Schnelle Lieferung, gute Verpackung, einwandfreie Produkte.
Ich nutze schon seit Jahren Mepal Boxen für mein Meal-Prep und bin wirklich begeistert. Selbst als ich den Ofen einmal aus versehen auf 200 Grad gedreht habe ist die Box nur langsam geschmolzen und hat nicht zu brennen begonnen - für mich der Beweis, dass diese Boxen auch wirklich sicher sind.
Ich liebe wirklich alles an den Boxen.
Wenn es einen Punkt zu verbessern gebe dann folgender:
Stark farbige Saucen (Curry, Bolognese usw.) färben den Kunststoff sehr gut, die Boxen werden danach nie wieder ganz sauber wenn da mal 1-2 Tage so eine Sauce drinnen war. Mich persönlich stört sowas weshalb ich mir jetzt auch die schwarzen Boxen bestellt habe in der Hoffnung, dass man das bei denen nicht sehen wird.
Aber ansonsten erfüllen sie wirklich all meine Ansprüche.
Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!!
Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein.
Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet.
Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war.
"Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig"
20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte.
Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken.
Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!"
So eine freundliche Antwort....
Und es war auch nicht mein Fehler.
Danke Mepal!
Die Bestellung seit 14 Tagen nicht erhalten und keine Antwort vom Kundendienst erhalten, wann die Ware versendet wird.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pfanne kam beschädigt an. Schicke wieder zurück. An einer Kanye ist sie nicht rund sondern nach innen gepresst.
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Antwort von mepal.com/de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind.
Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
Qualität des Fotos schlecht und nicht präzises Drucken auf dem Deckel. Füllmenge des Minibechers extrem wenig.
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Antwort von mepal.com/de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Wir haben Ihre Meldung, die Ware abgeschickt zu haben, am 31.5. erhalten. Aber bisher nicht die Ware
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware würde bislang nicht geliefert
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Antwort von mepal.com/de
03.01.2024
Guten Tag Herr Jands,
Ihre Bestellung wurde am 22.12.2023 verschickt.
Problem bei diesen Sendungen (Ersatzteile) ist, dass diese als Postsendungen ohne Sendungsnummer aus den Niederlanden verschickt werden.
Die Zustellung einer Postsendung dauert normalerweise ca. 10 Arbeitstage.
Wir haben jedoch festgestellt, dass diese aufgrund der Feiertage momentan oftmals 14-18 Arbeitstage unterwegs sind.
Leider haben wir darauf keinerlei Einfluss.
Wir möchten Sie noch um ein wenig Geduld bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Martina vom Mepal Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe falsche Ware erhalten habe mich an den Support gewannt bis heute keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von mepal.com/de
15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt das Produkt noch nicht erhalten und bekam auf meine Nachfrage keine Antwort
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Antwort von mepal.com/de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
meine Bestellung kam bei mir nie an.Was ein Glück ging die Bestellung auf Rechnung
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
wie soll es bewertet werden, wenn die Ware noch nicht da ist.
Was soll dass!!!!!
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Antwort von mepal.com/de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Leider kann es aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaubszeit dazu kommen, dass Ihre Bestellung etwas später geliefert wird.
Sie können jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen unter 0049-29112270087 oder über kundenservice@mepal.com und wir werden Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren. PS: Ihre Bestellung ist unterwegs
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.ein Artikel nicht vorrätig,jetzt hängt die gesamte Bestellung
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Antwort von mepal.com/de
23.10.2023
Sehr geehrte Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Verwirrung über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert. Wenn Sie Fragen zum Status haben, können Sie uns unter kundenservice@mepal.com
Vielen dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen,
Dorien, Mepal team
Ware wurde noch nicht geliefert, wir haben dies bereits bei Mepal gemeldet
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Antwort von mepal.com/de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Pop-up Flasche war undicht. Anfrage an Kundenservice blieb unbeantwortet
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Antwort von mepal.com/de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, zu sehen, was wir für Sie tun können. Ich habe Ihre E-Mail heute bearbeitet.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der druck bei den Flaschen ging sofort ab leider echt enttäuschend
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Deckkraft und zerkratzt. Absolut nicht zu empfehlen.
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Antwort von mepal.com/de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind.
Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bild ist ganz klein draufgeklebt und von schlechter Qualität
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Antwort von mepal.com/de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Ihrer Kontaktaufnahme gestern Mittag, haben wir Sie direkt um ein Foto Ihrer Beanstandung gefragt. Es handelt sich um ein individuell von Ihnen gestaltetes Produkt, welches nach Ihren Vorgaben und Vorlagen angefertigt wird. Das Format des Fotos wurde von Ihnen so hinterlegt.
Ferner beanstanden Sie die schlechte Qualität, leider ist auf Ihrem Foto nicht ersichtlich, was Sie damit meinen.
Bitte senden Sie uns diesbezüglich noch einmal ein Foto per E-Mail an kundenservice@mepal.com.
Wir möchten uns dies selbstverständlich gern anschauen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden die bestellten Sachen nicht geliefert.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 4.11. Bestellung abgeschickt. Nichts bekommen.
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Antwort von mepal.com/de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
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