Schnelle Lieferung, Sehr zuverlässiger Kundenservice, Unkomplizierte Retour. Leider wurden die persönlichen Erwartungen nicht erfüllt, dies wird aber unabhängig von der Qualität des Produktes bewertet! Das Produkt war in einem Top Zustand und ermöglicht sicherlich jedem, der diese Bereiche abdecken möchte genau das was es verspricht!
Der Drucker den ich bestellt hatte, hatte einen Lieferverzug. Das ist soweit ja gar nicht schlimm.
Wenn man aber einen Anruf bekommt und einem ein Drucker zugesichert wird (Rückläufer vom Kunden), den man dringend mittlerweile braucht, und dieser dann einem anderen Kunden schickt ohne sich zu melden ist das einfach ein mangelhafter Service.
Kompetenter Anprechpartner. Fachhandel mit Internetpreisen
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24.01.2024
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service. Hier fühlt man sich nicht im Stich gelassen.
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05.01.2024
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles einfach und gut.
Der Webshop ist gut bedienbar. Das Angebot fokussiert. Die Preise marktgerecht. Der Service ausgezeichnet.
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28.12.2023
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und netter Kontakt bei Fragen. Reibungsloser Versand ins Ausland. Bin mit dem Produkt auch sehr zufrieden.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice bei…secabo
Schlechter Kundenservice bei Reklamation. Ich kaufe dort nie wieder
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Antwort von ColorMatch GmbH
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei der Reklamation Ihres Secabo Produkts nicht erfüllen konnten. Leider sind wir hinsichtlich von Reklamationen, Support- und Garantieabwicklungen an die Richtlinien des Herstellers gebunden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ColorMatch-Team
18.12.2023
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super
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Poster
Sehr gut fand ich die schnelle Lieferung. Nicht gut war, ich habe eine Bestellung gemacht, welche in drei Lieferungen aufgeteilt wurde und für jede Lieferung wurden mir Versandkosten berechnet.
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15.12.2023
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Leider weis die eine Hand nicht was die andere macht!
Tatsächlich ist da Luft nach oben.
Und on Top ist DPD sicher nicht der richtige Zustellservice !
Die zeichnen sich bei uns immer wieder durch Unfähigkeit aus.
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12.12.2023
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Tolle Beratung und Service
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Der Drucker den ich bestellt hatte, hatte einen Lieferverzug. Das ist soweit ja gar nicht schlimm.
Wenn man aber einen Anruf bekommt und einem ein Drucker zugesichert wird (Rückläufer vom Kunden), den man dringend mittlerweile braucht, und dieser dann einem anderen Kunden schickt ohne sich zu melden ist das einfach ein mangelhafter Service.
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Antwort von ColorMatch GmbH
19.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
Der von Ihnen bestellte Sublimationsdrucker hatte eine so große Nachfrage im Jahresendgeschäft. Leider sind auch wir in der Bestellannahme und Bestellabwicklung vor Fehlern nicht sicher. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Das hilft uns, unsere interne und auch externe Kommunikation weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ColorMatfch-Team.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.