Die meisten Kunden loben die schnelle und reibungslose Lieferung sowie die hohe Produktqualität. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Service, die schnelle und klare Kommunikation sowie die unkomplizierte Montage. Reklamationen und Probleme werden in der Regel schnell und kundenorientiert gelöst.
Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Speditionen und Lieferzeiten, berichten von einzelnen Produktmängeln oder Verbesserungswünschen und bemängeln Schwierigkeiten beim Aufbau oder fehlende Anleitungen. Zudem wird gelegentlich die telefonische Erreichbarkeit oder das Fehlen von Vorabinformationen kritisiert. Einige Kunden berichten von Mängeln und Transportschäden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Mit dem Schreibtisch bin ich sehr zufrieden. Er lässt sich in der angegebenen Höhe verstellen. Läuft ruhig und ohne zu ruckeln. Insgesamt steht er sehr stabil. Die Tischplatte hat eine geriffelte Oberfläche, was mich zuerst irritiert hatte. Es lässt sich darauf aber sehr gut mit der Maus arbeiten. Einen Punkt Abzug gibt es für mich wegen dem Zusammenbau: ohne Kraft und entsprechendem Werkzeug hätten die Tischfüße nicht mit den Tischbeinen verbunden werden können. Die Bohrung und das Gewinde sind nicht passgenau verarbeitet.
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Ware und Lieferung wie immer top
Ware und Lieferung top. Wir haben gerade nichts auszusetzen. Es gab schon mal Probleme bei größerern Tischen, die beim Transport nicht Sachgemäß behandelt wurden, aber die Reklamationen wurden immer schnell und unkompliziert behandelt. Wir sind zufrieden und wünschen uns weitere Besserung beim Transport und der Behandlung der Ware, damit wir künftig sehr zufrieden sein können.
Die eigentliche Transaktion war problemlos.
Die Unterlage schien auch perfekt.
Aber, sie liegt bei mir auf einer weißen Lacktischdecke, zum Schutz beim Aquarellmalen.
An manchen Auflagestellen, schimmert es in dunklen Flecken durch. Das sind keine wirklichen Flecken, sobald ich die Unterlage anhebe, verschwindet es und da der Tisch eh ziemlich belegt ist, stört es kaum.
Doch letztens habe ich meine Tischstaffelei, mit 4 glatten Kunststofffüßen, etwas verschoben, da hinterließ das unschöne Streifen, die nicht mehr weggehen. Das ärgert mich!
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Schäden an Verpackung und fehlende/gestörte Teile
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich die gelieferte Ware zu meiner Bestellung BE-00113885 bzw. Rechnung 510123546 vom 17.09.2026 reklamieren und die bei der Lieferung festgestellten Mängel anzeigen.
Beim Auspacken musste ich feststellen, dass sich die Ware teilweise nicht in einem ordnungsgemäßen Zustand befand. Mehrere Verpackungen waren deutlich beschädigt und teilweise aufgerissen bzw. mit Löchern versehen, schlecht verpackt.
Nach dem vollständigen Auspacken zeigte sich zudem, dass ein Bauteil verbogen ist.
Darüber hinaus fehlen offenbar Schrauben. Aufgrund der Beschädigungen und Löcher in den Verpackungen ist davon auszugehen, dass diese während des Transports aus den Verpackungen herausgefallen sind. Eine vollständige und ordnungsgemäße Montage des gelieferten Möbelstücks ist daher derzeit nicht möglich.
Die festgestellten Schäden und die beschädigten Verpackungen habe ich fotografisch dokumentiert. Die entsprechenden Bilder lasse ich Ihnen aufgrund der Dateigröße in den unmittelbar folgenden E-Mails zukommen.
Ich bitte Sie daher um eine kurzfristige Prüfung meiner Reklamation sowie um vollständige und kostenfreie Nachlieferung der fehlenden Teile und Schrauben sowie Ersatz der beschädigten bzw. verbogenen Bauteile.
Bitte teilen Sie mir zeitnah mit, wie Sie die Mängelbeseitigung organisieren und wann ich mit der Lieferung der mangelfreien Ersatzteile rechnen kann. Die Tischplatte sieht unbeschädigt aus.
Ich bitte außerdem um eine kurze schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Mängelanzeige.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Dominik Bachhuber
Antwort von bueromoebel-experte.de/
Sehr geehrter Herr Bachhuber,
danke, dass Sie sich gleich bei uns gemeldet haben.
Wir werden uns umgehend mit Ihrer Reklamationsanfrage befassen.
