Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.05.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung und die zeitnahe Bearbeitung ihrer Bestellungen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, was insbesondere bei Rückfragen oder Problemen positiv auffällt. Auch das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig hervorgehoben. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet, und die Mehrheit empfindet die Verpackung als ordentlich und sicher. Die Rücksendung und Rückerstattung werden von den meisten Kunden als unkompliziert und schnell erlebt. Vereinzelt werden Abweichungen oder Mängel an den Produkten angemerkt. In wenigen Fällen gab es Kritik an beschädigter oder mangelhafter Verpackung. Zudem äußern viele Kunden Unzufriedenheit mit DPD und bewerten die Zustellqualität von DHL im Vergleich als besser.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensporthaus.de
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Verifiziert
Top Service und gute Preise
Ich war erst etwas enttäuscht als meine Bestellung storniert worden ist da der Skischuh leider schon ausverkauft war. Aber ich habe dann sehr kulant einen 10% Gutschein auf ein anderes Paar schon reduzierte Skischuhe bekommen. Und es lagen auch wie ausgemacht Ersatzteile bei. Super Kontakt und zuverlässiger Kundenservice. Die Lieferung kam dann auch sehr schnell und die Kommunikation ist auch sehr gut. Top!
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Die Bestellung verlief problemlos. Wollte eigentlich auf Rechnung bezahlen, ging aber nicht. Deshalb mit PayPal - später bezahlen, so konnte ich trotzdem erst mal die Schuhe probieren. Passen sehr gut, sind sehr leicht und bequem. Super schnelle Lieferung und das Paket war unbeschädigt. Alles sehr zufriedenstellend. Nun hoffe ich, dass die Bezahlung auch reibungslos verläuft.
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Die Kommunikation zwischen dem Intersport Krumholz und mir ist sehr gut verlaufen und alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren sehr freundlich.
Zu der Lieferung bzw. zu den Schuhen konnte ich nichts sagen da das Paket durch die Zustellung von DPD nicht bei mir angekommen ist was sehr ärgerlich ist.
Habe die Ware ersteinmal bei der Bewertung auf sehr gut eingestuft jedoch wie geschrieben durch DPD nicht erhalten.
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu unserer Kommunikation und unserem Service.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf und dem Kontakt zu unserem Team zufrieden waren.
Dass es bei der Zustellung durch DPD zu Schwierigkeiten gekommen ist, bedauern wir sehr.
Leider haben wir auf die Zustellung durch den Versanddienstleister nur begrenzten Einfluss.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch ernst und geben diese intern weiter, damit solche Fälle zukünftig möglichst vermieden werden.
Wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Ich habe die Schuhe sozusagen in letzter Minute vor meinem Urlaub bestellt und hatte bedenken, ob sie auch rechtzeitig ankommen… sind sie aber!
Schöne und robuste Wanderschuhe die mich schon auf die Cliffs of Moher begleiten haben und mir gute Dienste geleistet haben!
Verifiziert
Sehr guter Händler, der leider mit DPD versendet 😔
Das Sporthaus Krumholz würde von mir guten Gewissens 5 Sterne bekommen. Es hat aber einen gravierenden Fehler begangen: Das Paket wurde mit DPD verschickt und war - sage und schreibe - 7 Tage unterwegs. Allein vier Tage "übernachtete" es im Depot im nur 50 km von uns entfernten Depot in Kesselsdorf. Ein am selben Tag bei einem anderen Händler gekauftes und mit DHL versendeten Paket brauchte nur 2 Tage.
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung durch DPD in Ihrem Fall so ungewöhnlich lange gedauert hat und das Paket mehrere Tage im Depot feststeckte. Wir verstehen Ihren Unmut über die Verzögerung vollkommen. Wir nehmen Ihr Feedback zum Versanddienstleister sehr ernst und leiten diesen Vorfall an DPD weiter, um die Verlässlichkeit der Zustellungen zu prüfen.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Verzögerung viel Freude mit Ihrer Bestellung haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Bestellung und Versand Super -n nur besser verpacken
Bestellung und Versand Super!
Einziges Manko war das das Packet nicht gut verklebt war.
Ware war noch unbeschädigt drin, aber eine weitere Transportstation hätte es wahrscheinlich nicht ausgehalten. Konnte schon bei Abgabe ins Paket sehen und fassen.
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für das Feedback zur Bestellung und dem schnellen Versand!
Es freut uns sehr, dass Ihre Ware unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Für den Hinweis zur Verpackung danken wir Ihnen ganz besonders. Dass das Paket nicht ordentlich verklebt war und Sie bereits hineingreifen konnten, geht natürlich gar nicht – die Transportsicherheit muss bis zur Haustür gewährleistet sein.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diesen wichtigen Hinweis genommen haben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder rundum zu überzeugen!
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Ich habe versehentlich die falsche Hausnummer eingegeben und mir wurde umgehend geantwortet und ein erneuter Zustellversuch vorgenommen.
Wir haben die Ware erhalten und mein Sohn ist sehr zufrieden mit dem Rucksack.
Vielen herzlichen Dank dafür!
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
schnelle Bearbeitung und Lieferung
Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet und auch schnell geliefert. Das Produkt entspricht der Beschreibung. Leider mußte ich den Kauf widerrufen, weil die Fußballschuhe nicht passen, was aber nicht am Verkäufer, sondern am sehr hohem Spann der Füße liegt. Germ nutzen wir den Shop wieder.
