Da ich kurzfristig für einen Urlaub wasserdichte Schuhe benötigte und unser hiesiger Intersport Händler für ein Auslaufmodell den UVP wollte habe ich bei der Firma Krumholz bestellt. Mit der Bestellnummer rief ich an um abzuklären ob der Schuh wirklich innerhalb der 4 Werktage bei mir wäre. Es wurde angeboten bei der Logistik dies abzuklären und falls nicht direkt den Auftrag zu stornieren. Die Schuhe trafen gestern, nach 3 Werktagen bei mir ein. Vielen Dank für den super Service und den tollen Preis ( 65 Euro unter UVP).
Habe erst 2x den Samba Nr. 019000 in verschieden Größen bestellt. Einer kam korrekt an wie Adidas es vor gibt. Der zweite Schuh hatte einen nicht für Germany vorgesehenen Karton und dazu eine zu helle Sohle, die es unter der 019000 bei Adidas nicht gibt. Es kam als Antwort eine Märchenerklärung! Schuh also ein zweites Mal bestellt. Genau der selbe Fehler. Falsche helle Sohle! 2. also Schuh zurück am 01.06.23! Heute ist bereits der 6.6. und kein piep! Keine Info des Eingangs, geschweige der Rückerstattung! Note 6 setzen! Werde bei denen nie wieder etwas bestellen! Den ersten falschen Schuh behalte ich lieber, sonnst sind sie da überfordert, weil sie die Gesamtrechnung noch : 2 bei der Erstattung teilen müssen!
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Standard.
Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Kontaktieren Sie uns dafür unter onlineshop@krumholz.de
Entschuldigen Sie bitte nochmals die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
Leider kann ich nicht mehr Sterne geben, da die Bestellung storniert wurde, da die Ware nicht mehr lieferbar war. Da würde ich mir mehr Echtheit ( in der Vorrätigkeit) wünschen.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, Überschneidungen von Bestellungen oder sonstigem Verlust entstehen.
Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, Überschneidungen von Bestellungen oder sonstigem Verlust entstehen.
Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
SCHNELLER Info geben, wenn ein Produkt was man bestellt hat, dann doch
ausverkauft ist.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
15.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste.
Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden uns bemühen, in unserer Kommunikation schneller zu werden.
Gerne können Sie uns unter onlineshop@krumholz.de kontaktieren. Wir geben unser bestes, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Storno
Nach Bestellung wurde diese storniert, obwohl der Artikel laut Homepage vorrätig sein sollte.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
12.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, Überschneidungen von Bestellungen oder sonstigem Verlust entstehen.
Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Leider ist hier etwas im Zahlungsprozess schiefgelaufen.
Gerne können Sie uns unter onlineshop@krumholz.de kontaktieren, um eine Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware angeboten und dann auf einmal ausverkauft!
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
05.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
05.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Sendung verspätet hat und wir, da ein Paketstopp leider nicht möglich war, eine Rückholung einleiten mussten.
Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Sollten Sie ein weiteres Anliegen haben, können Sie uns jederzeit unter onlineshop@krumholz.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert. Ich hätte mir mehr Transparenz was noch auf Lager ist und was nicht gewünscht
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
05.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
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Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht vorhanden, falsche Angaben auf der Internetseite. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
28.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Ware doch nicht verfügbar!
Leider keine Ware erhalten. War dann doch nicht verfügbar. Schade 😕
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
28.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung ohne Mitteilung nach mehreren Tagen
Ohne zeitnahe Mitteilung und ohne Angabe von Gründen wurde die Bestellung einfach storniert. Hatten uns natürlich drauf verlassen, dass die Brille noch rechtzeitig ankommt - Pustekuchen... Ärgerlich!
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
26.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Bestellprozess habe ich die Packstation ausgewählt mit DHL. Versand wurde eigenmächtig abgeändert ohne Rücksprache. Sehr schade.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir hoffen, dass Ihr Anliegen geklärt werden konnte.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
Ich habe Schuhe bestellt, es kam die Bestätigung und 2 Tage später, dass die Schuhe nicht mehr lieferbar sind.
Werde nie wieder was bestellen
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
19.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, Überschneidungen von Bestellungen oder sonstigem Verlust entstehen.
Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde stoniert
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
19.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, Überschneidungen von Bestellungen oder sonstigem Verlust entstehen.
Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche Ware immer noch nicht geliefert.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
11.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten Ihnen am 06.03.2024 eine E-Mail zu Ihrer Bestellung versendet. Möglicherweise ist diese in Ihrem Spam-Ordner gelandet.
Uns liegt es sehr daran, eine Lösung für Sie zu finden. Gerne können Sie uns diesbezüglich unter onlineshop@krumholz.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe den bestellten Artikel bis heute noch nicht erhalten!
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
11.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben im Tracking-Link beobachten können, dass das Paket heute zugestellt wurde. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen direkten Einfluss auf die Zustellung selbst nehmen können und auf unseren Versanddienstleister angewiesen sind.
Wir hoffen, dass die Ware gut angekommen ist und wünschen Ihnen viel Spaß damit.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
kommentarlose Rücküberweisung ohne Angabe von Gründen einer fristgebundenen Warenbestellung
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
08.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, Überschneidungen von Bestellungen oder sonstigem Verlust entstehen.
Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
Auftrag wurde 2Tage!!! nach Bestellung von Intersport Krumholz storniert. Grund war wohl fehlerhafte Bestandsführung, da der Artikel nicht mehr lieferbar war. Bezahlrückabwicklung sofort und einwandfrei.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
04.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, Überschneidungen von Bestellungen oder sonstigem Verlust entstehen.
Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
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INTERSPORT Krumholz
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