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sporthaus.de - Krumholz
Bewertungen:

1.455 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.482 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Geld eingezogen und dann gemerkt dass keine Ware zum Verkauf da ist. Update: Ich hatte es für einen leeren Textbaustein gehalten aber dann doch im Nachtdienst mal an die email Adresse geschrieben. Ich hatte nichts erwartet und bekam dann einen überragenden Service. Die Mitarbeiter haben sich immer wieder ins Zeug gelegt bis es dann eine mehr als zufriedenstellende Lösung war. Vielen Dank.

Relevanteste negative Bewertung

22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei mal bestellt und nichts hat funktioniert. Nie wieder! Mein erstes Paar On Cloud war 2 Nummern zu klein, falsch ausgezeichnet,statt die um zu tauschen kam Geld zurück. Beim zweiten Mal angeblich ein System Fehler und es gab sie nicht in meiner Größe. 2x Geld bezahlt für nichts und zeit verschwendet weil ich auf Rückzahlung warten musste um woanders endlich meine Schuhe kaufen zu können. Schlechter geht kaum. Extra ein zweiter Versuch, denn kann immer mal was sein aber nicht 2x hintereinander. Eigentlich 0 Sterne
BZ
Bianca Z.
Flensburg
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Bewertungen für sporthaus.de - Krumholz

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29.07.2023
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31.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
21.07.2023
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21.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
07.07.2023
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07.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
03.07.2023
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07.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
26.06.2023
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28.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
FG
Francesco G.
Frannkfurt
24.06.2023
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26.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
20.06.2023
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21.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
19.06.2023
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21.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
BZ
Bianca Z.
Flensburg
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei mal bestellt und nichts hat funktioniert. Nie wieder! Mein erstes Paar On Cloud war 2 Nummern zu klein, falsch ausgezeichnet,statt die um zu tauschen kam Geld zurück. Beim zweiten Mal angeblich ein System Fehler und es gab sie nicht in meiner Größe. 2x Geld bezahlt für nichts und zeit verschwendet weil ich auf Rückzahlung warten musste um woanders endlich meine Schuhe kaufen zu können. Schlechter geht kaum. Extra ein zweiter Versuch, denn kann immer mal was sein aber nicht 2x hintereinander. Eigentlich 0 Sterne
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29.06.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und die zweite Bestellung storniert erden musste. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hierbei von jeglichen bösen Absichten. Den Auszeichnungsfehler können wir leider nicht mehr nachverfolgen. Beachten Sie bitte, dass bei der Schuhmarke standardgemäß US-Größen angezeigt werden. Dass bei einem Umtausch-Wunsch eine neue Bestellung aufgegeben wird, ist nicht unüblich. Sie können sich auch jederzeit bei uns melden und den Kontakt suchen, sicherlich hätten wir für Sie eine Lösung gefunden. Sie erreichen uns per Mail Montag bis Freitag zwischen 8:00 - 16:00 Uhr unter onlineshop@krumholz.de Entschuldigen Sie bitte nochmals die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Krumholz Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angebotene Ware gab es dann doch nicht zum angegebenen Preis. Per E-Mail wurde auf einen technischen Fehler hingewiesen. Das bezahlte Geld wurde aber umgehend wieder zurücküberwiesen.
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29.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hierbei von jeglichen bösen Absichten. In Ihrem Fall hatten wir Ihnen noch eine Alternative angeboten und versucht, eine schnelle Lösung für Sie zu finden. Da dieses nicht angenommen wurde, haben wir schnellstmöglich die Erstattung eingeleitet. Sollten Sie doch noch Interesse an einen Artikel haben, melden Sie sich gerne unter onlineshop@krumholz.de Entschuldigen Sie bitte nochmals die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr Krumholz Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte Nike Laufschuhe bestellt und die Bestätigung dafür erhalten. Einen Tag später wurde der von mir gezahlte Betrag ohne Angabe von Gründen einfach wieder gutgeschrieben. Das geht gar nicht: Ein Produkt anbieten und dann einfach nicht liefern bzw ohne Rückmeldung stornieren.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
09.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sohle des einen Schuhs ist verschoben eingeklebt , sodass sie an den Zehen "zusammengeklappt" ist und hochragt. Stört schon ordentlich, aber da ich sie ständig brauche und keine neuen bestellen kann, habe ich sie nicht zurückgeschickt.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
15.09.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns bewertet haben. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an onlineshopkrumholz.de zukommen lassen. Wir überprüfen dies gerne und bemühen uns, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüßen Intersport Krumholz
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestellte Turnschuhe im sale und nach meiner Bestellbestätigung bekam ich Tage später eine Email, das der Artikel aufm mal nicht mehr verfügbar wäre. Da die sich mit dem Kontingent verschätzt haben.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
24.08.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hierbei von jeglichen bösen Absichten. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir versuchen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Entschuldigen Sie bitte nochmals die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr Krumholz Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht lieferbar!