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Der Versand durch Krumholz hat gut geklappt. Allerdings war die Zustellung durch DPD unbefriedigend. Der Zusteller hat angeblich zweimal versucht, das Paket zuzustellen und konnte niemand antreffen. Ich war an beiden Terminen definitiv zu Hause und erreichbar. Danach habe ich den Shop als Zustellwunsch gewählt. Das klappte dann auch.
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Bearbeitung!
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung durch DPD so ärgerlich verlaufen ist und Sie trotz Ihrer Anwesenheit auf das Paket warten mussten. Das verstehen wir vollkommen – so etwas soll nicht passieren. Schön, dass es über den Paketshop letztlich geklappt hat, aber die fehlerhaften Zustellversuche nehmen wir sehr ernst und leiten diesen Vorfall an DPD weiter.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer Ware haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Intersport Krumholz
Verifiziert
Ich hatte für meinen Enkel Fußballschuhe bestellt.
Sie kamen sehr schnell an , sehen sehr gut aus und passen auch.
Ich finde es sehr gut, dass gleich Unterlagen für die evtl. Rücksendung dabei sind.
Vielen Dank , ich kann das Geschäft nur weiter empfehlen.
Mit freundlichem Gruß
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Grundsätzlich war alles gut, aber die Lieferzeit war extrem lang. Die Ware wurde relativ schnell übergeben, aber es dauerte über eine Woche ehe die Ware bei mir ankam. Ich glaube man sollte die Zusammenarbeit mit dem DPD überdenken. Das geht besser.
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Ware und der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Umso mehr bedauern wir, dass sich die Zustellung durch DPD so lange verzögert hat.
Leider haben wir nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister nur begrenzten Einfluss auf die weitere Zustellung.
Wir verstehen natürlich, dass eine Lieferzeit von über einer Woche sehr ärgerlich ist, und nehmen Ihr Feedback zur Zustellung ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Während in Hannover und Hildesheim die von mir gewünschte Ware am ersten Angebotstag bereits um 10:15 Uhr nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, habe ich hier noch bekommen was ich wollte. Die Bestellung und die Lieferung verliefen sehr einfach und schnell... einfach TOP...!!!
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Parka G I.G.A. DX GW 36 WMN SFTSHLL entspricht der Beschreibung und der üblichen Kleidergröße. Bin sehr zufrieden mit der Verarbeitung/Qualität.
Auftragsdurchführung problemlos und zügig. Evtl. Verpackungsmaterial ändern. Die Jacke kam in einem beschädigten Kunststoffumschlag an. Jacke hat glücklicherweise nichts "abbekommen".
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Jacke, der Qualität und der zügigen Abwicklung zufrieden sind.
Für das beschädigte Verpackungsmaterial möchten wir uns dennoch entschuldigen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir geben das Feedback entsprechend weiter, damit wir unsere Verpackung künftig verbessern können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Jacke.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Außergewöhnlich gute Erfahrung
Ich kann das Sporthaus nur empfehlen - die Abwicklung war perfekt, die Kommunikation nach dem Kauf vorbildlich, die Ware kam schnell und emtspricht genau der Beschreibung. Außerordentlich gut!
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Ich fand es toll, wie schnell meine Bestellung geliefert wurde. Für mich das wichtigste. Ich bezahle immer sofort und möchte, das auch spätesten am nächsten Werktag ausgeliefert wird. Das Tracking des Päckchen ist zuverlässig gewesen. Ich wusste immer, wo meine Ware sich befindet.
Von dieser Schnelligkeit könnten sich andere Händler gern was abschauen.
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Ich habe wirklich nichts zu beanstanden.
Es ist von der Bestellung bis hin zur Zustellung alles bestens gelaufen. Der Sportschuh entspricht genau dem was ich mir vorgestellt hatte.
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Der Auftrag wurde schnell bearbeitet und prompt geliefert, die Ware ist sehr gut. Bei tel. Anfrage waren die Mitarbeiter kompetent und freundlich.
Antwort von sporthaus.de
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Intersport Krumholz
Verifiziert
Schnell und zuverlässig
Ware kam gut verpackt und pünktlich an. Die Versandinformation und er gesamte Ablauf kamen zügig und sehr professionell. Ich habe nichts zu meckern
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
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Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
Verifiziert
Diese Schuhe sind so bequem und man läuft wie auf Wolken. Das ist für meinen Rücken sehr gut! Der Versand war zügig und die Abwicklung problemlos.
Hier würde ich wieder bestellen!
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Intersport Krumholz
Verifiziert
Leider habe ich mehrfache Versuche bei der Bestellung im Zahnungsvorgang gebraucht. Das System hatte mich leider immer wieder rausgeschmissen und ich konnte die Zahlung und somit meine Bestellung anschließen. Irgendwann hat es dann zum Glück noch geklappt. Die Lieferung sowie die Information über die Sendungsverfolgung haben einwandfrei funktioniert. Mit der Verpackung sowie der Ware bin ich sehr zufrieden.
Antwort von sporthaus.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu wiederholten Problemen beim Zahlungsvorgang gekommen ist. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich sein kann, insbesondere wenn mehrere Bestellversuche notwendig sind. In solchen Fällen können Sie uns gerne unter onlineshop@krumhol.de kontaktieren.
Umso mehr freut es uns, dass die Lieferung, die Sendungsverfolgung sowie die Verpackung und die Ware selbst zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Wir nehmen Ihren Hinweis zum Zahlungsvorgang gerne auf und prüfen unsere Abläufe, damit die Bestellung zukünftig reibungsloser funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen,
Intersport Krumholz
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