Da ich kurzfristig für einen Urlaub wasserdichte Schuhe benötigte und unser hiesiger Intersport Händler für ein Auslaufmodell den UVP wollte habe ich bei der Firma Krumholz bestellt. Mit der Bestellnummer rief ich an um abzuklären ob der Schuh wirklich innerhalb der 4 Werktage bei mir wäre. Es wurde angeboten bei der Logistik dies abzuklären und falls nicht direkt den Auftrag zu stornieren. Die Schuhe trafen gestern, nach 3 Werktagen bei mir ein. Vielen Dank für den super Service und den tollen Preis ( 65 Euro unter UVP).
Habe erst 2x den Samba Nr. 019000 in verschieden Größen bestellt. Einer kam korrekt an wie Adidas es vor gibt. Der zweite Schuh hatte einen nicht für Germany vorgesehenen Karton und dazu eine zu helle Sohle, die es unter der 019000 bei Adidas nicht gibt. Es kam als Antwort eine Märchenerklärung! Schuh also ein zweites Mal bestellt. Genau der selbe Fehler. Falsche helle Sohle! 2. also Schuh zurück am 01.06.23! Heute ist bereits der 6.6. und kein piep! Keine Info des Eingangs, geschweige der Rückerstattung! Note 6 setzen! Werde bei denen nie wieder etwas bestellen! Den ersten falschen Schuh behalte ich lieber, sonnst sind sie da überfordert, weil sie die Gesamtrechnung noch : 2 bei der Erstattung teilen müssen!
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
15.04.2024
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19.04.2024
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15.04.2024
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19.04.2024
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12.04.2024
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15.04.2024
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11.04.2024
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12.04.2024
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Intersport Krumholz
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09.04.2024
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11.04.2024
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09.04.2024
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11.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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05.04.2024
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08.04.2024
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Intersport Krumholz
05.04.2024
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08.04.2024
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Intersport Krumholz
Schnelle Bestellabwicklung und Lieferung sowie ein einwandfreier Zustand der Ware.
Leider hat die bestellte Größe nicht gepasst und es erfolgte eine Rücksendung.
Der gezahlte Kaufpreis wurde umgehend ohne Aufforderung zurück erstattet.
Das alles nenne ich vorbildlich.
Daher meine klare Empfehlung für die Fa. Krumholz!
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19.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
Gute (Waren-) Präsentation im Online-Shop. Ebenso die sehr gute Prozesskette von der Bestellung bis zur Lieferung. Ich hatte eine kurze Korrespondenz mit dem Kundenservice. Sehr freundlich. Ich bin außerordentlich zufrieden.
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05.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der neuen Ware und ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut vertrauenswert. Habe falsche Bestellung aufgegeben und sofort mein Geld zurück erhalten. Dabei habe ich immer freundliche Worte erhalten, obwohlich erheblichen Aufwand verursacht habe.
Danke and Team Krumholz!
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19.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
13.03.2024
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Zügige Auslieferung, aber DPD....
Zügige Auslieferung. Lediglich der Auslieferer DPD stellte die Ware vor die Haustüre, ohne zu klingeln. Es waren 2 Personen zu Hause. DHL ist da zuverlässiger.
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19.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Bei der Zustellung selbst sind wir auf den Dienstleister DPD angewiesen, aber wir nehmen das Feedback gerne mit und versuchen im Austausch mit DPD die Auslieferungen zu optimieren.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Intersport Krumholz
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