Schnelle Lieferung, gute Verpackung, einwandfreie Produkte.
Ich nutze schon seit Jahren Mepal Boxen für mein Meal-Prep und bin wirklich begeistert. Selbst als ich den Ofen einmal aus versehen auf 200 Grad gedreht habe ist die Box nur langsam geschmolzen und hat nicht zu brennen begonnen - für mich der Beweis, dass diese Boxen auch wirklich sicher sind.
Ich liebe wirklich alles an den Boxen.
Wenn es einen Punkt zu verbessern gebe dann folgender:
Stark farbige Saucen (Curry, Bolognese usw.) färben den Kunststoff sehr gut, die Boxen werden danach nie wieder ganz sauber wenn da mal 1-2 Tage so eine Sauce drinnen war. Mich persönlich stört sowas weshalb ich mir jetzt auch die schwarzen Boxen bestellt habe in der Hoffnung, dass man das bei denen nicht sehen wird.
Aber ansonsten erfüllen sie wirklich all meine Ansprüche.
Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!!
Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein.
Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet.
Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war.
"Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig"
20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte.
Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken.
Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!"
So eine freundliche Antwort....
Und es war auch nicht mein Fehler.
Danke Mepal!
Ich habe zwei Kräutertöpfe bei Mepal bestellt, welche laut Webseite 'ideal' für die frischen Pflanzen aus dem Supermarkt sind. In Wirklichkeit aber passen die Supermarktpflanzen zwar vom Durchmesser, jedoch nicht von der Höhe im Umtopf > egal welche frische Pflanzen man kauft, es sind immer mehrere Zentimeter vom Plastiktopf zu sehen.
Als ich mich mit dieser Erfahrung, welche zeigt, dass die Mepal Kräutertöpfe ungeeignet sind, an den Kundenservice wendete, kam keine weitere Reaktion als darauf zu beharren, dass die Töpfe nur im Originalverpackung zurückgeschickt werden können. Schade!
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Antwort von mepal.com/de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen alle Erläuterungen in unserer E-Mail-Korrespondenz gegeben.
Auch wenn diese nicht Ihren Wünschen entsprechen, hoffen wir aufrichtig, dass Ihnen der Kräutertopf dennoch Freude bereitet.
Mit freundliche Grußen,
Sandy von Mepal
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der auslaufsichere Becher ist der absolute Flop. Sobald der Becher umfällt oder umgedreht wird, läuft er aus. Was ist daran auslaufsicher? Nur wenn der Deckel zugedreht ist, läuft nichts aus.
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Antwort von mepal.com/de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kam nichts zustande,konnte nicht zahlen, bin nicht weitergeleitet wurden und habe auch keine Lieferung erhalten
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Antwort von mepal.com/de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von mepal.com/de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von mepal.com/de
15.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Präsentation der Website/der Produkte
Gute Präsentation der Website. Gute Führung durch den Bestellvorgang. Und natürlich gute Produkte…
Was mir nicht gefallen hat, war das Fehlen eines Hinweises darauf, dass man z.B. bei den Lunchboxen nicht das gezeigte Komplettpaket mit dem Boxenzubehör bestellt, sondern lediglich die Lunchbox inkl. internen Luch-Trenner. Somit musste ich das Zubehör nachbestellen und und der Paketbote musste mich somit zweimal beliefern. Das ist wenig nachhaltig. Bitte kommuniziert den Produktumfang pro Bestellung deutlicher!
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich mag die Produkte. Schöne Farben und schönes Design. Die Lieferung kam prompt.
Einzig die Weichmacher könnten in den Deckeln der Aufbewahrungsdosen reduziert werden. Insbesondere die einfachen ohne den abgesetzten Rand. Auch hier werden sie bei mir nach einiger Zeit schmierig. Das ist schade. Da hilft dann nur noch entsorgen, da ich diesen Schmier nicht mehr wegbekomme.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Midi lunch Dose, starker Geruch des personalisierten Deckelaufdrucks
Ich habe eine midi lunch Dose mit personalisiertem Deckelaufdruck bestellt. Der Artikel kam genau so wie bestellt an. Das ging auch recht schnell. Was mich stört, ist der strenge Geruch des Aufdrucks. Meine Rückfrage an Mepal, ob man das irgendwie wegbekommt, blieb ohne Antwort. Die Dosenunterseite und das Innenleben bleibt glücklicherweise von dem Geruch befreit.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Bildes war bescheiden
Die Qualität des Bildes hat mir nicht so gut gefallen da hätte ich mir gewünscht das es vielleicht von anfang an im system einen check gibt und man gesagt bekommt das dass bild von der Qualität nicht ausreichend ist . Oder das man dann per Email benachrichtigt wird das man gemerkt hat das die Qualität nicht so berauschend ist . Ansonsten bin ich zufrieden.
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lunchboxen mit individuellem Foto sind toll. Leiden riechen die Fotos auf dem Deckel sehr stark, brauchen wohl ein paar Wascheinheiten in der Spülmaschine und gutes Auslüften. Die Fotos selbst kommen besser zur Geltung als gedacht. Ich denke das wir viel Freude an den Boxen haben werden.
Unkomplizierte, individuelle Gestaltung und Bestellung, gute Qualität und solides Preis-/Leistungsverhältnis. Einziger Kritikpunkt: platziert man Text unten (statt z.B. oben) am Deckelrand, wird er unschön über das blindgeprägte Logo gedruckt. Darauf sollte es einen Hinweis geben.
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