Bitte haben Sie etwas Geduld. Wir geben Ihnen schnellstmöglich über das weitere Vorgehen Bescheid.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und haben Sie vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Büromöbel Experte Team
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Toller Service
Ich hatte Probleme mit der Funktion von Querrollenschränken.
Alle Mitarbeiter, mit denen ich telefonisch Kontakt hatte, waren sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Nach telefonischer Absprache kam ein Mitarbeiter der Herstellerfirma, um die Rollläden gängig zu kriegen. Leider hat das nicht funktioniert. Ohne Wenn und Aber hat Büromöbelexperte die Schränke getauscht.
Vielen Dank dafür und die kompetente Handhabung und Beratung.
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Zwei Schreibtisch-Unterbauschubladen wurden im einwandfreiem Zustand geliefert. Die Schubladen aus Bambus waren schnell unter meiner Schreibtischplatte montiert. Ich bin sehr zufrieden mit den Schubladen. Das Bambus harmoniert sehr gut mit meiner Eichenholz Tischplatte.
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Toller Sevice, kann ich nur weiterempfehlen
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Sogar ein nachträglicher Änderungswunsch wurde von einem sehr freundlichen Sachbearbeiter zu meiner Zufriedenheit erledigt, inkl. Rückruf. Weiter so
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Bin mit Büromöbel sehr zu frieden. Hatte noch eine Frage die zu meinen Gunsten beantwortet wurde. Lieferung erfolgt nach angegebener Wartezeit. Bürostuhl in Ordnung und bin mit Qualität zufrieden.
Der Schreibtisch ist wie beschrieben und toll! Mit mehr Glück als Verstand kam er auch heile an. Auf meine Nachricht bezüglich Lieferproblemen habe ich kurzfristig Rückmeldung erhalten - top!
ABER: Die Lieferung war zwar frühzeitig versandbereit. Die Spedition, mit der Büromöbel-Experte arbeitet, war allerdings eine Katastrophe: 3 Termine angekündigt, aber nicht geliefert ohne abzusagen. Keine Rückrufe, nur Antworten auf meine diversen Telefonate bekommen. Beim 4. Mal kam die Lieferung: 2 Kartons beschädigt, und der Fahrer hat beim Entladen die Tischplatte auf die Laderampe fallen lassen und anschließend die restlichen Pakete aus Hüfthöhe draufgeworden statt abzulegen. Unprofessionell!!
Man kann Büromöbel Experte nur raten, den Spediteur zu wechseln. Die Punktabzüge beziehen sich einzig auf die Spedition.....
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Produkt super! Lieferung beim 2. Versuch erfolgreich
Der Bürostuhl wurde vollständig, unbeschädigt und fristgerecht geliefert. Leider wurde ich vor dem ersten Auslieferungsversuch der Spedition nicht informiert, wann die Lieferung eintreffen wird, sodass ein zweiter Termin am nächsten Tag vereinbart werden musste. Das hat dann aber reibungslos funktioniert.
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Superschnelle Lieferung eines höhenverstellbaren Schreibtisches! Die Spedition war super, der Kundenservice total freundlich und kompetent. Es war nun der 3. Schreibtisch und ich kann den Einkauf bei den Experten sehr empfehlen.
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Toller Service
Wir haben einen Schreibtisch und zwei Kabelschienen bestellt (für den alten und für den neuen Schreibtisch). Hier wurde nachgefragt, ob dies so stimmt oder versehentlich zwei bestellt wurden. Das fand ich super.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der Aufbau war leicht.
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Im Dschungel der Anbieter eine gute Adresse für Büromöbel
Schnelle Antwort auf Nachfragen zu den Artikeln. Möbel von sehr guter Qualität. Lieferung dank zuverlässiger Spedition unkompliziert. Telefonische Erreichbarkeit könnte besser sein.
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Alles gut. Ein Stern Abzug für die sehr angeschlagene Verpackung der großen Platte bei Lieferung. Das war dann aber mehr der Spediteur.
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Gute Qualität. Produkte entsprechen den Bildern, nach denen wir bestellt haben. Unkomplizierte Lieferung.
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Rechtzeitige Lieferung, hochqualitative Verarbeitung, einfach ein tolles Produkt!
Passt perfekt zum Schreibtisch.
Gut fände ich, wenn man die Rollen fixieren könnte.
So muss ich den Container mit einer Hand halten um die Laden zu öffnen.
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Im kleinen Aktenschrank waren die Einlegeböden schon eingebaut. Die Ware war sehr gut verpackt. Ein hochwertiges Produkt! Alles perfekt!
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Es war alles in Ordnung, es gab eine schnelle Lieferung und die Qualität ist super.
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Zeitnahe Lieferung und sehr gute Qualität zu einem top Preis!
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