Als lieferbar gekennzeichnete und bestellte Artikel konnten nicht geliefert werden und führten zu Lieferverzug. Das Geld kam nach meiner Stornierung der Bestellung aus vorgenanntem Grund zeitnah zurück.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
21.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar war und es zu einer Verzögerung gekommen ist. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hierbei von jeglichen bösen Absichten. In Ihrem Fall hatten wir das fehlende Teil bereits bei einer unserer weiteren Filialen angefordert. Wir verstehen aber natürlich auch, dass die Verzögerung ärgerlich ist. Auf Ihr Wunsch haben wir den Auftrag umgehend storniert und Ihr Geld zurückerstattet. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Krumholz Team
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider mehrfach bei ein und dem selben Artikel eine Abdage bekommen. 1. Begründung: leider doppelt verkauft Das Produkt war weiterhin verfügbar 2. Begründung: Systemfehler Schade
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und die zweite Bestellung storniert werden musste. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Dass nach einer Stornierung der Artikel noch online angezeigt wurde, liegt an der zeitlichen Differenz bei einer Umbuchung. Auch hier arbeiten wir daran, diese Differenz so gering wie möglich zu halten. Entschieden distanzieren möchten wir uns hierbei von jeglichen bösen Absichten. Gerne möchten wir an einer für Sie zufriedenstellenden Lösung arbeiten. Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht an onlineshop@krumholz.de Entschuldigen Sie bitte nochmals die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Krumholz Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt wurde nicht zum Angebotspreis geliefert

Ich habe ein Paar Schuhe zum Angeobtspreis bestellt und dann eine Rückmeldung und Rückerstattung erhalten, dass das Paar nicht zu bestelltn sein. Sowas ist einfach mega nervig.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
09.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel auf Lager, oder doch nicht?

Leider war der bestellte Artikel doch nicht mehr verfügbar! (Obwohl auf Lager angezeigt!) Sehr schade, gleich bei der ersten Bestellung diese Erfahrung machen zu müssen.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
03.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
EG
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

?

Bestellung haben sie erhalten. Einige Tage keine Reaktion. Dann kam ne Email die Zahlung über Paypal sei nicht abgeschlossen, darum Stornierung der Aktion…….
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
31.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zahlung wurde im Hintergrund von unserem Zahlungsdienstleister leider nicht akzeptiert. Dass der Vorgang mehrere Tage gedauert hat, bedauern wir sehr. Gerne können Sie sich unter onlineshop@krumholz.de melden, sollten Sie noch Interesse an einem Artikel aus unserem Sortiment haben. Entschuldigen Sie bitte nochmals die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Intersport Krumholz
SB
simone b.
bietigheim
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht mehr verfügbar

Ware gekauft und bezahlt. Dann kam eine Rückmeldung von wegen ein Teil der Bestellung wird zurück vergütet, da die Ware nicht mehr verfügbar ist. Schade
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
05.09.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellt, bezahlt und nicht bekommen

Bestellt, bezahlt, und Bestätigung bekommen. Nach 2 Tagen E-Mail gekommen dass Artikel nicht auf Lager und bekomme den Artikel nicht mehr.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
05.09.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz