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mepal.com/de
Bewertungen:

3.700 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.059 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mepal.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, einwandfreie Produkte. Ich nutze schon seit Jahren Mepal Boxen für mein Meal-Prep und bin wirklich begeistert. Selbst als ich den Ofen einmal aus versehen auf 200 Grad gedreht habe ist die Box nur langsam geschmolzen und hat nicht zu brennen begonnen - für mich der Beweis, dass diese Boxen auch wirklich sicher sind. Ich liebe wirklich alles an den Boxen. Wenn es einen Punkt zu verbessern gebe dann folgender: Stark farbige Saucen (Curry, Bolognese usw.) färben den Kunststoff sehr gut, die Boxen werden danach nie wieder ganz sauber wenn da mal 1-2 Tage so eine Sauce drinnen war. Mich persönlich stört sowas weshalb ich mir jetzt auch die schwarzen Boxen bestellt habe in der Hoffnung, dass man das bei denen nicht sehen wird. Aber ansonsten erfüllen sie wirklich all meine Ansprüche.

Relevanteste negative Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!! Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein. Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet. Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war. "Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig" 20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte. Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken. Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!" So eine freundliche Antwort.... Und es war auch nicht mein Fehler. Danke Mepal!
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Bewertungen für mepal.com/de

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(46)
(27)
(81)
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung

Es ist jetzt eine Woche her, dass ich meine Bestellung aufgegeben habe und ich habe weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandbestätigung, geschweige denn die Ware.
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Besserer und schnellerer Kundenservice verhindert, dass Pakete zurück gehen, obwohl diese hier von Nöten sind! Unterirdisch! Zahlung per Paypal und keine Ware erhalten
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preisleistung stimmt leider nicht. Habe ein Personalisiertes Produkt bestellt, leider geb ich der Vesperdose nicht lange, bis die Aufkleber abgewaschen sind
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Antwort von mepal.com/de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität und Artikel mit Gebrauchsspuren angeliefert obwohl stand neu, in der Beschreibung stand auch BPA free aber das stimmt auch nicht.
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Antwort von mepal.com/de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr späte Benachrichtigung über nicht lieferbare Artikel bzw. nicht mehr hergestellte Produkte und später Versand. Immer noch nicht geliefert.
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versanddauer

Zu langer Versand - die Bestellung erfolgte bereits vor zwei Wochen, seit einer Woche warten wir (nach Versandbestätigung) auf das Ersatzteil.
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sehr unflexibel, 2 Min nach Bestellung ist es nicht mehr möglich zu stornieren oder das Bild zu ändern, weil ein Fehler passiert ist.
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bisher nicht geliefert bekommen. Bestellung ist eine Woche her und die Ware ist laut Kundenkonto noch nicht versandt.
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Leistung ungenügend

ein Teil der Lieferung war kaputt. Habe direkt dem Kundenservice geschrieben aber nun mehr als 1 Woche später immer noch keine Antwort.
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Antwort von mepal.com/de
08.11.2023
Sehr geehrte Frau Braeuner, Sehr geehrte X, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider stinken die Boxen bestialisch. Selbst nach mehrmals waschen stinkt es und der Druck klebt. Jetzt versuche ich zu reklamieren
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Antwort von mepal.com/de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Möchten Sie in der E-Mail angeben, welche Produkte in den Becher gelangen und wie dieser gereinigt wird? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt kam mit Bruch an. Keine Reaktion auf sofortige Mails mit Fotos. Selbst zu den angegebenen Zeiten keine Hotline erreichbar…
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Calypso schließt nicht richtig. Da ist ein Spalt von mehreren mm, auch nach Nach justieren am Scharnier hinten. Enttäuschend!
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GK
G. K.
Ingelheim
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Preise und Dichtungsringe

Günstigerer Preise. Dichtungsringe teilweise undklar, wo sie wieder angebracht werden müssen, wenn man sie gereinigt hatte.
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist alles andere als kundenfreundlich! Keine Entschuldigung nur Rechtfertigungen etc! Wahre hingegen schön!
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Kundenservice

Hatte einen Änderungswunsch der Bestellung und es ist auf 2 Anfragen per Mail keine Antwort gekommen. Das ist sehr schade.
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Antwort von mepal.com/de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert lange. Und traurig das man überhaupt Ersatzteile bestellen muss. Eine kinderbrotdose sollte mehr aushalten
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Antwort von mepal.com/de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Auswahl war nicht deutlich wie die Box innen aussieht und so habe ich die „falsch“ personalisiert. Ärgerlich….
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19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht erhalten

Die Bestellung seit 14 Tagen nicht erhalten und keine Antwort vom Kundendienst erhalten, wann die Ware versendet wird.
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pfanne kam beschädigt an. Schicke wieder zurück. An einer Kanye ist sie nicht rund sondern nach innen gepresst.
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Antwort von mepal.com/de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
AK
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität des Fotos schlecht und nicht präzises Drucken auf dem Deckel. Füllmenge des Minibechers extrem wenig.
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Antwort von mepal.com/de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal