Ein besonderer Dank an Frau Kerber, die mir sehr geholfen hat und eine so kompetente Lieferung und Montage für mich organisisert hat.
Denn Vorsicht: Wenn man nicht Montage mitkauft, werden die Möbel nur bis zur Bordsteinkante geliefert und nicht in die Wohnung getragen!
Lieferdauer ~ 2 Monate. Lieferung unvollständig, Antwort vom Support "Soll ich es halt anders ohne das Teil" anbringen. Zusammen zum Verkauf vorgeschlagenes Zubehör laut Montageteam inkompatibel.
Im Nachgang zu dieser Rezension kam ein ungehaltener Anruf in dem man versuchte die Schuld auf das von Verkäufer selbst beauftragte Montageteam zu schieben. Keine Selbstreflektion, keine Lösungsorientie
Der Schreibtisch von Novy Styl wurde mit einem beschädigten Fuß geliefert. Auf zwei Reklamationen folgten 2 noch schlimmer beschädigte "Ersatzteile", da Novy Styl nicht in der Lage war, diese fachgerecht zu verpacken. Ich habe mich mit Büromöbel Experte auf eine Minderung geeinigt und werde wohl selbst richten und lackieren müssen.
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21.03.2024
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Bestellvorgang und kommunikation super, Spediteur unfreundlich und unkooperativ
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21.03.2024
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Tisch wurde mit 3 Wochen Lieferverzug angeliefert.
Der Anbieter ist nur Vermittler. Trotz Erinnerungen kaum Einflussnahme auf Lieferung durch den Anbieter.
Ware war okay aber aufwändiger Montageprozess.
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20.03.2024
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Kundeservice Top, Tisch ist eher ein Flop
Leider war die erste Tischplatte bei Anlieferung kaputt.
Der Kundendienst war sehr schnell und kompetent und hat mir noch am gleichen Tag eine neue Tischplatte in den Versand geschickt.
2 Wochen später ist dann eine heil geblieben Tischplatte aufgetaucht, aufbau war einfach, aber der Optionale und meiner Meinung überteuertes Kabelfach ist schlecht zu montieren und generell sein Geld nicht wert.
Da es sich bei dem Tisch nicht um echt Holz handelt, ist es auch schon passiert, dass schrauben sich wieder gelöst haben.
Die Motoren für den Tisch sind Top und einfach zu montieren. Aber die Tischplatte selbst ist ein Albtraum.
Ich würde mir keinen weiteren Tisch hier kaufen.
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