Ihrem Namen in unserem System, diese wurde jedoch nicht bezahlt und darum von uns auch nicht bearbeitet. Bei Fragen zu Bestellungen steht Ihnen unser Kundenservice kundenservice@mepal.com jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Martina vom Mepal Team
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Kommunikation

Die Ware ist, trotz verbindlicher Zusage, bisher nicht geliefert worden. Beste Grüße Reinhard Kellner
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Antwort von mepal.com/de
29.12.2023
Guten Morgen Herr Keller, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht eingetroffen ist. Ihre Bestellung wurde am 19.12.2023 verschickt. Problem bei diesen Sendungen (Ersatzteile) ist, dass diese als Postsendungen aus den Niederlanden verschickt werden. Die Zustellung einer Postsendung dauert 14-18 Arbeitstage. Leider haben wir darauf keinerlei Einfluss. Wir möchten Sie noch um ein wenig Geduld bitten. Mit freundlichen Grüßen Martina vom Mepal Team
AW
Andrea W.
Meckenheim
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, Service ausbaufähig

Ware ist gut. Ich hätte mir eine Info gewünscht, dass Teile nach der Bestellung und Bezahlung nicht lieferbar sind. Statt dessen musste ich nach 10 Tagen den Service anschreiben und nach dem Verbleib der Bestellung fragen. Dann ging es aber schnell mit der Lieferung der lieferbaren Artikel. Reden hilft, eine Info seitens Mepal, warum es eine Lieferverzögerung gibt wäre angebracht gewesen.
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Service bei Reklamation!

Kein Service bei Reklamation! Rand der Dose hat eine kleine Delle, Klebereste. Und leider ist die Schrift nicht gerade, was im Gestaltungsprogramm nicht erkennbar war, obwohl ich extra Wert drauf gelegt habe. Leider trotz 2facher Nachfrage keine Reaktion vom Kundenservice. Ich bin enttäuscht. EDIT: Die automatisierte Antwort auf meine Bewertung macht mich so sauer!
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kratzer

Mir haben die Vorratsdosen von Mepal sehr gut gefallen. Leider habe ich jedoch festgestellt, dass bei einigen Dosen Kratzer vorhanden sind. Zudem erscheint mir der Preis etwas zu hoch. Daher plane ich, die Dosen zu reklamieren. Ansonsten finde ich die Funktionalität der Dosen sehr gut und habe sie auch bereits weiterempfohlen. Nochmals vielen Dank.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Unübersichtliche Produktebeschreibung bei den mymepal Produkten

Es ist bei den Selbstdesignten Dosen nicht herauszufinden welche Unterteilungen sich darin befinden😐 habe über eine Stunde damit verbracht zu vergleichen und habe nun doch nicht das was ich wollte... Dabei würde einfach ein Foto vom Innenleben reichen! Ganz simpel🤷 ansonsten gefällt das gelieferte Produkt sehr gut!
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Homepage wirbt mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen. Nach 7 Tagen habe ich nachgefragt, warum via Sendungsverfolgung noch nicht einmal die Übergabe an DHL zu sehen war. Erneut 3 Tage lange ohne Antwort. Bis heute kein Ware und kein Wort der Entschuldigung erhalten. Im Leben würde ich hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkauft Ware im Internet, die verfügbar sein soll und in den Warenkorb gelegt werden kann, ist dann aber nicht in der Lage zu liefern. Auf Anfrage angeblich weil Outlet-Ware. Dann schafft euch ein vernünftiges System an, andere haben das auch! Leerverkäufe sind verboten !
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Antwort von mepal.com/de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Für meine Bestellung vom 06.11.2023 mit der Nr. ME-202311075626 habe ich den Betrag von 10,49€ am 08.11.2023 überwiesen, doch weder eine Bestätigung des Eingangs des Betrages noch die Ware erhalten. Ich bitte um Klärung dieses Sachverhaltes.
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Antwort von mepal.com/de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal